Kommissionierung bei Hive: der ultimative Leitfaden zur Optimierung Ihrer Auftragsabwicklung

Kommissionierung in der E-Commerce-Logistik 

Unter Kommissionierung versteht man den systematischen Prozess der Auswahl von Artikeln aus einem Lagerbestand zur Erfüllung von Kundenaufträgen. Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, wird der Erfüllungsprozess mit der Kommissionierung eingeleitet, bei der die Artikel der Bestellung aus den Regalen und Paletten ausgewählt werden, damit sie verpackt und versandt werden können. 

Die Kommissionierung geht jedoch über die Auswahl der Produkte hinaus und umfasst die Optimierung des gesamten Abwicklungsprozesses. Das Verständnis und die Verbesserung des Kommissionierprozesses sind ein entscheidender Schritt für Unternehmen, die in der dynamischen Welt des E-Commerce wettbewerbsfähig bleiben wollen.

In diesem Artikel erhalten Sie einen tiefen Einblick in die Feinheiten der Kommissionierung im Fulfillment und wie das Warehouse Management System (WMS ) von Hive ständig weiterentwickelt wird, um Ihr Fulfillment zu optimieren. 

Dieser Artikel befasst sich mit den folgenden Themen:

• Warum ist die Kommissionierung so wichtig für die Erfüllung? 
• Wie Ihre Marke von der breiten Palette an Kommissionierungsstrategien innerhalb des Hive WMS profitiert
• Warum die Kommissionierung bei Hive die beste Lösung für Ihre Marke ist

Warum ist die Kommissionierung so wichtig für die Erfüllung? 

Eine optimierte Kommissionierstrategie kann den Unterschied ausmachen zwischen einem wiederkehrenden Kunden und einem, der nicht mehr bei Ihrer Marke kaufen will. Sie wirkt sich auf die Genauigkeit Ihrer Aufträge und die Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung aus.

Die Optimierung von Kommissioniermethoden ist eine Möglichkeit, menschliche Fehler zu reduzieren und sicherzustellen, dass Kundenbestellungen rechtzeitig und mit den richtigen Produkten eintreffen. Dies wiederum schafft ein positives Kundenerlebnis und kann sich stark auf den Ruf Ihrer Marke auswirken. 

Schließlich ist ein zufriedener Kunde einer, der wieder kauft, der über Ihre Marke spricht, positive Bewertungen hinterlässt und sogar in den sozialen Medien darüber berichtet. 

Korrekte Bestellungen wirken sich auch positiv auf Ihre Rücksendequote aus, d. h. Sie und Ihr Kundenserviceteam verbringen weniger Zeit damit, sich um falsche Pakete, Rückerstattungen und Umtausch zu kümmern. 

Wie Ihre Marke von der breiten Palette an Kommissionierungsstrategien innerhalb des Hive WMS profitiert

Kommissionierung von Einzellieferungen

Die Kommissioniermethode für einzelne Sendungen ist die Standardlösung für die Kommissionierung, bei der der Kommissionierer die verschiedenen SKUs pro Sendung kommissioniert. Diese Methode basiert auf einer FIFO-Einrichtung (First-In-First-Out), d. h. die ersten Aufträge werden als erste kommissioniert und versandt. 

Diese Kommissioniermethode arbeitet pro Sendung, wobei jeder Sendung ein Kommissionierkorb zugeordnet wird. Wie bei den nachfolgend beschriebenen Kommissioniermethoden hat jeder Auftrag seinen eigenen Kommissionierkorb, was eine qualitativ hochwertigere Auftragsabwicklung ermöglicht, da sowohl die Kommissionierer als auch die Verpacker erkennen können, welche Produkte in welche Reihenfolge kommen.

Bei der Kommissionierung von Einzelsendungen wird jeweils nur ein Sendungskorb bearbeitet, wodurch Kommissionierfehler oder Verwechslungen vermieden werden. 

Diese Lösung erhöht nicht nur die Zuverlässigkeit und verringert menschliche Fehler, sondern ist auch sehr einfach zu implementieren und neue Kommissionierer einzubinden. Wenn neue Kommissionierer benötigt werden, um einen plötzlichen Anstieg der Auftragsabwicklung zu bewältigen, dauert es weniger als eine Minute, um sie für diese Kommissioniermethode zu schulen, so dass sie effizient und zeitnah mit der Kommissionierung beginnen können. Das spart Zeit, Geld und Flexibilität, wenn Ihre Marke Spitzenmengen verzeichnet. 

Andererseits werden die Sendungen aufgrund der Einfachheit dieser Methode einzeln kommissioniert, wodurch sich der Laufweg des Kommissionierers verlängert. Dies erfordert mehr Zeit und Mühe und verlangsamt den Prozess der Auftragsabwicklung. 

Alles in allem ist diese Lösung dank ihrer Einfachheit für jede E-Commerce-Marke effektiv.

Gruppenkommissionierung

Bei der Gruppenkommissionierung kommissioniert der Kommissionierer viele einzelne SKU-Sendungen in einer Gruppe. Dies wird verwendet, wenn mehrere Aufträge die gleiche SKU haben und der Kommissionierer daher an diesem Lagerregal bleibt und die einzelne SKU für jeden Auftrag kommissioniert. 

Diese Methode ist äußerst effizient, da sie die Laufwege und die Zeit verkürzt, die bei der Kommissionierung von Einzelsendungen die Abwicklung verlangsamen können. Tatsächlich ist die Gruppenkommissionierung drei- bis viermal so effizient wie die Kommissionierung der gleichen Sendungen in der Einzelsendungskommissionierung. Die durchschnittliche Kommissionierzeit wird von 4 Minuten auf 40 Sekunden reduziert. 

