Wat is supply chain en hoe werkt het? Een beknopte gids

Een toeleveringsketen is de link tussen uw bedrijf en uw leveranciers om specifieke producten en diensten te produceren en deze goederen en diensten vervolgens aan uw klanten te leveren. Supply chain management is de planning van al uw supply chain-activiteiten, waaronder de inkoop van materialen, productontwikkeling en logistiek.

Supply chain management is belangrijk omdat het zorgt voor een betere samenwerking met je leveranciers, betere kwaliteitscontrole, geoptimaliseerde verzending, lagere overheadkosten en inventaris, en betere risicobeperking. Plus een sterkere cashflow en een veel flexibeler bedrijf.

In deze blogpost bespreken we de stappen in de toeleveringsketen, verschillende toeleveringsketenmodellen, verstoringen van de toeleveringsketen en hoe je een duurzame toeleveringsketen kunt creëren.

Wat zijn de stappen in een toeleveringsketen?

Er zijn vijf belangrijke stappen die centraal staan in elke succesvolle toeleveringsketen:

1. Planning
2. Sourcing 
3. maken
4. Distributie
5. Omgekeerde logistiek

Planning: een succesvolle supply chain-strategie creëren

Een succesvolle supply chain is gebaseerd op een sterke strategie. Planning omvat een breed scala aan activiteiten, maar is uiteindelijk de sleutel tot uw algemene operationele strategie. Een van de belangrijkste beslissingen die u moet nemen in de planningsfase van uw toeleveringsketen is of u uw product zelf produceert of het bij een leverancier koopt.

Planning houdt ook in dat je je netwerk van productiefaciliteiten en magazijnen in kaart moet brengen, de productieniveaus moet bepalen en de transportstromen tussen je locaties moet bepalen. Bovendien moet je beoordelen hoe je de wereldwijde toeleveringsketen en de beheerprocessen kunt verbeteren, vooral nu de toeleveringsketen wordt verstoord door het conflict tussen Rusland en Oekraïne.

Bij het opstellen van een managementplan moet je ervoor zorgen dat het in lijn is met je algemene bedrijfsstrategie en dat de methoden voor het meten van prestaties en het verzamelen van gegevens duidelijk zijn vastgelegd voordat de planning begint.

Sourcing: je materialen inkopen

Sourcing omvat het organiseren van de inkoop van grondstoffen en componenten om je producten te maken. Je moet goederen en diensten inkopen tegen de best mogelijke prijs, in de juiste hoeveelheid en op het juiste moment. Zodra je de leveranciers hebt doorgelicht, moet je onderhandelen over contracten en leveringen plannen.

Als je met een netwerk van leveranciers werkt, moet je hun prestaties controleren en je inventaris en bedrijfsmiddelen beheren om ervoor te zorgen dat je aan je import- en exportverplichtingen blijft voldoen.

Maken: productie en testen

Dit deel van je toeleveringsketen omvat het plannen van de productie, het testen, het verpakken en de distributie van je producten. In dit stadium is het een goed idee om feedback van je klanten te krijgen over je producten om je productieactiviteiten voortdurend te verbeteren.

Distributie

Distributie omvat het verwerken van vragen van klanten tot distributiestrategieën en het vinden van transportoplossingen. Je moet ook je opslag en inventaris beheren of overwegen een derde partij in te huren om dit namens je bedrijf te doen.

Omgekeerde logistiek: uw strategie voor retourbeheer

Omgekeerde logistiek, ook wel retouren genoemd, omvat het beheer van defecte producten die worden geretourneerd. Je moet de toestand van producten vaststellen, toestemming geven voor retourzendingen, zendingen plannen, defecte producten vervangen en een restitutie geven.

Retourzendingen hebben ook te maken met producten die het einde van hun levenscyclus hebben bereikt en die een verkoper niet langer wil maken, verkopen of op de markt brengen.

Je bedrijf moet voorwaarden opstellen voor:

• Teruggestuurde producten
• Prestaties en kosten bewaken
• De inventaris van geretourneerde producten beheren

Soorten toeleveringsketenmodellen

Er zijn zes soorten modellen:

1. Het doorlopende model
2. Het snelle model
3. Het efficiënte model
4. Het Agile Model
5. Het op maat geconfigureerde model
6. Het flexibele model 

Het continue model 

Het model van de continue toeleveringsketen is gestructureerd voor de continue geplande levering van goederen, zodat er een gestage stroom van producten en middelen is. Dit model werkt in bedrijven waar vraag en aanbod stabiel zijn - meestal gevestigde merken - en waar de vraag van klanten minimaal varieert.

