5 étapes pour s'étendre à l'UE : un guide rapide pour les marques américaines

L'expansion dans l'UE de votre marque de commerce électronique direct au consommateur (D2C) basée aux États-Unis peut être une formidable opportunité de croissance, mais elle nécessite également une planification et une exécution minutieuses. Voici un guide rapide, étape par étape, sur la manière de réussir votre expansion dans l'UE.

1. Recherche : explorer de nouveaux marchés

Avant de commencer à vendre sur le marché de l'UE, il est important d'étudier les pays que vous souhaitez cibler. Avant de pénétrer un nouveau marché, il est essentiel de faire des recherches pour comprendre les différences culturelles, juridiques et économiques. Identifiez les pays où votre produit est susceptible d'être demandé, renseignez-vous sur les coutumes et les réglementations locales et étudiez la concurrence locale et internationale.

Par exemple, si vous avez une marque de cosmétiques, vous pourriez vouloir étudier la demande pour vos produits dans les pays cibles en examinant la taille du marché et les concurrents. Examinez ensuite les exigences locales en matière d'emballage et d'étiquetage pour vous assurer que tout est conforme aux normes.

Voici 5 sites web qui vous permettront de démarrer votre étude de marché :

• Eurostat : Eurostat est l'office statistique officiel de l'Union européenne. Il fournit des données et des statistiques sur divers aspects de l'UE, notamment l'économie, la population et les conditions sociales. Vous pouvez utiliser Eurostat pour recueillir des informations sur la taille et les tendances du marché.

• Statista : Statista est une plateforme de statistiques et d'études de marché en ligne qui donne accès à des données sur plus de 80 000 sujets. Vous pouvez utiliser Statista pour étudier la taille du marché et la demande pour votre marque D2C dans certains pays de l'UE.

• GlobalData : GlobalData est une société d'étude et d'analyse de marché qui fournit des informations sur divers secteurs, notamment la vente au détail, les soins de santé et la technologie. Vous pouvez utiliser GlobalData pour mieux comprendre la demande pour votre marque D2C dans l'UE et la comparer à d'autres marques sur le marché.

• Euromonitor International : Euromonitor International est une société d'études de marché qui fournit des informations sur divers secteurs, notamment les biens de consommation, la vente au détail et les voyages. Vous pouvez utiliser Euromonitor International pour étudier la taille du marché et la demande pour votre marque D2C dans des pays spécifiques de l'UE, ainsi que pour comparer votre marque à ses concurrents sur le marché.

• Google Trends : Google Trends est un outil gratuit qui vous permet de suivre la popularité de termes de recherche spécifiques au fil du temps. Vous pouvez utiliser Google Trends pour étudier la demande pour votre marque D2C dans différents pays de l'UE, ainsi que pour identifier les tendances ou les changements dans la demande au fil du temps.

Voici d'autres idées de sujets à étudier sur vos marchés cibles :

• Prix de vos concurrents : quelle est la sensibilité au prix de votre produit particulier ?
• Localisation : votre marché cible est-il habitué à l'anglais ? Ou préfèrerait-il s'informer sur votre produit dans la langue locale ?
• Options de paiement et d'expédition : Étudiez les méthodes de paiement et les options d'expédition les plus populaires sur le nouveau marché et assurez-vous que votre plateforme de commerce électronique peut prendre en charge ces options.
• Exigences réglementaires : comment les exigences en matière d'étiquetage évoluent-elles ? Devez-vous indiquer une adresse légale sur votre emballage ? Existe-t-il des réglementations concernant votre produit ?

Une fois que vous avez effectué vos recherches et sélectionné votre ou vos pays cibles, il est temps de mettre en place les processus juridiques et opérationnels.

2. S'enregistrer : créer une entité juridique dans l'UE

Pour que les marques américaines puissent opérer légalement dans l'UE, elles doivent créer une entité juridique. Les modalités de cette création dépendent du pays et de l'activité de l'entreprise. Il peut s'agir d'obtenir un numéro d'identification fiscale, une adresse légale dans le pays et une licence d'exploitation. 

L'UE dispose de réglementations strictes en matière de protection des données, de protection des consommateurs et de fiscalité. Veillez à ce que vos activités soient conformes à toutes les réglementations locales afin d'éviter tout problème juridique.

Consultez un avocat local ou un conseiller d'entreprise pour vous aider à comprendre les exigences.

3. Élaborer une stratégie logistique : rechercher des partenaires 3PL locaux

L'expédition et la logistique constituent un aspect crucial de vos activités. Décidez si vous allez honorer les commandes à partir d'un seul endroit ou si vous allez mettre en place un stock réparti sur plusieurs sites.

