11 Funktionen des Hive WMS, die Sie bei der Skalierung Ihrer E-Commerce-Marke unterstützen

Hive WMS: Flexibel und skalierbar, damit Sie Ihre Marke ausbauen können

Haben Sie das Chaos und die Frustration satt, die mit der Verwaltung Ihres Lagerbestands mit einem 3PL-Partner einhergehen, der sich auf ein minderwertiges WMS verlässt? Ertrinken Sie in verlorenen Aufträgen und Überverkäufen aufgrund einer intransparenten Bestandsverwaltung?

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie Ihre Produkte mühelos nachverfolgen, Ihre Logistikabläufe rationalisieren und die vollständige Kontrolle über Ihren Bestand haben können. Mit dem Lagerverwaltungssystem (LVS) von Hive könnte dies Ihre Realität werden.

Mit einem WMS erhalten Sie Echtzeittransparenz und -kontrolle über Ihr Inventar, was eine effiziente Verwaltung von Lagerbeständen, Auftragsabwicklung und Lagerressourcen ermöglicht.

Das WMS von Hive wurde speziell für E-Commerce-Aktivitäten entwickelt. Das bedeutet, dass es die einzigartigen Herausforderungen und Anforderungen der E-Commerce-Abwicklung erfüllt, wie z. B.:

• Effizientes Bestandsmanagement nicht nur für SKUs, sondern auch für Flyer, Aufkleber und Verpackungsmaterial, das eine genaue Verfolgung und Verfügbarkeit aller für die Auftragsabwicklung erforderlichen Komponenten gewährleistet.
• Die Fähigkeit, Kampagnen digital abzuwickeln und Spitzenzeiten zu unterstützen, ermöglicht die Verwaltung größerer Auftragsvolumina und Werbeaktivitäten, ohne die Effizienz der Auftragsabwicklung zu beeinträchtigen.

Das WMS wird kontinuierlich verfeinert, getestet und weiterentwickelt, basierend auf wertvollem Feedback sowohl von unseren E-Commerce-Marken als auch von den Mitarbeitern in unserem Fulfillment Center.

In diesem Blogbeitrag werden wir 11 Hive WMS-Funktionen zur Skalierung Ihrer Marke untersuchen:

1. Gruppenkommissionierung für schnellere Abwicklung
2. Gleichen Sie Ihre Genauigkeitsrate und Effizienz durch Kommissionierung und Verpackung aus
3. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit nahtlosem Kitting
4. Verbessern Sie Ihre Verpackung mit einfachen und flexiblen Add-ons
5. Sicherstellung der Produktqualität durch Hochladen von visuellen Anweisungen für die Packer
6. Gewinnen Sie volle Kontrolle und Transparenz über Ihre Produkte mit unseren Rücksendungen
7. Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Teilerfüllung
8. Automatisierte Erinnerungen an die Wiederauffüllung
9. Verwalten Sie die Sicherheit Ihres Inventars mit Chargenverfolgung
10. Fokus auf Benutzererfahrung für effizientes Onboarding von Kommissionierern/Packern
11. Gamifizierung von Pick and Pack

11 Hive WMS-Funktionen zur Skalierung Ihrer Marke

1. Gruppenkommissionierung für schnellere Abwicklung

Die Kommissionierung nimmt oft viel Zeit in Anspruch, weil man immer wieder zu weit entfernten Kommissionierplätzen laufen muss. Bei der Gruppenkommissionierung werden ähnliche Sendungen gruppiert und gemeinsam kommissioniert. Es reduziert die Gehzeit und verbessert somit die Effizienz der Kommissionierung.

Ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, Ihr Kommissionierer muss 30 Mal die gleiche Artikelgruppe für 30 verschiedene Aufträge kommissionieren. Anstatt 30 Mal denselben sich wiederholenden Lauf- und Kommissioniervorgang durchzuführen, kann er dieselbe Artikelgruppe 30 Mal hintereinander kommissionieren, ohne zu einem anderen Kommissionierplatz zu laufen.

Dies kann zu einer 4-fachen Steigerung der Geschwindigkeit im Vergleich zum herkömmlichen Kommissionierfluss führen.

2. Wählen und packen Sie Scan-Punkte, um Ihre Trefferquote und Effizienz zu steigern

Das richtige Gleichgewicht zwischen Genauigkeit und Effizienz beim Kommissionieren und Verpacken zu finden, kann eine Herausforderung sein. Eine einfache Möglichkeit, dies zu erreichen, sind SKU-Identifizierungsmethoden, wie z. B. Scan-Punkte.

