Journée des célibataires 2023 : Préparer votre marque de commerce électronique au succès de la Journée des célibataires

Décrite comme une "source d'argent garantie pour les marques de commerce électronique", la Journée des célibataires est devenue un phénomène commercial mondial, et sans doute le plus grand jour de commerce électronique au monde. Par conséquent, la Journée des célibataires est en passe de devenir un événement commercial auquel toutes les marques veulent participer, et donne un aperçu de l'avenir du commerce électronique. 

Qu'est-ce que la Journée des célibataires ?

Originaire de Chine, la Journée des célibataires a été concoctée par des étudiants de l'université de Nanjing en 1993. Au départ, il s'agissait d'une initiative contre la Saint-Valentin visant à célébrer les personnes qui ne sont pas en couple. En 2009, le géant chinois du commerce électronique, Alibaba, a transformé la Journée des célibataires en un événement commercial national.

De nombreuses grandes marques de commerce électronique du monde entier ont depuis pris le train en marche de la Journée des célibataires, ce qui en fait l'un des plus grands événements commerciaux de l'année. C'est devenu un événement important pour les marques de commerce électronique car il offre une période charnière pour approcher les consommateurs férus de numérique, juste avant la période chargée des fêtes de fin d'année.

Quand aura lieu la Journée des célibataires en 2023 ?

La Journée des célibataires 2023 aura lieu le 11 novembre, comme tous les ans depuis sa création en 1993. La date - 11/11 - est significative, le "1" représentant à l'origine le groupe démographique des célibataires.

Journée des célibataires : faits et chiffres

La Journée des célibataires 2022 a été marquée par des ventes record pour le géant chinois du commerce électronique, Alibaba. Selon Criteo, les ventes au détail lors de la Journée des célibataires en Chine élargie ont augmenté de près de 20 % par rapport à 2020. Taïwan, en particulier, a connu une hausse de 22 % des ventes au détail.

En Asie du Sud-Est, les ventes au détail ont également connu un pic important lors de la Journée des célibataires 2022. Le Vietnam et Singapour ont enregistré une augmentation de 35 % et 22 % respectivement des ventes au détail globales. Parallèlement, les ventes au détail en ligne ont augmenté de 260 % dans les pays d'Asie du Sud-Est.

En Europe, les ventes de la Journée des célibataires en 2022 ont connu une tendance à la hausse, avec l'Italie (80 %), l'Espagne (68 %) et la France (57 %), qui ont toutes enregistré une augmentation des ventes. Les ventes en ligne ont également augmenté de manière significative le 11/11/2021 en Allemagne (35 %), au Royaume-Uni (22 %) et aux Pays-Bas (16 %), les détaillants étant plus nombreux à proposer des promotions à l'occasion de la Journée des célibataires.

Qu'est-ce qui fait le succès des ventes de la Journée des célibataires ?

Le succès de la Journée des célibataires, en particulier en Asie, peut être largement attribué à Alibaba. Le fait qu'Alibaba soit considérée comme la plus grande société de commerce électronique au monde, avec des chiffres de vente bien supérieurs à ceux d'Amazon et d'eBay réunis, n'y est sans doute pas étranger. 

Les ventes de la Journée des célibataires sur Alibaba sont considérées comme extrêmement bon marché. Par exemple, en 2020, vous pouviez acheter deux paires d'écouteurs Bluetooth sur Alibaba pour un prix compris entre 1,50 et 6,90 dollars. Les prix bas d'Alibaba expliquent probablement le succès des ventes de la plateforme de commerce électronique lors de la Journée des célibataires.

Quelle est la différence entre la Journée des célibataires et le Black Friday/Cyber Monday ?

En Occident, le Black Friday et le Cyber Monday sont considérés comme les deux plus grands événements d'achat en ligne de l'année. Si cela est vrai, à l'échelle du commerce électronique mondial, les revenus générés par ces événements sont loin d'atteindre les chiffres de la Journée des célibataires. 

Revenu

Croyez-le ou non, en 2021, Alibaba a généré à elle seule plus de revenus que le chiffre d'affaires total combiné généré pendant le week-end de Thanksgiving - qui comprend le Black Friday et le Cyber Monday.

