Qu'est-ce qu'un WMS et quel est son impact sur votre entreprise ?

Qu'est-ce qu'un logiciel WMS ?

Si vous gérez une entreprise de commerce électronique, vous connaissez peut-être déjà le logiciel WMS pour le commerce électronique. Si ce n'est pas le cas, WMS est l'abréviation de Warehouse Management System. 

Un WMS est un logiciel qui suit tout ce qui entre et sort d'un entrepôt. Les systèmes de gestion d'entrepôt fonctionnent en synchronisant les opérations de votre entrepôt avec vos processus de gestion des stocks et d'exécution des commandes. Cela vous donne une visibilité complète sur vos opérations d'entrepôt.

Que peut-on attendre du meilleur logiciel WMS ?

La croissance des entreprises de commerce électronique s'accompagne d'une nouvelle série de défis. La gestion des stocks, la longueur des processus et les coûts supplémentaires, par exemple. Le meilleur logiciel vous apporte des solutions à tous ces défis et plus encore, en vous fournissant les outils nécessaires pour gérer vos stocks, rationaliser les processus et réduire les coûts.

Vous pouvez vous attendre à un moyen plus facile et plus efficace de suivre l'ensemble des opérations de votre entrepôt, tout en facilitant la tâche de votre personnel pour la préparation et l'emballage des commandes. 

Le meilleur logiciel WMS s'intègre parfaitement à la configuration actuelle de votre magasin, est simple à utiliser et évolue avec les opérations de votre entrepôt.

Vous trouverez peut-être les qualités suivantes dans un bon logiciel WMS :

• Une fonctionnalité maximale
• Facilité d'utilisation
• Gestion totale des transactions 
• Flexibilité
• Des indicateurs utilisables et faciles à comprendre
• Intégration transparente 
• Valeur du ROI

Quel rôle joue un WMS dans la chaîne d'approvisionnement ?

Un élément crucial. Un WMS améliore la gestion de la chaîne d'approvisionnement en gérant vos processus d'exécution, de la réception des matières premières à l'expédition des marchandises. 

De plus, un système de gestion d'entrepôt garantit que les marchandises et les matériaux circulent dans l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement de la manière la plus efficace et la plus rentable possible. Chaque fonction de votre chaîne d'approvisionnement peut être gérée par un WMS, y compris :

• Aménagement de l'entrepôt - un WMS peut vous aider à personnaliser les flux de travail et les modèles de prélèvement afin de garantir une répartition des stocks totalement optimisée.
  
  
• Suivi des stocks - l'ajout d'un WMS équipe votre entrepôt de systèmes de suivi avancés, tels que des scanners RFID et de codes-barres, afin que les stocks puissent être retrouvés facilement s'ils doivent être déplacés.
  
  
• Prélèvement et emballage - introduire le prélèvement par zone, par vague ou par lot pour améliorer les les processus de prélèvement et d'emballage. Votre personnel d'entrepôt sera en mesure d'effectuer les tâches de prélèvement et d'emballage de la manière la plus efficace possible.
  
  
• Réception et stockage - un WMS simplifie la gestion et le stockage des stocks et permet aux collaborateurs de l'entrepôt de trouver facilement les marchandises.
  
  
• Gestion de la main-d'œuvre - surveillez les performances sur la base d'indicateurs clés de performance (ICP) tels que les prélèvements par heure pour vous aider à comprendre où vous avez besoin de plus de soutien.
  
  
• Rapports - le logiciel de gestion d'entrepôt vous donne une visibilité totale sur les performances de l'entrepôt, ce qui vous permet d'identifier les domaines où vous excellez et ceux où des améliorations sont nécessaires.

Quels sont les différents types de systèmes de gestion d'entrepôt ?

Il existe quatre types de WMS qui sont le plus souvent utilisés. Il s'agit de :

1. WMS autonome
2. Logiciel ERP WMS
3. Module de la chaîne d'approvisionnement
4. Logiciel WMS basé sur le cloud

Chaque type de logiciel offre des avantages uniques, en fonction des besoins de l'entrepôt. Le bon logiciel de système de gestion d'entrepôt pour votre entreprise de commerce électronique dépendra de plusieurs facteurs. Tout d'abord, vous devez tenir compte de la taille de votre chaîne d'approvisionnement actuelle et du taux de croissance de votre entreprise.

Vous devez également vous demander si vous avez besoin de capacités mobiles et en nuage. Cela pourrait signifier l'introduction de nouvelles technologies dans votre entrepôt. Préférez-vous un WMS qui fonctionne avec vos systèmes, processus et technologies actuels - par exemple, les lecteurs de codes-barres ?

Il y a beaucoup de choses à décider. Comprendre chaque type vous aidera à déterminer le logiciel WMS qui convient le mieux à votre entreprise de commerce électronique.

