Places de marché en ligne : Élargir la portée de votre marque en Italie

Les places de marché en ligne constituent un outil efficace pour développer votre activité en ligne. Ces plateformes numériques, qui attirent plus d'un milliard d'acheteurs par mois, sont devenues le choix privilégié de nombreux détaillants en ligne désireux de présenter et de vendre leurs produits.

Le choix des places de marché en ligne appropriées pour votre marque dépend de plusieurs facteurs clés :

• Le type de produits que vous vendez
• Les raisons de vendre sur une place de marché en ligne
• Les régions et marchés spécifiques que vous souhaitez cibler,
• les avantages et les inconvénients liés à chaque marché,
• La gestion logistique de la vente par l'intermédiaire d'une place de marché

Pour optimiser votre rentabilité lorsque vous utilisez les places de marché, il est essentiel de bien comprendre le fonctionnement de chaque plateforme.

Dans ce guide, nous présentons une analyse détaillée des aspects suivants :

• Qu'est-ce qu'une marketplace en ligne ?
• Pourquoi vendre sur une marketplace en ligne ?
• Avantages de la vente sur une marketplace en ligne
• Inconvénients de la vente sur une marketplace en ligne
• Les 5 premières places de marché du commerce électronique en Italie
• Travailler avec un partenaire 3PL

Qu'est-ce qu'une marketplace en ligne ?

Les places de marché en ligne sont des plateformes qui facilitent l'achat et la vente de produits provenant de plusieurs détaillants. Ces plateformes offrent aux marques la possibilité de présenter leurs produits aux côtés de leurs concurrents, offrant ainsi aux consommateurs une expérience d'achat pratique et centralisée.

Pour participer en tant que détaillant, vous devez payer une redevance pour chaque produit vendu et respecter l'ensemble des lignes directrices et des règlements de la place de marché.

Aujourd'hui, 44 % des recherches de produits en ligne en Europe commencent directement sur des places de marché en ligne, les acheteurs de la génération Z menant la tendance avec un taux impressionnant de 52 %. Ce changement notable dans le comportement des consommateurs implique que les individus contournent de plus en plus les moteurs de recherche traditionnels tels que Google. Au lieu de cela, ils se dirigent directement vers des places de marché de premier plan telles qu'Amazon, eBay ou la place de marché de leur choix.

Pourquoi vendre sur une marketplace en ligne ?

Le marché européen du commerce électronique a connu une croissance remarquable de 23,8 %, atteignant 431,4 milliards d'euros en 2022. Les analystes prévoient une croissance supplémentaire de 9,97 % en 2023, soit une valeur totale du marché de 682 milliards d'euros (585 milliards de livres sterling).

Avec de tels taux de croissance, le secteur du commerce électronique évolue constamment et adopte des stratégies innovantes pour conquérir une clientèle plus large. Pour se démarquer de la concurrence, il est impératif d'offrir une expérience client exceptionnelle et de fournir un service de premier ordre. C'est pourquoi un nombre croissant de détaillants adoptent les places de marché en ligne en raison des nombreux avantages qu'elles offrent.

Avantages de la vente sur une marketplace en ligne

Processus d'installation simplifié : Les meilleures places de marché offrent un environnement en ligne convivial qui permet aux détaillants de référencer leurs produits sans avoir à recourir à des ressources informatiques importantes ou à des procédures compliquées.

Une clientèle étendue: Lorsque votre marque n'est pas connue des clients potentiels, il est fort probable qu'ils se tournent vers des places de marché connues telles qu'Amazon. Vous risquez de perdre des clients, car ces places de marché peuvent proposer des produits similaires aux vôtres. En fait, les places de marché ont cinq fois plus de chances que votre propre site web d'être le point de départ de la recherche de vos clients.

Des expériences client de qualité supérieure : Les principales places de marché ont établi une nouvelle référence en matière de service à la clientèle exceptionnel. Amazon, en particulier, a joué un rôle essentiel dans la révolution de l'expérience d'achat en ligne.

Une meilleure évolutivité : En tirant parti de plateformes mondiales telles qu'Amazon ou Etsy, vous pouvez facilement étendre votre activité à de nouveaux marchés dans le monde entier. Cela vous permet d'accéder à de nouvelles bases de clients et de débloquer des opportunités de croissance.

Inconvénients de la vente sur une marketplace en ligne

Les coûts : De nombreuses places de marché populaires telles qu'Amazon et eBay exigent des vendeurs qu'ils paient des commissions ou d'autres frais.

Conditions générales : Les vendeurs sont tenus de respecter les conditions spécifiques fixées par les places de marché, qui peuvent être très strictes.

Visibilité réduite de la marque : La vente sur une place de marché peut rendre plus difficile la mise en valeur de l'identité de marque unique de votre entreprise, car vos produits seront présentés dans un environnement standardisé, aux côtés de nombreuses autres marques.

Contrôle limité sur les données des clients : Lorsqu'ils utilisent des places de marché pour vendre, les vendeurs n'ont qu'un accès limité aux données de leurs clients. Cela les empêche d'affiner leurs stratégies de marketing.

Croissance du marché du commerce électronique en Italie

Le marché italien du commerce électronique connaît une croissance rapide, dépassant même celui de l'Espagne, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) impressionnant de 33 % en 2021. Le marché a atteint une valeur remarquable de 64 milliards d'euros (53,7 milliards de livres sterling).