Mit dem WMS von Hive haben Sie die Freiheit, den Ansatz zu wählen, der am besten zu den Anforderungen Ihrer Marke passt, unabhängig davon, ob Sie dies bevorzugen:

• Erzwingen Sie Scan-Punkte sowohl im Kommissionier- als auch im Verpackungsprozess, um ein Höchstmaß an Genauigkeit zu erreichen.
• Optimieren Sie die Effizienz, indem Sie bestimmte Scanpunkte auslassen.
• Erhöhen Sie die Flexibilität, indem Sie die Artikelbestätigungsmethode auf SKU-Ebene anpassen, was besonders für Artikel ohne Barcode nützlich ist.

Durch die Implementierung von Scan-Punkten können Sie unnötige Fehler vermeiden und die Zahl der Fehleintragungen verringern.

Indem Sie diese Fehler reduzieren, erhöhen Sie die Erfüllungsgeschwindigkeit und minimieren den Zeitaufwand für die Korrektur von Fehlern. Diese Verbesserung der Kommissionier- und Packgenauigkeit trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei, da die Kunden rechtzeitig die richtigen Pakete erhalten.

Die verbesserte Genauigkeit ermöglicht auch eine Verringerung der Rücksendungen und Wiederauslieferungen, was zu einem effizienteren und kostengünstigeren Erfüllungsprozess führt.

Mit den WMS-Scanpunkten von Hive können Sie die Genauigkeit verbessern und den Kommissionierprozess an die Prioritäten Ihrer Marke anpassen.

3. Kitting zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Kitting ist eine Technik zur Auftragsabwicklung, bei der zwei oder mehr Artikel zu versandfertigen Kits vormontiert werden, anstatt sie bei Auftragseingang einzeln zu kommissionieren und zu verpacken.

Mit Kits können Sie Ihre Erfüllungskosten senken, indem Sie aus einem Mehrfachentnahmeprozess einen einzigen Entnahmeprozess machen. Die Verwaltung von Kits kann jedoch eine Herausforderung sein, vor allem wenn es um eine Vielzahl von Produkten und Verpackungen geht.

Mit dem nahtlosen Kitting-Flow von Hive können Sie diese Probleme beseitigen und Aufträge schnell erfüllen .

Verbessern Sie Ihren Kitting-Prozess und:

• Gewinnen Sie die Flexibilität, Ihre Ausstattungsanforderungen nach Ihren Wünschen zu personalisieren.
• Erhöhen Sie die Genauigkeit Ihres Lagerbestands, indem Sie Kitted-Produkte effizienter verfolgen und verwalten.
• Laden Sie visuelle Anleitungen wie Bilder und Videos über unser WMS hoch, damit die Mitarbeiter ein klares Verständnis für den Montageprozess haben.
• Passen Sie sich an und integrieren Sie Änderungen und Feedback schnell, um Ihre Flexibilität zu gewährleisten.

Mit dem Kitting von Hive können Sie die Kundenzufriedenheit durch eine hohe Auftragsgenauigkeit verbessern. Darüber hinaus können Sie die Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung optimieren und die Kosten durch die effiziente Umsetzung von Änderungen senken.

4. Nutzen Sie Ihre Verpackungen mit einfachen und flexiblen Add-ons

Steigern Sie den Lifetime Value (LTV) Ihrer Kunden, indem Sie Ihre Verpackungen mit Zusatzregeln anpassen. Add-on-Regeln sind eine Reihe von Automatisierungen, die es Ihnen ermöglichen, bestimmte Extras zu Ihren Bestellungen hinzuzufügen, die auf Variablen wie dem Zielort der Bestellung, dem Zeitpunkt der Bestellung oder einer bestimmten SKU basieren. Weitere Details zu Add-on-Regeln finden Sie in diesem Blogbeitrag.

Mit Add-on-Regeln können Sie die Customer Journey mit nur wenigen Klicks personalisieren, was zu einem ansprechenderen und wirkungsvolleren Erlebnis führt. Sparen Sie Zeit, indem Sie Add-on-Regeln nutzen, anstatt mehrere Gespräche zu führen und auf die Implementierung mit Ihrem 3PL-Partner zu warten. Eliminieren Sie die Notwendigkeit von Hin- und Her-Kommunikation und Verzögerungen.

Add-on-Regelungen bringen Ihnen sowohl finanzielle Vorteile als auch eine stärkere Kundenbindung.

Mit Zusatzregeln können Sie Ihre Kunden zum Beispiel mit einem Gratisgeschenk belohnen, wenn sie einen bestimmten Warenkorbwert überschreiten. Fast 90 % der Empfänger von Gratisgeschenken gaben an, dass sie nach dem Erhalt eines Geschenks "eher wahrscheinlich" häufiger bei einem Online-Händler einkaufen würden.  

