Gestión de inventarios para marcas de vitaminas y suplementos

La compra de suplementos y vitaminas por Internet está en auge. Especialmente desde la pandemia, las ventas en línea de suplementos asociados al bienestar y al sistema inmunitario, como la vitamina C, se han disparado. En este mercado tan competitivo, ser visto como una marca de confianza es crucial para construir una comunidad que siga viniendo a por más.

Como comerciante de suplementos, sabrá que los clientes suelen tener hábitos de compra diferentes cuando se trata de suplementos en comparación con otros productos de comercio electrónico. Hay un alto índice de recompra, a veces incluso cada mes o en un servicio de suscripción. Esto significa que la gestión de su inventario es una prioridad absoluta, para asegurarse de que sus productos estén siempre ahí cuando su comunidad los necesite.

El socio logístico externo (3PL) adecuado debe entender que los suplementos pueden ser sensibles a la temperatura, pueden caducar y pueden ser propensos a diferentes hábitos de compra. Por lo tanto, debe entender que usted necesita datos de existencias y previsiones exhaustivas. Pero, ¿qué puede esperar exactamente del proveedor adecuado?

Lo que aprenderá en esta entrada del blog:

1. Cómo estar al tanto de su inventario con datos y previsiones en tiempo real
2. Cómo los datos correctos pueden ayudarle a detectar tendencias y crear paquetes
3. Crear confianza para que sus clientes vuelvan a por más: asegurándose de que sus existencias se envían sin daños y en su embalaje personalizado
4. Por qué elegir a Hive como socio de distribución de complementos alimenticios

Cómo estar al tanto de sus existencias con datos y previsiones en tiempo real

Las mejores marcas prosperan a través de la comunidad y la retención: construyendo una base de clientes que vuelven a por más cada mes. Los suplementos se vuelven a pedir a menudo cuando el suministro personal de su cliente se está agotando, por lo que necesitan sus productos rápidamente. Asegurarse de que sus existencias están siempre disponibles evitará que los consumidores busquen productos similares en la competencia.

Se necesitan datos vivos y completos para vigilar los niveles de existencias y las fechas de caducidad. En la aplicación Hive, siempre tendrá acceso a datos en directo sobre sus SKU. Nuestra aplicación está conectada a su tienda para darle acceso en tiempo real a sus niveles de inventario. También recibirás alertas cuando tengas que reordenar, así como acceso a la previsión de existencias para que puedas predecir con mayor precisión cuánto debes reordenar y cuándo.

Contar con una previsión más precisa también garantizará que sus productos no caduquen en la estantería. Aunque no son productos perecederos, la mayoría de los suplementos tienen un tiempo de caducidad de uno a dos años, por lo que es importante tener una visión general de cuándo se produjeron y vendieron sus existencias. Además, la temperatura influye en el tiempo de conservación de los productos, ya que si la temperatura es más alta, el tiempo de caducidad es menor. En los centros de distribución con certificación BIO de Hive, suministramos una gama de complementos alimenticios que necesitan temperaturas ambiente y nos esforzamos por garantizar que sus productos no caduquen en las estanterías.

Cómo los datos correctos pueden ayudarle a detectar tendencias y crear paquetes

Pero los datos en tiempo real no sólo son cruciales para una correcta gestión del inventario, sino que también pueden ayudar a ampliar su negocio detectando tendencias. Tener acceso a datos tan extensos también puede ayudarle a detectar patrones y tendencias en los hábitos de compra de su comunidad. Esto puede ayudarle a adaptar su marketing y sus niveles de existencias.

Estar atento a las tendencias también puede ayudarle a reconocer las fluctuaciones estacionales y optimizar el momento de reposición en consecuencia. Por ejemplo, ¿sus ventas de vitamina D aumentan en invierno? ¿O tal vez ciertos suplementos alcanzan su punto álgido en torno a eventos importantes para su comunidad, como un maratón? Utilizar bien estos datos puede ayudarle a mejorar su reposición estacional, así como a detectar qué productos se piden a menudo juntos.

Si observa que ciertos productos se piden juntos con frecuencia, también puede considerar la posibilidad de crear un paquete. Esto puede mejorar la experiencia del cliente al permitirle comprar todo lo que necesita en un solo paquete, o podría aumentar el valor de su pedido si añade algo nuevo a un paquete con productos comúnmente emparejados.

Configurar paquetes en la aplicación Hive es fácil. Puedes crear un nuevo SKU en Shopify para tu paquete que podemos importar a nuestra plataforma. A partir de ahí, solo tienes que seleccionar todas las SKU relevantes según tus preferencias de paquetes.

Estar al tanto de sus datos significa que puede responder a las necesidades de su comunidad en un mercado tan dinámico.

Crear confianza para que sus clientes vuelvan a por más: asegurándose de que sus existencias se envían sin daños y en su embalaje personalizado

Pero el simple hecho de estar en stock no es suficiente para construir una relación a largo plazo con su comunidad. La retención de clientes es crucial en la industria de los suplementos y esto viene con la construcción de una relación de confianza y fiabilidad. En Hive, queremos asegurarnos de que su marca de suplementos sea reconocida como tal. Podemos hacer esto de varias maneras, aquí hay algunas:

Control de calidad a la llegada del inventario

Cuando sus existencias lleguen a nuestro centro de cumplimiento desde su proveedor, las revisaremos cuidadosamente para asegurarnos de que no hay daños en sus productos. Si algo no parece estar bien, nuestro equipo de Experiencia del Cliente (CX) le enviará fotos y discutirá qué hacer a continuación. Nos aseguramos de que siempre tenga el control de la decisión de qué hacer con los productos dañados del proveedor.

Además, si hay problemas recurrentes de daños durante la entrega, podemos responder rápidamente a cualquier cambio en las necesidades de embalaje o aconsejarle sobre las mejores prácticas.

Sorprenda a sus clientes con embalajes personalizados

Puede elegir su propio embalaje personalizado que se ajuste a las necesidades de su marca, o bien utilizar algunas de nuestras cajas marrones Hive. También podemos incluir un folleto en el pedido y personalizarlo en función de factores como el país de compra. O incluso puede añadir un folleto como SKU adjunto a un paquete, para proporcionar información más detallada sobre el paquete específico y sus beneficios para la salud.

Mantenga a sus clientes informados con nuestra aplicación para clientes finales

En nuestra aplicación para clientes finales, sus clientes pueden comprobar el estado de sus pedidos y hacer un seguimiento de los mismos, así como cambiar su dirección. Esta comunicación transparente ayuda al cliente a sentir que tiene el control de su pedido y le proporciona una experiencia perfecta, manteniéndolo informado desde que hace clic en comprar hasta que el paquete llega a su puerta.

Suministro de vitaminas y suplementos con Hive: ¿por qué elegir a Hive como su 3PL para suplementos?

En resumen: Hive es un experimentado proveedor de 3PL para suplementos, que está aquí para asegurarse de que su marca se vea siempre como digna de confianza y fiable. Los datos en tiempo real de nuestra aplicación para comerciantes le permitirán tener siempre una visión general de su inventario y realizar previsiones de existencias precisas.

No perdemos de vista el increíble crecimiento del sector de los complementos alimenticios. Queremos verte crecer a ti también.

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