Les ventes en ligne représentent désormais 17 % du volume total des ventes au détail dans le pays. L'utilisation généralisée de l'internet en Italie est remarquable : plus de 76 % de la population y a accès et un pourcentage impressionnant de 90 % des adultes possèdent un smartphone.

Alors que les marques locales sont encore en train d'établir leurs canaux de vente numériques, le paysage du commerce électronique en Italie est actuellement dominé par de grandes entreprises internationales.

Ces entreprises possèdent l'expertise et l'infrastructure nécessaires pour prospérer sur ce marché. Par conséquent, il est intéressant de noter que 67 % des Italiens ont effectué des achats sur des sites web étrangers. En outre, la quasi-totalité d'entre eux ont exploré des places de marché populaires, telles qu'Amazon (95 % d'utilisation), eBay et Zalando (chacune avec environ 50 % d'utilisation).

Les 5 premières places de marché du commerce électronique en Italie

1. Amazon.it

Amazon n'a plus besoin d'être présenté, puisqu'il s'agit de la plus grande place de marché mondiale. Il est devenu une plateforme de choix pour les consommateurs qui commencent à rechercher des produits, en contournant souvent les moteurs de recherche tels que Google.

La vente sur Amazon est facilitée par deux options principales : Amazon FBA (fulfilled by Amazon) et FBM (fulfilled by merchant). Pour explorer ces systèmes de vente plus en détail, vous pouvez trouver des informations complémentaires ici.

Nombre de visites par mois en Italie : 180,5 millions

Catégorie : généralités

Frais pour les détaillants : 39 euros par mois, plus une commission variable par commande en fonction des catégories de produits (généralement environ 15,45 % pour la partie du prix de vente total allant jusqu'à 45 euros et 7,21 % pour toute partie du prix de vente total supérieure à 45 euros) ; des frais supplémentaires s'appliquent si vous utilisez le service d'e-fulfilment d'Amazon, FBA.

2. eBay.it

Ebay est un acteur mondial de premier plan, qui compte plus de 187 millions d'utilisateurs dans le monde. Cette vaste plateforme offre un large éventail de possibilités pour la vente de divers types de biens. Elle facilite le commerce C2C et B2C, permettant aux particuliers et aux entreprises d'effectuer des transactions fructueuses.

Visites par mois en Italie : 76,9 millions

Catégorie : généralités

Frais pour les détaillants : à partir de 19,50 euros par mois, plus des frais variables, en fonction des services sélectionnés ; 4,5 % à 12 % de commission par vente, en fonction de la catégorie de produits.

3. Mediaworld.it

Mediaworld est un magasin en ligne polyvalent qui propose une gamme variée de produits dans plusieurs catégories, notamment l'électronique, le mobilier, les appareils électroménagers et les jouets. Avec un chiffre d'affaires net global de 666 millions d'euros, il s'est imposé comme un acteur important du marché.

Toutefois, il est important de noter que Mediaworld.it fournit une assistance et des communications exclusivement en anglais. Cette limitation peut être considérée comme un inconvénient, car il est essentiel de mener des activités dans la langue locale pour assurer un service à la clientèle et un engagement efficaces.

Visites par mois en Italie : 11,3 millions

Catégorie : électronique

Frais pour les détaillants: frais exacts inconnus

4. UniEuro.it

UniEuro est le premier détaillant italien d'électronique grand public et d'appareils électroménagers, avec le plus grand nombre de points de vente et un réseau impressionnant de 460 magasins répartis dans toute l'Italie.

Cette plateforme constitue un marché idéal pour la vente d'appareils électroniques et d'accessoires, car elle permet de rencontrer une clientèle plus large. En outre, en tant que boutique en ligne axée sur les ventes nationales, Unieuro constitue un moyen pratique pour les vendeurs à l'intérieur des frontières de l'Italie.

Visites par mois : 10,4 millions

Catégorie : électronique

Frais pour les détaillants : frais exacts inconnus

5. AliExpress.com

AliExpress est un portail de vente B2C et C2C polyvalent qui va au-delà de la simple fourniture d'une place de marché. Outre sa vaste gamme de produits, il propose des services de paiement et d'informatique en nuage de grande valeur. Il s'agit donc d'une plateforme idéale pour les marques de commerce électronique qui adoptent le modèle commercial de livraison directe.

AliExpress permet aux entrepreneurs d'entrer en contact avec des acheteurs dans toute l'Italie et l'Europe, d'étendre leur présence sur le marché et de stimuler leurs ventes. À cet égard, il a souvent été comparé à eBay, car il permet aux vendeurs indépendants de tirer parti de la plateforme pour présenter leurs produits et atteindre des acheteurs potentiels.

Nombre de visites par mois en Italie : 8,65 millions

Catégorie : généralités

Frais pour les détaillants : pas de frais mensuels. 5-8% de commission par vente

Quel marché en ligne choisir ?

Si Amazon.it reste l'acteur dominant du marché, le paysage italien du commerce électronique se targue d'une variété de plateformes de vente locales compétitives qui jouissent d'une grande popularité auprès des consommateurs. Cet écosystème dynamique offre aux détaillants en ligne une sélection variée de plateformes locales approuvées pour répondre à leurs besoins.

Choisir un partenaire 3PL

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