Het snelle model

Het snelle model wordt vaak gebruikt door bedrijven die producten maken met een korte marktlevenscyclus. Als je je producten vaak verandert, dan kun je met het snelle model je producten snel op de markt brengen voordat ze hun relevantie verliezen.

Het efficiënte model

Als uw bedrijf zich in een zeer concurrerende markt bevindt, kunt u met het efficiënte supply chain-model aan uw logistieke eisen voldoen en een concurrentievoordeel behouden. Dit model maakt van voorraadbeheer een topprioriteit, waardoor een maximale output van productieapparatuur en arbeid mogelijk is. 

Het agile model

Om een flexibele toeleveringsketen te hebben, moet je bedrijf beschikken over vier belangrijke onderdelen:

1. Virtuele integratie 
2. Procesafstemming 
3. Netwerk basis
4. Gevoeligheid van de markt

Virtuele integratie vereist dat uw bedrijf de marktvraag in real-time volgt. Procesafstemming betekent het delen van de verantwoordelijkheden van uw toeleveringsketen binnen het bedrijf. Dit kan worden bereikt door een gezamenlijk beheerd voorraadsysteem, door gebruik te maken van gezamenlijk productontwerp en door ervoor te zorgen dat alle onderdelen van uw toeleveringsketen op elkaar zijn afgestemd.

De netwerkbasiscomponent betekent dat er een gelijke bijdrage is van al je bedrijfsafdelingen in je toeleveringsproces. De marktgevoeligheidscomponent is het onmiddellijk reageren op de productiesnelheid op basis van veranderingen in de vraag.

Het agile supply chain-model is ideaal als je bedrijf actief is in een markt waar de vraag sterk varieert.

Het op maat geconfigureerde model

Dit model is eigenlijk een combinatie van de continue en flexibele toeleveringsketens. Als uw bedrijf meerdere productconfiguratievereisten heeft, is dit model ideaal. Als u uw klanten de mogelijkheid biedt om uw producten aan te passen, dan is het op maat geconfigureerde supply chain-model waarschijnlijk het meest geschikt voor uw bedrijf.

Het flexibele model

Als uw bedrijf seizoenen van hoge en lage vraag kent, kunt u zich met het flexibele supply chain-model snel aanpassen aan piek- en dalperioden. Om een flexibele supply chain op te zetten, moeten drie belangrijke componenten aanwezig zijn:

1. Segmentatie van onderdelen 
2. Nauwkeurige voorraadalgoritmen 
3. Flexibele planning

Deze componenten kunnen snel worden vastgesteld door je leveranciers te diversifiëren en automatisering in de productie te omarmen.

Wat doet een supply chain manager?

Een supply chain manager houdt toezicht op de volledige supply chain-cyclus. Van de productiestroom en de inkoop van grondstoffen tot de levering van het eindproduct, een supply chain manager houdt toezicht op elke fase.

Logistiek en voorraadniveaus bijhouden zijn ook belangrijke verantwoordelijkheden van een supply chain manager. Bovendien werken ze samen met verkopers en leveranciers om ervoor te zorgen dat elk onderdeel van de toeleveringsketen voldoet aan de operationele, kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Supply chain managers zijn de drijvende kracht achter het opbouwen van een duurzame supply chain om aan de vraag te voldoen. Zij zijn de lijm die leveranciers, verkopers en transportbedrijven in toom houdt en er tegelijkertijd voor zorgt dat klanten het allerbeste van uw bedrijf krijgen.

Supply chain management vs. bedrijfslogistiek management

Verwar supply chain management en logistiek management niet met elkaar, ze zijn verschillend. Logistiek management is meer gericht op de verplaatsing en opslag van uw producten, terwijl supply chain management veel uitgebreider is. Lees hier meer over wat logistiek betekent en inhoudt.

Het beheren van uw toeleveringsketen omvat de coördinatie van alle betrokkenen. Het doel is om processen te stroomlijnen om te zorgen voor een soepele en efficiënte stroom van goederen en diensten die een uitstekende klantenservice leveren. 

Supply chain management is puur gericht op het beheren van het netwerk van entiteiten die bijdragen aan je hele toeleveringsketen. Terwijl bedrijfslogistiek management zich grotendeels richt op de interne verplaatsing van goederen, het verplaatsen en opslaan van items op verschillende punten in de toeleveringsketen.

Supply chain management houdt zich bezig met alle processen op hoog niveau van uw bedrijf, wat betekent dat het de strategie bepaalt en de dagelijkse logistieke activiteiten van uw bedrijf aanstuurt. Logistiek management is een aspect van uw supply chain en het doel is om goederen en diensten op tijd en tegen een concurrerende prijs bij de consument te krijgen.