Travailler avec une société 3PL locale et holistique vous permettra d'accéder à l'expertise du marché et de bénéficier d'un soutien tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Un partenaire 3PL comme Hive, par exemple, peut prendre en charge toutes vos opérations, du fret à l'emballage, en passant par la livraison. Cela signifie que vous pouvez bénéficier de tous les avantages d'une activité locale sans avoir à mettre les pieds à l'étranger.

Pour avoir une idée du temps que vous pouvez gagner en travaillant avec un partenaire 3PL qui couvre le transport de marchandises par exemple, regardez comment Hive a aidé la fondatrice de la marque de sacs à dos Ela Mo à gagner 19 heures par mois en prenant en charge le transport de marchandises.

Voici quelques questions que vous pourriez poser à votre partenaire européen potentiel :

• Quelle est votre technologie et cherchez-vous constamment à l'améliorer?
• Comment puis-je intégrer ma boutique en ligne à votre logiciel ?
• Où sont situés vos centres d'exécution et puis-je exécuter des commandes à partir de plusieurs centres d'exécution?
• Fournissez-vous une assistance opérationnelle tout au long de la chaîne d'approvisionnement, y compris l'acheminement du fret depuis mon fournisseur jusqu'à vos centres d'exécution?
• Quels sont les délais et les prix de livraison que vous pouvez proposer ? Mes clients peuvent-ils recevoir leurs commandes en 2 jours ou moins?
• Comment traitez-vous les retours? 
• Pouvez-vous répondre de manière flexible et inclure des compléments personnalisés?
• Proposez-vous des services tels que le kitting?

Une fois que vous avez choisi votre partenaire, il est temps d'acheminer vos produits vers son (ses) centre(s) d'exécution. Si le partenaire 3PL que vous avez choisi propose un service de transport de marchandises, contactez-le pour qu'il transporte vos produits depuis votre fournisseur. Si ce n'est pas le cas, vous devrez organiser vous-même le transport vers le lieu approprié.

Avant l'envoi, vous devez vous assurer que vos produits sont correctement étiquetés et emballés pour être expédiés vers l'UE.

Ensuite, vous devrez intégrer votre plateforme de commerce électronique avec votre partenaire 3PL. Vérifiez s'il existe une intégration facile sans code ou si vous avez besoin d'une configuration personnalisée. Cela permettra de s'assurer que les commandes sont automatiquement transmises au fournisseur de services logistiques pour être exécutées.

4. Lancer votre stratégie marketing et votre boutique en ligne

Votre stratégie de marketing doit être adaptée au marché local. Tenez compte des différences culturelles, des barrières linguistiques et des canaux de marketing locaux. Investissez dans le référencement local, la publicité sur les médias sociaux et le marketing d'influence pour accroître la notoriété de votre marque.

Voici quelques aspects à prendre en compte :

• Quels sont les canaux de médias sociaux les plus populaires auprès de mon groupe démographique cible dans ce pays ?
• À quoi ressemblent les publicités d'autres marques locales ? Quelles sont les attentes des consommateurs à l'égard des marques de votre créneau ?
• Existe-t-il des influenceurs locaux dans votre secteur d'activité ?
• Dois-je traduire mon site web dans la langue locale ou mon client cible a-t-il l'habitude de faire ses achats en anglais ?
• Quelles questions mes clients européens pourraient-ils se poser sur mon produit s'il s'agit d'un produit qu'ils ne connaissent pas ?
• De quelles options de paiement ma boutique en ligne aura-t-elle besoin pour répondre aux attentes des clients locaux ?

Une fois ces recherches effectuées, il est temps de lancer votre vitrine européenne et de commencer à commercialiser vos produits auprès de vos nouveaux clients. 

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5. Analyser, tester et répéter

Une fois que vous avez lancé vos activités dans l'UE, surveillez en permanence vos performances et procédez aux ajustements nécessaires. Utilisez l'analyse des données pour comprendre le comportement de vos clients et adaptez votre marketing et vos opérations en conséquence.

Par exemple, vous constatez peut-être que votre site web est plus fréquenté et que vous générez des ventes dans un autre pays de l'UE. Discutez avec votre partenaire 3PL de la possibilité de distribuer une partie de votre stock dans ce pays, ce qui vous permettra d'économiser de l'argent sur chaque livraison et de faire parvenir vos produits à vos clients plus rapidement.

Pour voir comment cela fonctionne en action, regardez comment Hive a aidé Holy à expédier en France en 2 jours tout en économisant 25,5 % sur chaque commande.

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L'expansion dans l'UE est une étape idéale pour les marques américaines de commerce direct

En suivant ces étapes, vous devriez être sur la bonne voie pour étendre avec succès votre marque D2C basée aux États-Unis à l'UE en utilisant un partenaire d'exécution basé dans l'UE. 

Si vous cherchez à développer votre marque avec une société d'exécution qui peut vous soutenir tout au long de la chaîne d'approvisionnement, Hive est le partenaire idéal pour vous. Découvrez comment Hive peut vous aider dès aujourd'hui.