On croit souvent à tort qu'Amazon domine l'espace du commerce électronique, mais en termes de ventes, Alibaba a généré sept fois plus de ventes lors du China Singles' Day 2020 qu'Amazon lors du Prime Day. Même la deuxième plus grande plateforme de commerce électronique en Chine, JD.com, a surpassé Amazon par 4 fois, générant un montant stupéfiant de 42,45 milliards de dollars lors du Singles' Day 2020.

Evolution

La façon dont la Journée des célibataires est apparue et a évolué par rapport au Black Friday et au Cyber Monday est un autre élément clé de différenciation entre ces événements commerciaux. La Journée des célibataires en Chine a commencé comme un événement célébrant les célibataires en 1993. Cependant, Alibaba s'en est rapidement emparé et l'a transformé en un événement de shopping extravagant axé sur le commerce électronique.

En revanche, le Black Friday, en tant que fête du commerce de détail, a une longue tradition, mais n'a que récemment adopté une orientation vers le commerce électronique. Le Black Friday en tant qu'événement commercial remonte en fait au début des années 1900, lorsque les entreprises américaines proposaient des offres le lendemain de Thanksgiving.

Culture

Culturellement, il y a une énorme différence entre les acheteurs de la Journée des célibataires et les acheteurs du Black Friday/Cyber Monday. Le Black Friday et le Cyber Monday ont leurs racines aux États-Unis, tandis que la fête des célibataires est née en Chine.

Les ventes du Black Friday et du Cyber Monday ont lieu principalement dans le monde occidental, et ce n'est que récemment que les ventes ont commencé à augmenter dans les pays de l'Est. En revanche, la Journée des célibataires est devenue l'événement d'achat dominant sur les marchés asiatiques d'abord, puis elle gagne rapidement en popularité et en importance aux États-Unis et en Europe.

Quelle est l'importance des ventes de la Journée des célibataires pour les pays autres que l'Asie ?

En dehors de l'Asie, la notoriété de la Journée des célibataires augmente rapidement. Selon Statista, la notoriété de cette journée en Europe est passée de 14,1 % en 2019 à 16,6 % en 2020. L'importance de la Journée des célibataires a augmenté en Allemagne, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et en France ces dernières années.

Toutefois, c'est en France (111 %), en Norvège (89 %) et en Italie (68 %) que le nombre de ventes a grimpé en flèche, grâce à un plus grand nombre de marques de commerce électronique qui profitent activement de la Journée des célibataires. 

4 choses à préparer pour la Journée des célibataires 2023

À l'approche de la Journée des célibataires, il est temps de se préparer, notamment en s'assurant que vos stocks et votre logistique sont prêts à faire face à l'augmentation de la demande.

1. La gestion des stocks

Le trafic et les ventes sur votre site de commerce électronique sont susceptibles d'augmenter considérablement lors de la fête des célibataires, la planification des stocks est donc cruciale. Vous devez vous assurer que vous disposez d'une stratégie de réapprovisionnement des stocks et que vous êtes prêt à y faire face :

• Traitement des factures commerciales
• Spécifications d'emballage pour l'expédition
• Réservations d'expéditions
• Organisation du transport du port à l'entrepôt

L'une des façons de gérer le flux des stocks est de s'associer à un fournisseur de services logistiques, comme Hive, afin de s'assurer que rien ne vous échappe en matière de réapprovisionnement, de livraison et de suivi des niveaux de stock. 

2. Exécution 

L'exécution des commandes est la force motrice des coulisses de votre entreprise de commerce électronique, vous devez donc vous assurer qu'elle est parfaitement au point. Tout, du prélèvement, de l'emballage et de l'étiquetage à la connaissance du coût des expéditions, doit être organisé et efficace. Si vous ne parvenez pas à honorer les commandes, les clients seront déçus et ne reviendront pas.

En travaillant avec Hive, vos commandes sont préparées et emballées à la perfection. Vous pouvez consulter facilement le statut de toutes vos commandes dans l'application Hive pendant que nous les préparons, les emballons et les remettons à nos partenaires de livraison.

3. Emballage

Avec un record de 4 milliards de colis expédiés pendant la Journée des célibataires 2020, les emballages ont été mis sous les feux de la rampe en raison du gaspillage. Pour une communauté de consommateurs de plus en plus soucieuse de l'environnement, vous devez sérieusement envisager l'utilisation de solutions d'emballage durables à mesure que vos niveaux d'expédition augmentent, tout en équilibrant vos coûts de livraison.