Die Integration von kostenlosen Geschenken, Flyern und Werbeaktionen für neue Produkte in Ihre Verpackungen trägt zum Aufbau einer starken Gemeinschaft bei, indem sie bei den Kunden ein Gefühl des guten Willens und der Begeisterung hervorruft, die Markentreue fördert und Mund-zu-Mund-Propaganda und Engagement für Ihre Marke anregt.

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5. Qualitätssicherung durch visuelle Anweisungen für die Packer

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde Qualitätsprodukte erhält, indem Sie Ihren Packern Anleitungsvideos und Bilder zur Verfügung stellen.

Durch die Bereitstellung von Videoanleitungen und Bildern können Sie die Kundenzufriedenheit durch ein einheitliches Markenerlebnis mit Ihrer Verpackung erhöhen. Dies fördert das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden.

Darüber hinaus helfen Sie Ihren Packern durch visuelle Anleitungen, sich problemlos in Ihre Verpackungsstandards und -prozesse einzuarbeiten. Dies verkürzt die Lernkurve und steigert ihre Produktivität, was zu einer höheren Effizienz und einer schnelleren Auftragsabwicklung führt.

6. Eine Rückgabefunktion gibt Ihnen volle Kontrolle und Transparenz

Es ist unvermeidlich, dass Ihre Produkte zurückgegeben werden, daher ist eine wirksame Rückgabestrategie von entscheidender Bedeutung.

Das Verständnis der Gründe für Produktrücksendungen und die Bewertung ihres Zustands bei der Ankunft in Ihrem Fulfillment-Center sind entscheidend für die Lösung möglicher Probleme.

Um die Kontrolle und Transparenz über Ihre Produkte zu gewährleisten, können Sie mit der Rückgabefunktion von Hive Folgeaktionen auf der Grundlage der Produktbedingungen festlegen und Ihre Mitarbeiter durch die erforderlichen Schritte leiten.

Lassen Sie sich von den Mitarbeitern des Fulfillment Centers Bilder aller zurückgegebenen Artikel in das WMS hochladen und visualisieren Sie diese in der Hive-App. Auf diese Weise können Sie den Zustand Ihrer Produkte einfach beurteilen und entscheiden, was als Nächstes zu tun ist. Oder Sie können wertvolle Zeit beim Kundensupport sparen, indem Sie automatische Rückgaberichtlinien implementieren.

Verringern Sie Ihre Rücksendequoten, indem Sie den Zustand Ihrer zurückgesandten Produkte ständig bewerten und überprüfen, und verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anbieten.

7. Teilerfüllung für höhere Kundenzufriedenheit

Wenn eine bestimmte Artikelgruppe nicht verfügbar ist, müssen Sie unbedingt vermeiden, Kunden zu enttäuschen, die sehnsüchtig auf ihre Bestellung warten. Durch die Implementierung der Teilerfüllung stellen Sie sicher, dass Sie sie nicht enttäuschen.

Teilerfüllung bedeutet, dass Sie die Bestellung Ihres Kunden so aufteilen, dass er die vorrätigen Artikel rechtzeitig erhält und nicht warten muss, bis die nicht vorrätigen Artikel verfügbar sind.

Dieser Ansatz schützt nicht nur den Ruf Ihrer Marke, sondern fördert auch die Loyalität Ihrer Kunden, indem er Ihr Engagement für die Erfüllung ihrer Bedürfnisse demonstriert.

Der Einsatz von Teillieferungen hilft Ihnen auch, wertvolle Kunden zu halten, die Ihre proaktiven Bemühungen, ihre Bestellungen zu erfüllen, zu schätzen wissen, selbst wenn es zu Engpässen im Lagerbestand kommt.

8. Automatisierte Erinnerungen an die Wiederauffüllung

Unzureichende Wiederauffüllungsprozesse können zu Fehlbeständen führen, die wiederum Umsatzeinbußen, geringere Gewinne und einen geschädigten Ruf der Marke zur Folge haben.

Mit automatischen Auffüllerinnerungen können Sie Ihren Bestand einfach verwalten und sicherstellen, dass Ihnen nie die Bestände ausgehen.

Automatische Wiederauffüllungserinnerungen funktionieren in verschiedenen Phasen, die sich an Ihrem Bestandsstatus orientieren und ein schnelles Handeln auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen ermöglichen. So können Sie auf detaillierte Informationen über Ihre Lagerbestände zugreifen und werden rechtzeitig benachrichtigt, wenn ein Artikel zur Neige geht.

