Liefern mit Liefergrün: Gib deinen Kunden, was sich 57 % von ihnen wünschen

In Deutschland wurden im Jahr 2021 rund 4,51 Milliarden Pakete rund versendet – das sind 11,2 Prozent mehr als im Vorjahr. Bis 2026 wird sogar ein Wachstum um 4,7 Prozent prognostiziert, es wird also mit ungefähr 5,7 Milliarden Sendungen gerechnet. Der Gesamtumsatz im Kurier-Express-Paket-Markt (KEP-Markt) stieg in Deutschland im Jahr 2021 um 14,3 Prozent auf 26,9 Milliarden Euro. 

Mit dem rasanten Anstieg der Paketlieferungen geht auch ein entsprechender Anstieg der Retouren einher. Letztes Jahr wurden alleine in Deutschland rund 530 Millionen Pakete retourniert – das entspricht 795.000 Tonnen CO₂.  

Neben dem Wunsch nach einem reibungslosen Shopping-Erlebnis rückt gleichzeitig auch der Wunsch nach Nachhaltigkeit immer mehr in den Vordergrund. Laut einerVerbraucherstudie von Ernst & Youngerwarten 57 Prozent der Befragten in Deutschland, dass Unternehmen aktiv Verantwortung übernehmen, nachhaltiger werden und nachhaltige Produkte anbieten. 36 Prozent der befragten Konsumentinnen und Konsumenten sind bereit, einen Aufpreis für nachhaltige Waren und Dienstleistungen zu zahlen.

Wie können D2C Brands der Forderung nach nachhaltigen Lösungen gerecht werden?

Da die Anzahl an versendeten Paketen jährlich weiter steigen wird, ist es unabdingbar, jeden Schritt der Lieferkette nachhaltig zu gestalten. 

Wie bereits erwähnt, für 2026 wird erwartet, dass alleine in Deutschland rund 5,7 Milliarden Pakete versendet werden. Bei einem durchschnittlichen Wert von 500 Gramm CO₂ pro Paket bei der Erstzustellung (bei Zweitzustellung bereits 1100 Gramm CO₂ auf der letzten Meile) wird schnell klar, dass gehandelt werden muss. Bisher verantworten herkömmliche Lieferketten 80 Prozent der Treibhausgasemissionen und 90 Prozent der Umweltbelastungen.

Neben der Beschaffung und Verwendung nachhaltiger Verpackungsmaterialien und Rohstoffe ist die nachhaltige Lieferung wohl der wichtigste Aspekt einer grünen Lieferkette. Eine nachhaltige Lieferung kann bis zu 50 Prozent der CO₂-Emissionen einsparen. 

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Die wichtige letzte Meile

Wer sich mit Logistik beschäftigt hat, wird den Begriff der “letzten Meile” öfter gehört haben als jeden anderen KEP-Begriff. Der Grund: Im Vergleich zum Fernverkehr ist sie aufwendiger, teurer und nicht so effizient. Nur wenige Verbraucher koordinieren ihre Bestellungen so, dass sie gleichzeitig mehrere Pakete mit einer Lieferung erhalten. Meistens sind es nur ein oder zwei Produkte, die in einer Bestellung zugestellt werden. Der Zeit- und Kostenaufwand ist schwer skalierbar – vor allem, wenn auch noch Retouren eingerechnet werden.

So ist das Paketaufkommen zu Hochzeiten, wie Black Friday oder Weihnachten, nicht zu vergleichen mit den Sommermonaten, wenn viele im Urlaub sind – Flexibilität ist also angesagt. Auch die Verkehrsbelastung, Parkplätze und die Erreichbarkeit der Kundinnen und Kunden sind schwer planbar.  