Verstoringen in de toeleveringsketen

In de afgelopen jaren hebben verschillende gebeurtenissen de toeleveringsketens in het Verenigd Koninkrijk hard getroffen. Brexit, COVID-19, de blokkade van het Suezkanaal, hogere energie- en grondstofprijzen en het conflict tussen Oekraïne en Rusland hebben allemaal bijgedragen aan een wijdverspreide verstoring van de toeleveringsketen.

Brexit gevolgen voor de toeleveringsketen

In een recent artikel van Raconteur werd beweerd dat verstoring van de toeleveringsketen nu de 'norm' is voor Britse bedrijven. Leiders in de logistieke sector hebben Brexit genoemd als een van de fundamentele problemen achter de verstoring van de toeleveringsketen.

Brexit wordt met name verweten een groot tekort aan personeel in Groot-Brittannië te hebben veroorzaakt, terwijl een reeks nieuwe grenscontroles - die eind januari 2022 werden ingevoerd - de handel tussen de EU en Groot-Brittannië heeft doen kelderen. Ondertussen komen er nog meer grenscontroles op voedsel en dierlijke producten.

Vooral de transportsector, de horeca en de bouw zijn zwaar getroffen door personeelstekorten. In de transportsector, die essentieel is voor het vervoer van onderdelen en eindproducten, heeft een gebrek aan chauffeurs geleid tot enorme vertragingen in de toeleveringsketen.

Ondertussen hebben landbouw, kleding en textiel, chemie en farmaceutica, auto's en financiële diensten allemaal de gevolgen gevoeld van de verstoring van de toeleveringsketen als gevolg van Brexit. 

Bovendien heeft Brexit geleid tot een verandering in de handelsregels tussen Groot-Brittannië en de EU. Goederen die nu tussen het Verenigd Koninkrijk en Europa worden verhandeld, zijn nu onderworpen aan uitgebreide douane- en regelgevingscontroles, waardoor de kosten toenemen en de vertragingen in de hele toeleveringsketen toenemen. 

Bekijk ons bericht hier als je op zoek bent naar advies over douaneregels in Europa en het Verenigd Koninkrijk.

Impact van Covid-19 op de toeleveringsketen

Te midden van Brexit sloeg ook COVID-19 toe in de wereld, met gevolgen voor de wereldwijde toeleveringsketen. Met grenzen en veel bedrijven die hun activiteiten moesten stopzetten, was de verstoring van de toeleveringsketen op zijn hoogtepunt. Vooral grenssluitingen en personeelstekorten als gevolg van pandemische beperkingen droegen bij aan enorme verstoringen van de toeleveringsketen.

Ondertussen droeg de paniekaankoop van goederen tijdens de opeenvolgende lockdowns ook bij aan verstoringen van de toeleveringsketen, omdat bedrijven moeite hadden om hun voorraden aan te vullen.

Ondanks het feit dat de wereld geleidelijk weer opengaat, wordt het post-pandemische tijdperk nog steeds geplaagd door problemen met de wereldwijde toeleveringsketen. 

Een duurzame toeleveringsketen creëren

Ondanks de wereldwijde ontwrichting van de toeleveringsketen is het nog steeds mogelijk om een duurzame toeleveringsketen te creëren. Door duurzaamheid in uw toeleveringsketen in te bouwen, maakt u uw activiteiten klaar voor de toekomst. Volgens een recent rapport van British Assessment zijn toeleveringsketens verantwoordelijk voor meer dan 80% van de uitstoot van een consumentenbedrijf.

Om een duurzame toeleveringsketen op te bouwen, kun je vijf stappen implementeren:

1. Identificeer de duurzaamheidsproblemen met je toeleveringsketen - Analyseer je hele toeleveringsketen en splits deze op om mogelijkheden te identificeren waar dingen kunnen worden verbeterd. Kun je bijvoorbeeld de uitstoot verminderen door het aantal transporten dat je bedrijf uitvoert te verminderen?
   
   
2. Creëer een circulaire toeleveringsketen - Een circulaire toeleveringsketen is erop gericht om afval te verminderen of zelfs helemaal te elimineren. Veel van uw producten kunnen als afval eindigen nadat ze zijn gebruikt. Met een circulaire toeleveringsketen kunt u deze producten recyclen door ze naar u terug te laten keren.