Diese Kommissioniermethode ist äußerst effizient, wenn Sie eine Marke mit vielen einzelnen SKU-Sendungen sind.

Kommissionierung des Wagens

Diese neueste Ergänzung des Hive-Kommissionierportfolios ermöglicht es dem Kommissionierer, mehrere Sendungen mit einer oder mehreren SKUs desselben Händlers in nur einer Kommissionierrunde zu kommissionieren.

Bei dieser Lösung bringt der Kommissionierer einen großen Wagen mit, in dem alle Kommissionierkörbe aufbewahrt werden. Wenn er mit der Kommissionierung beginnt, muss er dem System mitteilen, wie viele Kommissionierkörbe in dieser Runde verwendet werden. Auf der Grundlage dieser Eingabe führt das System einen Algorithmus aus, um eine Gruppe der ähnlichsten Sendungen zu bilden, die zu einer möglichst effizienten Kommissionierrunde führt.

Diese Lösung trägt zur Maximierung der Effizienz bei, indem die Gehstrecke durch die Anzahl der in einer Runde kommissionierten Sendungen geteilt wird. Es ist die ergonomischste und effizienteste Lösung dank der Gruppierung ähnlicher SKUs und Sendungen mit mehreren SKUs. 

Die Kommissionierung im Einkaufswagen ist für jede Marke effizient. Diese Lösung ist jedoch am effektivsten, wenn Sie viele Bestellungen mit ähnlichen Artikelnummern haben, z. B. wenn Sie eine Marketingkampagne für ein bestimmtes Paket gestartet haben. 

Kommissionierung in großen Mengen

Die Massenkommissionierung bezieht sich auf die Kommissionierung großer Mengen von Einzelartikeln, in der Regel für große B2B-Aufträge. Dabei erledigt der Kommissionierer alle Sendungen in einem Auftrag und nicht viele einzelne Sendungen auf einmal wie bei der Einzelsendungsmethode. 

Falls erforderlich, unterteilt das System den Auftrag in mehrere Kommissionieraufgaben, die eine optimierte Kommissionierung großer Mengen ermöglichen. 

Die Massenkommissionierung ermöglicht im Wesentlichen die Vollpalettenkommissionierung mit Gabelstaplern, die parallele Ausführung von Kommissionieraufgaben für denselben Auftrag durch mehrere Kommissionierer und eine effiziente Kommissionierung großer Mengen. Sie ist für jede Marke, die B2B-Aufträge versendet, am effektivsten. 

Warum die Kommissionierung bei Hive die beste Lösung für Ihre Marke ist

Die Kommissionierung bei Hive wird ständig weiterentwickelt, mit neuen Lösungen, die verbessert werden, um das Fulfillment für E-Commerce-Marken zu optimieren. Unser digitalisiertes System bietet eine 100 % nutzerorientierte App, die von unseren Produkt- und Technikteams sowie spezialisierten Designern entwickelt wurde. 

Mehrere Scanpunkte für mehr Genauigkeit

Um eine Bestellung abzuschließen, ist die App mit mehreren Scanpunkten programmiert, die der Kommissionierer einzeln scannen muss, bevor er zur nächsten Bestellung übergeht. 

Diese Lösung minimiert menschliche Fehler, da sie es dem Kommissionierer nicht erlaubt, weiterzugehen, ohne jeden korrekten Barcode zu scannen. Darüber hinaus arbeitet diese Lösung mit Echtzeit-Bestandsaktualisierungen, die den Bestand in dem Moment aus der Lagerbox abziehen, in dem er bestätigt wird, und die Kommissionierer können Bestandsdiskrepanzen melden, was eine automatische Untersuchungsaufgabe auslöst. 

Die Anzahl der Scanpunkte wurde für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Effizienz und Qualitätskontrolle optimiert, was zu einer benutzerfreundlichen WMS-Schnittstelle führt, die automatisch Fehler verhindert.

Gamifizierte Kommissionierung

Darüber hinaus wurde die Hive WMS App für die Kommissionierung mit einem akustischen Feedback ausgestattet, das verschiedene Töne ausgibt, wenn ein Kommissionierer einen Auftrag abschließt, den richtigen oder den falschen Code scannt. Dadurch werden Fehler minimiert und der Kommissionierer kann scannen, ohne auf den Bildschirm zu schauen, wodurch er schneller arbeiten kann. 

Schließlich ist die Anwendung auch so konfiguriert, dass jedes Mal, wenn ein Auftrag vollständig kommissioniert ist, eine Konfettiexplosion auf dem Bildschirm ausgelöst wird. Der Kommissionierfortschritt wird ebenfalls aufgezeichnet und nachverfolgt, um zu sehen, wie jeder Kommissionierer arbeitet, und um den Fortschritt im Laufe des Tages zu visualisieren. Diese Lösung trägt dazu bei, die Kommissionierer zu motivieren, ständig neue Rekorde aufzustellen, die Effizienz zu verbessern und sie dank des positiven Feedbacks zu motivieren, ihre Arbeit fortzusetzen. 

Durch Gamification und Digitalisierung der Kommissioniermethoden von Hive wurde die Software so optimiert, dass Fehler reduziert, die Durchlaufzeit verkürzt und die Produktivität gesteigert werden. Dies wirkt sich auf den gesamten Fulfillment-Prozess aus, verbessert die Leistung Ihrer Marke, senkt Ihre Kosten und optimiert das Erlebnis für Ihre Endkunden.