WMS autonome

Les logiciels WMS autonomes ont tendance à convenir aux petites opérations d'entreposage. De même, ils peuvent être utilisés parallèlement aux autres opérations de votre chaîne d'approvisionnement si vous ne souhaitez pas intégrer un système entièrement nouveau.

Un système de gestion d'entrepôt autonome sera le plus abordable car il ne propose que des fonctions de gestion d'entrepôt. Néanmoins, un système autonome vous donne les deux éléments de base les plus importants du logiciel nécessaire :

• Opérations d'entreposage
• Gestion des stocks

Un entrepôt ne peut pas fonctionner sans ces deux systèmes. Cela signifie qu'un système autonome est idéal si vous avez besoin d'améliorer certaines fonctions à travers votre chaîne d'approvisionnement. Simple à utiliser et ne nécessitant aucune intégration, un WMS autonome peut être lancé immédiatement et vous permettra de gérer :

• Cueillette et emballage
• Expédition
• Réception/retours
• Gestion des données FIFO ou LIFO
• Balayage de codes à barres 
• Suivi de l'inventaire
• Comptage des cycles

Il faut savoir que les systèmes autonomes ne s'intègrent pas forcément bien aux logiciels WMS plus avancés. Si votre croissance se poursuit et que vous avez besoin de plus de technologie à l'avenir, un système plus flexible et plus robuste sera une meilleure option.

Logiciel ERP WMS

Les logiciels WMS de type ERP (Enterprise Resource Planning) constituent une bonne solution pour les entrepôts ou les entreprises en expansion qui doivent améliorer les fonctions de la chaîne d'approvisionnement. 

Le logiciel ERP WMS vous permet d'organiser l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement. En outre, vous pouvez également gérer toutes ces fonctions :

• Comptabilité 
• RH
• Service à la clientèle 
• Gestion de projet 
• Gestion des risques
• Achats

Bien que la gestion des entrepôts ne soit pas au cœur du logiciel ERP WMS, elle est idéale pour consolider l'ensemble de vos opérations commerciales sur une seule plateforme. Votre chaîne d'approvisionnement est ainsi plus facile à visualiser et à gérer.

Logiciel WMS basé sur le cloud

La technologie du cloud dans votre entrepôt offre tout un tas d'avantages, notamment :

• Sécurité renforcée
• Moins de maintenance informatique
• Faibles coûts d'exploitation

Les logiciels WMS basés sur le cloud fonctionnent sur des serveurs extérieurs à votre entreprise, ce qui signifie que l'intégration et la gestion sont plus rapides et plus rentables. Un WMS sur site nécessite des niveaux de maintenance plus élevés, tandis que l'intégration initiale peut perturber vos opérations quotidiennes.

Il est également avantageux pour vous d'avoir une équipe informatique dédiée à la gestion du WMS, plutôt que de devoir engager une équipe interne ou une agence tierce, ce qui augmenterait vos coûts.

Un WMS basé sur le cloud vous offre l'avantage supplémentaire de fonctionnalités robustes telles que :

• Évolutivité
• Données et reprise après sinistre 
• Une plus grande flexibilité
• Consolidation

Les systèmes de gestion d'entrepôt qui fonctionnent dans le nuage sont souvent le logiciel WMS 3PL de choix car les entreprises de logistique tierce partie externalisent déjà la plupart de leurs opérations d'entreposage. 

Un logiciel WMS basé sur le cloud, le type de logiciel qui alimente le système de gestion de la chaîne logistique d Amazon peut vous aider à consolider toutes vos fonctions commerciales dans un format unique et facile à utiliser.

Module de la chaîne d'approvisionnement

Un WMS autonome vous aidera à gérer les fonctions de base, ce qui est acceptable si vous êtes une entreprise de commerce électronique de petite taille. Mais, votre entreprise se développe. Cela signifie qu'un système autonome ne suffira pas, car il n'est qu'une petite pièce du grand puzzle qu'est votre chaîne d'approvisionnement.

Un WMS pour chaîne d'approvisionnement vous offre quelque chose de plus substantiel qu'un système autonome. En plus de gérer les tâches de base de votre entrepôt, un WMS pour chaîne d'approvisionnement offre :

• Capacités de service à la clientèle 
• Gestion des fournisseurs 
• Manutention des matériaux 
• Gestion des transports
• Contrôle des stocks

Quant à ce qui est le mieux pour votre entreprise, le logiciel WMS basé sur le cloud est l'avenir. Pourquoi ? Le monde utilise rapidement la puissance de la technologie. Un WMS basé sur le cloud vous donnera la flexibilité dont votre entreprise a besoin pour se développer, tout en vous donnant les moyens de vous adapter rapidement et de réussir sur un marché en constante évolution.

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un WMS ?

L'utilisation d'un WMS présente de nombreux avantages. Le plus grand avantage est sans doute qu'un WMS vous permet d'être compétitif dans un monde de plus en plus numérisé et automatisé. Votre entreprise sera paralysée si elle continue à s'appuyer sur des processus manuels pour les fonctions d'entrepôt et de chaîne d'approvisionnement.