Travailler avec un partenaire 3PL vous donne accès à plus d'options d'emballage à un prix plus bas. Hive dispose d'une équipe spécialisée dans l'emballage qui peut vous aider à chaque étape du processus d'emballage, de l'approvisionnement à la conception.

4. Timing

La fête des célibataires a tendance à coïncider avec le début de la haute saison du commerce électronique. Cela signifie que, dans l'idéal, vous voudrez que vos stratégies d'inventaire, d'expédition et de marketing soient prêtes à la fin du mois d'octobre pour faire face à une avalanche de commandes.

Hive est une plateforme tout-en-un qui vous aide à vous organiser et à éliminer le stress lié à la ruée vers les magasins pour les fêtes de fin d'année, afin de garantir l'entière satisfaction de vos clients. 

5 façons d'augmenter les ventes pour la Journée des célibataires 2023

1. Ne planifiez pas la Journée des célibataires, mais la Semaine des célibataires.

De plus en plus d'e-commerçants saisissent les opportunités qu'offre la fête des célibataires. Pour être sûr de vous démarquer lors de la fête des célibataires, étendez votre événement à une semaine des célibataires, un peu comme Amazon l'a fait en étendant le Black Friday au Cyber Monday.

Non seulement cela réduit la concurrence intense des marques rivales qui se bousculent pour attirer l'attention des clients sur une période de 24 heures, mais cela donne à vos clients la possibilité de profiter des soldes pendant toute une semaine. Vous pouvez proposer des offres à rebours et des offres surprises à l'approche de la Journée des célibataires, afin de susciter l'enthousiasme des clients et de les inciter à revenir dans votre magasin.

2. Remises par courriel pour les produits recherchés

Envoyez des remises personnalisées par e-mail à vos clients les plus fidèles pour les produits recherchés qui figurent sur leur liste de souhaits. Encouragez vos clients à établir une liste de souhaits et, le jour de la fête des célibataires venu, faites-leur plaisir en leur envoyant un courriel rempli de codes de réduction. 

C'est un excellent moyen de maximiser les profits et de garantir la fidélisation des clients en les aidant à économiser encore plus le jour de la fête des célibataires.

3. Donner des cadeaux

Les cadeaux gratuits sont une tactique de marketing éprouvée pour attirer les acheteurs de la fête des célibataires. Selon une étude menée par SendCloud auprès des consommateurs, 90 % des acheteurs ont déclaré que recevoir un cadeau les inciterait à être plus fidèles à une marque.

Le cadeau est non seulement un excellent moyen d'attirer les clients, mais il est également idéal pour écouler les stocks excédentaires tout en présentant aux acheteurs un nouveau produit ou une nouvelle gamme. Vous pouvez rendre l'expérience du client encore plus magique en fournissant un emballage personnalisé et accrocheur pour rendre le déballage amusant et immersif pour les acheteurs.

4. Exploiter la générosité des clients

Les publicités qui font appel à la générosité des acheteurs sont un moyen sûr de maximiser vos ventes et votre chiffre d'affaires pour la Journée des célibataires 2023. Mettez en avant les produits qui constitueront le cadeau idéal pour vos amis ou votre famille et faites-en la promotion sur vos canaux de médias sociaux et votre site web.

Qu'il s'agisse d'une bougie odorante présentée comme le remède anti-stress idéal pour une maman occupée ou d'un bijou pour une amie préférée, mettez les acheteurs en mode cadeau avec des promotions bien placées.

5. Promouvoir les produits "bien-être".

Stimulez les ventes de vos produits les plus vendus lors de la Journée des célibataires en les mettant en avant dans vos efforts de marketing. Pour les acheteurs, la Journée des célibataires est l'occasion de se sentir bien. Si vous êtes un détaillant de cosmétiques ou de vêtements pour femmes, ces types de produits se vendent bien lors de la Journée des célibataires, tandis que les gadgets se vendent mieux pour les hommes.

Faites de la fête des célibataires un succès avec Hive

Hive peut répondre à tous vos besoins opérationnels pour la prochaine fête des célibataires. Du stockage à la préparation des commandes, en passant par l'emballage et l'expédition, obtenez le soutien dont vous avez besoin pour ravir vos clients. Grâce à notre technologie innovante, vous pouvez gérer vos stocks, accéder à des analyses approfondies et bien plus encore.