Da jeden Tag andere Kundinnen und Kunden beliefert werden, kann außerdem keine standardisierte Route geplant werden. Vielmehr sind die Routen von Tag zu Tag unterschiedlich – deshalb muss Technologie zur Routenplanung clever eingesetzt werden, sodass sie maximal effizient sind. Außerdem stehen die Lieferantinnen und Lieferanten in direktem Kontakt mit den Kundinnen und Kunden.  

Verzögert sich die Lieferung oder kommt es zu Komplikationen, kann das Zustellerlebnis negativ aufgefasst werden – obwohl die Logistik davor reibungslos lief.

Zustellung mit Cargobikes

Eine Lösung für eine nachhaltige Lieferung ist beispielsweise die Zustellung mit Cargobikes. Expertinnen und Experten gehen davon aus, dass Lastenräder im Vergleich zu Diesel-Lieferwagen knapp 90 Prozent der CO₂-Emissionen einsparen können.  

Zudem haben Forscherinnen und Forscher der Technischen Universität München und der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt in einer Studie die Städte München und Regensburg bezüglich ihres Lastenrad-Potenzials genauer unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Ein Siebtel der CO₂-Emissionen, die durch Lieferungen verursacht werden, kann eingespart werden, wenn auf Lastenräder umgestiegen wird.  

Ein weiterer Vorteil der Lasteinräder: Sie sind nicht an PKW-Straßen gebunden, gelangen dadurch schneller durch die Stadt und ermöglichen sogar eine Zustellung am Bestelltag.  

Vor allem im heutigen hoch kompetitiven E-Commerce-Markt machen Cargobikes schon jetzt einen großen Unterschied in der städtischen Logistik: Ganze 75 Prozent der Teilnehmenden einer Studie zur Kundinnen- und Kundenzufriedenheit geben an, dass sie nachhaltigen Versand klar bevorzugen.

Liefern mit Liefergrün

Durch die Zusammenarbeit von Hive und Liefergrün kann dein Unternehmen nun auch emissionsfreien Versand einfach in den Zustellungs-Prozess integrieren. Deine Kundinnen und Kunden werden sich über die nachhaltige Lieferoption begeistern.

Derzeit können Sie Ihren Kunden in Berlin die Lieferung mit Liefergrün anbieten, und wir arbeiten ständig an der Ausweitung auf neue Gebiete. Über unsere Shopify-Integration können wir sicherstellen, dass nur Kunden, deren Lieferadresse im Einzugsgebiet von Liefergrün liegt, die Liefergrün-Option sehen.

Darüber hinaus minimieren Sie mit delivery green die Wartezeit Ihrer Kunden durch Zustellung am nächsten Tag.

Und statt das Paket im Falle einer Nichtzustellung einfach an einen Paketshop weiterzuleiten, bietet Liefergrün Ihrer Community direkt eine persönliche Zweitzustellung an. Das Gleiche gilt in naher Zukunft auch für mögliche Retouren.

Liefergrün schafft Transparenz. Deine Community erhält einen Trackinglink, der exakt darüber informiert, wo sich die Bestellung befindet. Zu Rückfragen steht der Liefergrün Customer Support deiner Community innerhalb von Minuten zur Verfügung.

Und das Beste: Liefergrün liefert vollkommen emissionsfrei. Statt nur zu kompensieren, wie viele herkömmliche Versanddienstleister es tun, wird durch die Nutzung von Cargobikes und E-Vans absolut nachhaltig geliefert.  

Du merkst: Liefergrün lohnt sich. Durch die Zusammenarbeit mit Hive und Liefergrün hast Du die Möglichkeit, deiner Community nicht nur eine bequeme und reibungslose Zustellung zu gewähren, sondern obendrauf eine emissionsfreie. Schau dich auf Liefergrüns Website um und erfahre mehr über den Service, oder sprich mit deinem Hive Account Manager über die Last-Mile-Zustellung mit Liefergrün.

Erfahre jetzt mehr zu Hives Zustell- und Lieferoptionen, und wie du von einem Domestik Mix profitieren kannst.