Parmi les principaux avantages, citons

Une plus grande précision

La croissance de l'entreprise montre que vous êtes dans la bonne direction, mais elle peut aussi ajouter des pressions différentes. Une demande accrue, des stocks plus importants et de nouveaux processus peuvent être accablants pour les travailleurs, ce qui peut entraîner des erreurs humaines.

Un WMS minimise l'erreur humaine. Prenons l'exemple du suivi des stocks. Le catalogage et la localisation de nouveaux stocks stockés à de nouveaux endroits dans votre entrepôt peuvent causer des ravages si vous utilisez des processus manuels pour gérer vos marchandises. 

Les articles incorrects sont plus susceptibles d'être choisis, emballés et expédiés, ce qui entraîne davantage de retours, des clients mécontents et une augmentation des coûts.

Ces problèmes sont résolus avec un système de gestion d'entrepôt, car il peut vérifier automatiquement votre inventaire en temps réel et vous avertir de tout problème de prélèvement et d'emballage. De même, un système de gestion d'entrepôt peut recueillir des données beaucoup plus précises sur les performances de l'entrepôt, ce qui vous permet de prendre de meilleures décisions commerciales sur la base d'analyses et de rapports exploitables.

Amélioration de l'efficacité

Chaque fonction de votre entrepôt peut être rendue plus efficace grâce à un WMS. Vous pouvez optimiser l'espace de votre entrepôt, ce qui vous permet de maximiser le volume des stocks que vous pouvez stocker. 

De même, étant donné que la nature d'un entrepôt implique que le stock est toujours en mouvement, garder la trace des articles peut être une tâche énorme. Avec un WMS, vous pouvez suivre et localiser les articles en un instant, ce qui vous donne un meilleur contrôle sur votre stock. 

Vous pouvez même identifier les produits qui se vendent le plus afin de les stocker plus efficacement et de réduire au minimum les temps d'arrêt.

Un WMS réduira même la paperasserie liée à l'inventaire, en vous permettant d'établir et de tenir à jour des rapports, des tickets de prélèvement et des listes de colisage par voie électronique.

Réduire les coûts

Une plus grande précision et une efficacité accrue conduisent à la chose que toute entreprise de commerce électronique s'efforce de faire, à savoir économiser de l'argent. Un WMS vous permet de standardiser vos mouvements de stock, vos méthodes de prélèvement et d'emballage et vos emplacements de stock, tout en réduisant les taux d'erreur et les coûts de formation du personnel.

Avec chaque amélioration de l'efficacité, un système de gestion d'entrepôt ajoute de la valeur à votre chaîne d'approvisionnement en permettant à votre entreprise d'économiser l'argent qui était perdu en raison de processus inefficaces.

Une expérience client agréable 

L'effet d'entraînement d'un entrepôt plus efficace, alimenté par un WMS, est une meilleure expérience pour vos clients. Des processus d'entreposage lents, inefficaces et improductifs ont un impact sur vos clients. Un WMS insuffle de la rapidité et de l'urgence dans les opérations de votre entrepôt, garantissant ainsi que le processus de la commande à la livraison est fluide pour vos clients.

En rationalisant vos processus, vous pouvez contrôler la disponibilité des produits, ce qui vous permet de proposer des dates de livraison plus réalistes à vos clients. Cela permet de réduire le nombre de réclamations des clients en raison d'un retard de livraison et d'améliorer l'expérience globale du client.

La première raison d'utiliser un système de gestion d'entrepôt

La principale raison d'utiliser un WMS se résume à une seule chose : rester compétitif. Les exigences des clients à l'égard des entreprises de commerce électronique signifient qu'il ne s'agit plus de se demander si l'on peut se permettre d'intégrer un système WMS. d'intégrer un WMS, mais plutôt de se passer d'un tel système.

Le paysage du commerce électronique est en train de changer. Travailler avec un WMS est crucial pour les marques qui se développent.

‍

Commencez avec Hive

Conçu pour les e-commerçants, le WMS de Hive vous offre une vue d'ensemble de vos opérations d'entrepôt. Qu'il s'agisse de la gestion des stocks, de l'exécution des commandes, de la gestion des retours ou de l'accès aux analyses, le WMS de Hive est votre outil de mise à l'échelle.

Notre logiciel WMS est conçu pour les processus physiques. Nous testons et itérons constamment notre solution en visitant nos centres de traitement des commandes pour voir ce qui fonctionne. Cela garantit que notre logiciel apporte une valeur ajoutée constante et cohérente à votre entreprise.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous développons notre logiciel WMS dans un entretien avec l'un de nos chefs de produit ici.

Hive peut aider votre entreprise à répondre à la demande et à se développer, en vous équipant pour le commerce électronique du futur. Rejoignez plus de 160 entreprises qui se développent déjà grâce à Hive. Commencez votre voyage dès aujourd'hui en demandant un devis.