Operations für die D2C-Brands, die in neuen Märkten skalieren

Mit Hive konnten wir von 30 Sendungen/Tag auf bis zu 1.500 Sendungen/Tag wachsen. Zwischendurch haben wir unser Produktportfolio von heute auf morgen um 350 neue SKUs erweitert. Auch hier sind wir nah am Prozess und kurze, freundschaftliche Kommunikationswege machen die Zusammenarbeit einfach.

Die Software ist intuitiv bedienbar. Dank der perfekten Integration in unsere Shopify-Plattform und dem kontinuierlichen Austausch und Feedback mit dem Account Management-Team von Hive ist die Verwaltung der Logistik- und Lieferkette heute einer der wichtigsten Punkte unseres Konzepts.

Das Outsourcing war ein notwendiger Schritt, um unseren Markt so skalierbar wie möglich zu machen, und wir haben Hive für den kompletten Service und die Bequemlichkeit, alle Vorgänge mit einer einzigen App zu überwachen und zu steuern, ausgewählt. Außerdem waren wir von der großen Flexibilität, der Schnelligkeit des Angebots und der Anwesenheit eines engagierten Kundenbetreuers begeistert.

Bei jeder Interaktion, die ich mit Hive hatte, hatte ich immer den Eindruck, dass Sie bereit sind, mehr zu tun. Das Team von Hive findet immer wieder zusätzliche Ideen, um die Kosten zu senken und wirklich ein Gleichgewicht zu finden, das eine gute Zusammenarbeit unter optimalen Bedingungen ermöglicht.

Wir haben uns für Hive entschieden, weil das Unternehmen über mehrere Standorte in Europa verfügt, was unserem Expansionsbedarf entspricht. Die PanEU-Lösung hat es uns ermöglicht, unsere Lieferfristen um bis zu 2 Stunden zu verkürzen, was sich positiv auf die Zufriedenheit unserer Kunden auswirkt. 

Wir sind zu Hive als Logistikpartner gewechselt und haben nie zurückgeblickt. Jeden Tag werden wir darin bestätigt, dass Hive als Partner, der unsere Anforderungen an die Customer Journey und die Prozessoptimierung teilt, die beste Wahl ist.

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