Picking at Hive : le guide ultime sur la façon dont le picking est géré pour optimiser l'exécution des commandes.

Le picking dans la logistique du commerce électronique 

La préparation des commandes désigne le processus systématique de sélection des articles dans l'inventaire d'un entrepôt en vue d'honorer les commandes des clients. Lorsque les clients créent une commande, le processus d'exécution est lancé par le picking, où les UGS de la commande sont choisies sur les étagères et les palettes, prêtes à être emballées et expédiées. 

Cependant, la préparation des commandes ne se limite pas à la sélection des produits ; elle s'étend à l'optimisation de l'ensemble du processus d'exécution. Comprendre et améliorer le processus de préparation des commandes est une étape cruciale pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives dans le monde dynamique du commerce électronique.

Dans cet article, vous découvrirez les subtilités de la préparation des commandes et comment le système de gestion d'entrepôt (WMS) de Hive est en constante évolution pour optimiser vos commandes. 

Cet article aborde les sujets suivants :

• Pourquoi la sélection est-elle si importante dans l'accomplissement des tâches ? 
• Comment votre marque bénéficie du large éventail de stratégies de prélèvement dans le WMS de Hive
• Pourquoi le picking chez Hive est la meilleure solution pour votre marque

Pourquoi la sélection est-elle si importante dans l'accomplissement des tâches ? 

Une stratégie de préparation de commandes optimisée peut être le facteur de différenciation entre un client qui revient et un autre qui refuse d'acheter à nouveau auprès de votre marque. Elle a un impact sur la précision des commandes et la vitesse d'exécution.

L'optimisation des méthodes de préparation des commandes permet de réduire l'erreur humaine et de garantir que les commandes des clients arrivent à temps et avec les bons produits. Cela se traduit par une expérience positive pour le client et peut avoir un impact important sur la réputation de votre marque. 

Après tout, un client heureux est un client qui achète à nouveau, qui parlera de votre marque, qui laissera des commentaires positifs et qui en parlera même sur les médias sociaux. 

L'exactitude des commandes aura également un impact positif sur votre taux de retour, ce qui signifie que vous et votre équipe d'assistance à la clientèle passerez moins de temps à traiter les colis incorrects, les remboursements et les échanges. 

Comment votre marque bénéficie du large éventail de stratégies de prélèvement dans le WMS de Hive

Prélèvement d'un seul envoi

La méthode de prélèvement par expédition unique est la solution de prélèvement standard dans laquelle le préparateur travaille en prélevant les différentes UGS par expédition. Cette méthode est basée sur une configuration FIFO (First-In-First-Out), de sorte que les premières commandes sont les premières à être prélevées pour être expédiées. 

Cette méthode de préparation des commandes fonctionne par expédition, un panier de préparation des commandes étant attribué à chaque expédition. Comme dans les autres méthodes de préparation des commandes présentées ci-dessous, chaque commande dispose de son propre panier de préparation, ce qui permet une meilleure qualité d'exécution, car les préparateurs de commandes et les emballeurs peuvent ainsi identifier les produits à placer dans tel ou tel ordre.

Le prélèvement d'une seule expédition signifie qu'un seul panier d'expédition est traité à la fois, ce qui réduit les erreurs de prélèvement ou les mélanges. 

En plus d'accroître la fiabilité et de réduire les erreurs humaines, cette solution est très facile à mettre en œuvre et à intégrer de nouveaux préparateurs. Lorsque de nouveaux préparateurs sont nécessaires pour répondre à une augmentation soudaine du nombre de commandes, il suffit de moins d'une minute pour les former à cette méthode de préparation, et ils peuvent donc commencer à préparer les commandes de manière efficace et dans les meilleurs délais. Vous gagnez ainsi du temps, de l'argent et de la flexibilité lorsque votre marque connaît des pics de volume. 

D'autre part, en raison de la simplicité de cette méthode, les envois sont prélevés un par un, ce qui augmente la distance à parcourir à pied par le préparateur. Cela prend plus de temps et d'efforts, et ralentit le processus d'exécution de la commande. 

En définitive, cette solution est efficace pour toute marque de commerce électronique grâce à sa simplicité.

Sélection en groupe

Dans le cas d'un prélèvement groupé, le préparateur de commandes prélève plusieurs envois d'une seule UGS dans un groupe. Cette méthode est utilisée lorsque plusieurs commandes ont la même UGS et que le préparateur reste sur cette étagère de stockage, prélevant l'UGS unique pour chaque commande. 

Cette méthode est extrêmement efficace car elle réduit la distance et le temps de marche qui tendent à ralentir l'exécution dans le processus de prélèvement d'un seul envoi. En fait, la préparation de commandes groupées est 3 à 4 fois plus efficace que la préparation de commandes individuelles pour les mêmes envois. Le temps moyen de prélèvement passe de 4 minutes à 40 secondes. 

