Assistance

Vous avez une question ? Jetez un coup d'œil à notre FAQ ou contactez-nous ci-dessous.

FAQs

Questions fréquemment posées sur la solution de Hive.

Quelles plateformes de e-commerce puis-je utiliser avec Hive ?

Hive s'intègre en toute simplicité à Shopify, WooCommerce, Xentral et Amazon. Vous pouvez également l'intégrer à votre propre système avec notre API.

Combien coûte l'exécution avec Hive ?

Avec Hive, vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Le coût de notre service dépend de différents facteurs. Pour en savoir plus, consultez notre page tarifs.

Combien de temps dure le processus d'onboarding ?

Nous pouvons boucler le processus d'onboarding en seulement 72 heures. Évidemment, tout dépend du temps que mettra votre inventaire à arriver dans notre centre de distribution. Nous pouvons d’ailleurs vous aider à organiser le transport de vos marchandises.

Est-ce que je peux traiter à la fois mes commandes B2B et B2C avec Hive ?

Oui, nous pouvons traiter à la fois les commandes B2B et B2C.

Puis-je expédier mes produits dangereux avec Hive ?

Nous ne prenons pas en charge les produits dangereux. Si vous ne savez pas si votre produit est considéré comme dangereux, n'hésitez pas à nous contacter à growth@hive.app.

Est-ce que Hive livre à l'international ?

Oui, Hive confie vos colis à votre transporteur, qui les livre à l'international.

Puis-je réapprovisionner mes stocks en Q4 ?

Oui, nous acceptons les réapprovisionnements à toutes les périodes de l'année, même en Q4.