3. Brandstofverbruik verminderen - Dit is meer dan alleen chauffeurs aanmoedigen om hun motor niet stationair te laten draaien. Er is een mogelijkheid om veilig en brandstofefficiënt rijden te implementeren, waarbij chauffeurs worden opgeleid om te rijden op een manier die de uitstoot vermindert en uw brandstofkosten verlaagt.
   
   
4. Schrap dode kilometers - Kijk naar manieren om retourritten efficiënter te maken. Misschien zijn er materialen die naar u kunnen worden teruggebracht als onderdeel van een retourrit. Misschien kunt u uw wagenpark verhuren voor een deel van een retourrit door items voor een ander bedrijf te vervoeren.

5. Betrek je leveranciers - Hoewel je de meeste aspecten van je toeleveringsketen misschien zelf in de hand hebt, zul je je leveranciers, transportbedrijven en andere derde partijen moeten betrekken bij het duurzaamheidsgesprek. Probeer een positieve houding ten opzichte van duurzaamheid aan te moedigen en te belonen binnen het netwerk van je toeleveringsketen.

Welke KPI's moet ik gebruiken om de efficiëntie van de toeleveringsketen te meten?

Er zijn veel KPI's die je kunt meten om de efficiëntie van je toeleveringsketen te meten. Enkele daarvan zijn:

• Perfect Order - enkele van de onderdelen van deze KPI zijn tijdige levering, volledige levering, schadevrije levering en nauwkeurige documentatie. Deze KPI kan je helpen bij het bepalen van klanttevredenheidsniveaus.

• Cash to Cash Cycle Time - deze KPI geeft het aantal dagen aan tussen het betalen voor grondstoffen en het betaald krijgen voor de producten die je verkoopt. Het laat ook zien hoe je opslag- en leveringsdiensten presteren. Bovendien kan deze KPI je helpen bij het identificeren van de efficiëntie en effectiviteit van je supply chain-middelen.
  
  
• Vulgraad - Ongetwijfeld de belangrijkste supply chain KPI, die je kunt gebruiken om de vulgraad van orders en lijnen te bewaken.
  
  
• Voorraaddagen - Met deze KPI kun je het aantal dagen bijhouden dat je je voorraad kunt aanhouden zonder aan te vullen. Dit helpt je bij het bijhouden van de voorraadvolumes in magazijnen, zodat je deze kunt aanvullen voordat er een grote vraag is.
  
  
• Nauwkeurigheid vrachtfactuur - Het bewaken van de nauwkeurigheid van de vrachtfactuur helpt je om fouten op te sporen die je bedrijfsreputatie en cashflow kunnen schaden. Naast winstgevendheid helpt deze KPI je ook om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en negatieve trends in je facturering te identificeren.

Conclusie - onze best practices voor de toeleveringsketen

Het opbouwen van een effectieve toeleveringsketen vereist planning en het hebben van de juiste mensen en leveranciers op de juiste plaats op elk punt. Volg deze best practices om een toeleveringsketen te creëren die lang meegaat:

1. Professionals inhuren en ontwikkelen 
2. Breng uw supply chain-team op één lijn
3. Allianties opbouwen met leveranciers
4. Koop in grote hoeveelheden in om kosten te besparen
5. Diversifieer je leveranciersrelaties om vertragingen te voorkomen
6. Vraagvoorspelling verbeteren 
7. Optimaliseer je voorraadbeheer
8. Volg de statistieken van uw toeleveringsketen
9. Vergroot de zichtbaarheid van uw toeleveringsketen 
10. Centraliseer je documentbeheer 
11. Verbeter het proces van bestelling tot betaling
12. Investeren in ecologische en sociale duurzaamheid 
13. Risicobeperking en compliance in de praktijk
14. Investeren in technologie en software

Hoe Hive waarde kan toevoegen aan uw toeleveringsketen

Een efficiënte, succesvolle toeleveringsketen is afhankelijk van toegang tot realtime informatie en analyses. Je strategie moet worden gestuurd door wat de gegevens je vertellen, zodat je je snel kunt aanpassen als dat nodig is.  

Het krachtigste hulpmiddel bij supply chain-optimalisatie is echter een uitgebreide supply chain management-oplossing die de eisen van uw bedrijf kan ondersteunen en dat is waar Hive kan helpen. Wij kunnen u helpen het overzicht te behouden en beter te plannen met uitgebreide gegevens over uw voorraad, orders en retouren. Bovendien kunnen we u helpen tijd en geld te besparen bij het navigeren door de toeleveringsketen door middel van expeditie.

Wilt u meer weten over hoe wij uw toeleveringsketen kunnen ondersteunen? Ontdek ons product hier.