Verwalten Sie Ihre Bestände effizient und treffen Sie fundierte Entscheidungen über die Wiederauffüllung der Bestände mithilfe automatischer Erinnerungen, um den Prozess zu rationalisieren und wertvolle Zeit und Ressourcen zu sparen.

9. Chargenverfolgung zur Verwaltung Ihrer Bestandssicherheit

Die Verwaltung des Lagerbestands und die Verfolgung des Verfallsdatums kann mühsam sein, insbesondere wenn es sich um verderbliche Artikel wie Lebensmittel und Körperpflegeprodukte handelt.

Glücklicherweise bietet die Chargenverfolgung eine Lösung für diese Herausforderung.

Mit der Chargenverfolgung können Sie die Herkunft jeder SKU-Charge effizient überwachen und so das Risiko unnötiger Sendungen aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Produktqualität oder des Verfallsdatums verringern. Dieser proaktive Ansatz sorgt für eine effektive Lösung und minimiert Unterbrechungen, wodurch Ihre Geschäftsabläufe geschützt werden.

Die Chargenverfolgung sorgt nicht nur für eine pünktliche Lieferung, sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit durch konsistente und zuverlässige Produktlieferungen, indem sie Echtzeittransparenz und Kontrolle über die Bewegung mehrerer Artikel innerhalb einer Charge bietet.

Darüber hinaus bietet eine effiziente Bestandsverwaltung durch Chargenverfolgung einen Wettbewerbsvorteil bei der Planung neuer Bestellungen und Marketingkampagnen, da sie wertvolle Einblicke in die Verfügbarkeit und Bewegung des Bestands bietet. So können Marken ihre Lagerbestände analysieren und fundierte Entscheidungen bei der Planung neuer Aufträge und Marketingkampagnen treffen.

Wenn Sie über genaue und aktuelle Informationen zu Ihrem Bestand verfügen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihre Ressourcen optimieren, um die Rentabilität zu maximieren und die Verschwendung zu minimieren.

10. Fokus auf Benutzerfreundlichkeit für effizientes Onboarding der Packer

Die Einarbeitung neuer Packer ist komplex und zeitaufwändig. Herkömmliche Einarbeitungsmethoden erfordern umfangreiche Schulungen, die Stunden oder sogar Tage in Anspruch nehmen, bevor die neuen Mitarbeiter ihre Aufgaben effektiv erfüllen können. Dieser Prozess kann zu Produktivitätsverzögerungen und höheren Kosten für Unternehmen führen.

Aus diesem Grund konzentriert sich das WMS von Hive auf die Benutzerfreundlichkeit. Das Onboarding Ihrer Packer kann innerhalb weniger Minuten erfolgen. Die Packer können über das WMS visuelle und Videoanweisungen mit Ihren spezifischen Verpackungsrichtlinien sehen. Die unkomplizierte Navigation ermöglicht es den Packern, das System schnell zu verstehen und sich damit vertraut zu machen.

11. Gamification von Pick and Pack - für mehr Spaß und Effizienz

Durch die Einführung von Gamification oder eines Belohnungssystems in das Pick-and-Pack-Erlebnis wird die Arbeit durch kleine Belohnungen für das Erledigen einer Aufgabe unterhaltsamer.

In der WMS-Pick-and-Pack-Funktion von Hive sehen die Mitarbeiter jedes Mal eine Konfettiexplosion auf dem Bildschirm, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Picks oder Packs erledigt haben. Dieser spielerische Ansatz vermittelt ein Gefühl der Erfüllung und verwandelt die Arbeit in eine unterhaltsame und lohnende Tätigkeit.

Die Mitarbeiter wissen die Anerkennung zu schätzen und fühlen sich motiviert, mehr zu leisten.

Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie Ihr Inventar mit dem WMS von Hive effizient verwalten.

Skalieren Sie Ihre Marke mit dem flexiblen WMS von Hive. Mit den maßgeschneiderten Fulfillment-Lösungen von Hive können Sie Ihre Prozesse optimieren und den Wachstumskurs Ihrer Marke beschleunigen. Von einer optimierten Bestandsverwaltung bis hin zum nahtlosen Kommissionieren und Verpacken von Bestellungen - Hive ermöglicht es Ihrer Marke, die Anforderungen ihrer Kunden effizient zu erfüllen.

Erfahren Sie hier mehr über die Fulfillment-Prozesse von Hive oder fordern Sie ein Angebot an, um zu sehen, wie Hive Ihre Marke noch heute unterstützen kann.