Cette méthode de prélèvement est très efficace si vous êtes une marque avec de nombreux envois d'UGS uniques.

Ramassage des chariots

Ce dernier ajout à la gamme de produits de préparation de commandes Hive permet au préparateur de commandes de préparer plusieurs envois contenant une ou plusieurs UGS du même marchand en une seule tournée de préparation de commandes.

Dans cette solution, le préparateur de commandes apporte un grand chariot dans lequel se trouvent tous les paniers de préparation de commandes. Lorsqu'il commence à prélever, il doit indiquer au système le nombre de paniers utilisés pour cette tournée. Sur la base de ces données, le système exécute un algorithme pour créer un groupe d'expéditions les plus similaires, ce qui permet d'obtenir la tournée de prélèvement la plus efficace.

Cette solution permet de maximiser l'efficacité en divisant la distance de marche par le nombre d'envois prélevés au cours d'une tournée. C'est la solution la plus ergonomique et la plus efficace grâce au regroupement des UGS similaires et des expéditions multi-UGS. 

Le prélèvement dans le panier est efficace pour toutes les marques, mais cette solution sera plus efficace si vous avez de nombreuses commandes avec des UGS similaires, par exemple, si vous avez lancé une campagne de marketing sur un lot spécifique. 

Collecte en vrac

Le prélèvement en vrac consiste à prélever de grandes quantités d'UGS, généralement pour des commandes B2B importantes. Dans ce cas, le préparateur effectue tous les envois en une seule commande, plutôt qu'en plusieurs envois individuels à la fois, comme c'est le cas avec la méthode de l'envoi unique. 

Si nécessaire, le système décompose la commande en plusieurs tâches de prélèvement, ce qui permet d'optimiser le prélèvement de grandes quantités. 

La préparation de commandes en vrac permet essentiellement la préparation de palettes complètes à l'aide de chariots élévateurs, l'exécution parallèle de tâches de préparation pour la même commande par plusieurs préparateurs et la préparation efficace de grandes quantités. Il est particulièrement efficace pour toute marque qui envoie des commandes B2B. 

Pourquoi choisir Hive, c'est la meilleure solution pour votre marque

Picking at Hive est en constante évolution, avec de nouvelles solutions qui sont améliorées afin d'optimiser l'exécution des commandes pour les marques de commerce électronique. Notre système numérisé offre une application centrée à 100 % sur l'utilisateur qui a été développée par nos équipes de produits et de technologie et par des concepteurs spécialisés. 

Plusieurs points de balayage pour plus de précision

Pour compléter une commande, l'application est programmée avec plusieurs points de scannage que le préparateur doit scanner individuellement avant de passer à la commande suivante. 

Cette solution minimise les erreurs humaines car elle ne permet pas au préparateur de commandes de passer à autre chose sans avoir scanné chaque code-barres correct. En outre, cette solution fonctionne avec des mises à jour d'inventaire en temps réel qui déduisent l'inventaire de la boîte de stockage au moment où il est confirmé, et les préparateurs peuvent signaler les écarts d'inventaire, ce qui déclenche une tâche d'investigation automatique. 

Le nombre de points de lecture a été optimisé pour obtenir un compromis équilibré entre l'efficacité et le contrôle de la qualité, ce qui se traduit par une interface WMS conviviale qui prévient automatiquement les erreurs.

La cueillette en mode gamifié

En outre, l'application de préparation de commandes du système Hive WMS a été enrichie d'un feedback sonore qui émet différents sons lorsqu'un préparateur termine une commande, scanne le bon code ou le mauvais. Cela minimise les erreurs et permet au préparateur de commandes de scanner sans regarder l'écran, ce qui lui permet d'avancer plus rapidement. 

Enfin, l'application est également configurée pour déclencher une explosion de confettis à l'écran chaque fois qu'une commande est entièrement préparée. La progression de la préparation des commandes est également enregistrée et suivie, ce qui permet de voir les performances de chaque préparateur et de visualiser les progrès réalisés au cours de la journée. Cette solution permet de motiver les préparateurs à établir constamment de nouveaux records, d'améliorer leur efficacité et de les motiver dans leur travail grâce à un retour d'information positif. 

En jouant et en numérisant les méthodes de préparation de commandes de Hive, le logiciel a été optimisé de manière à réduire les erreurs, les délais et à augmenter la productivité. Cela a un impact sur l'ensemble du processus d'exécution, améliorant les performances de votre marque, réduisant vos coûts et optimisant l'expérience de vos clients finaux.