Cómo afrontar los retos de almacenar y cumplir con los cosméticos naturales

El mercado de la belleza natural ha crecido considerablemente en los últimos años, y se espera que alcance un valor de 42.130 millones de dólares a nivel mundial en 2025. Los jóvenes, en particular, están interesados en saber qué contienen exactamente sus productos y qué porcentaje de ellos procede de fuentes naturales. La encuesta del Barómetro Verde de Kari Gran descubrió que para el setenta y tres por ciento de las mujeres millennials, comprar productos de belleza con ingredientes naturales era importante para ellas. Esta comunidad joven, en particular, está comprometida con el mundo de la belleza y apuesta por la sostenibilidad.

Utilizar ingredientes naturales y evitar los conservantes tiene muchas ventajas para sus productos, pero puede hacer que su logística sea más complicada. Subcontratar sus operaciones a un socio logístico externo (3PL) que esté acostumbrado a cumplir con los cosméticos puede quitarle estas complicaciones de encima y ser enormemente beneficioso para su marca.

Lo que aprenderá en esta entrada del blog:

• Garantizar el almacenamiento adecuado de sus cosméticos
• Gestión de la fecha de caducidad del maquillaje y los productos naturales
• Ahorre tiempo y estrés con la validación de direcciones
• Crear una experiencia de unboxing personalizada y sostenible
• Por qué elegir Hive como su 3PL de cosmética natural

Garantizar el almacenamiento a temperatura controlada de sus cosméticos

Los cosméticos naturales necesitan un cuidado especial para garantizar que llegan a su cliente final en condiciones ideales. Por este motivo, la subcontratación de un 3PL con experiencia en cosmética puede ayudar a garantizar que se almacenen y entreguen de la mejor manera posible.

A menudo necesitan un tratamiento similar al de los productos frescos, y el socio de distribución adecuado debe ser capaz de almacenarlos a temperatura ambiente para ayudar a mantener la textura del producto. Los productos como los perfumes o los esmaltes de uñas duran más que la mayoría de los cosméticos naturales si se almacenan en un lugar fresco y oscuro, pero hay que vigilarlos cuidadosamente para asegurarse de que no caducan (más adelante se habla de la gestión de la fecha de caducidad). 

En Hive, suministramos una gama de productos que requieren temperatura ambiente desde nuestros centros de cumplimiento con certificación BIO y HACCP. 

Gestión de la fecha de caducidad del maquillaje y los productos naturales almacenados

Como marca de cosmética natural, sabrá que manejar las fechas de caducidad puede ser un reto.

Evitar los conservantes químicos puede acortar los plazos de caducidad, por lo que es especialmente importante asegurarse de que los niveles de existencias son los adecuados para evitar que los productos caduquen en las estanterías. Además, el envío de una mezcla de pedidos B2B y B2C supone una gestión aún mayor, ya que hay que tener en cuenta el tiempo que los productos pueden estar en las estanterías.

Los datos completos son cruciales para hacer un seguimiento de sus productos y de cuándo caducan, y para asegurarse de que está pidiendo nuevas existencias en el momento perfecto. Con Hive, siempre tendrás acceso a los datos en vivo de tus SKUs. Nuestro software se conecta directamente a tu tienda de Shopify o WooCommerce y te da acceso en tiempo real a los datos sobre el inventario, el estado de los pedidos o el estado de las devoluciones. Si necesitas reponer existencias, te enviaremos una alerta. Además, puedes comprobar tu previsión de stock en nuestra app para comerciantes para ayudarte a optimizar el proceso de reposición. 

Otra ventaja de estos datos es que podrá detectar más fácilmente las tendencias. El sector de la cosmética es propenso a que ciertas categorías de productos sean tendencia, aceleradas por las redes sociales. Tener acceso a lo que sus clientes piden y cuándo lo piden puede ayudarle a identificar patrones en los hábitos de compra y a racionalizar aún más sus procesos de reposición y de marketing.

Ahorre tiempo y estrés con la validación de direcciones

A la mayoría de nosotros nos pasa en algún momento: ponemos accidentalmente la dirección de envío equivocada. Como consumidor, será consciente de la frustración que supone, aunque sea por culpa suya. Como marca, también sabrá que las direcciones incorrectas conllevan muchas molestias y costes adicionales de envío y asistencia al cliente. Pero, ¿y si pudiera ahorrarse todas estas molestias? 

Como socio de distribución de cosméticos, Hive se asegura de validar las direcciones introducidas para comprobar que son correctas. Si algo no es correcto, se avisa al cliente y se le pide que compruebe la dirección. Esto reduce la pérdida de tiempo en los envíos de ida y vuelta, lo que significa que su producto llega a su cliente a tiempo.

La combinación de esta gestión de inventario optimizada y la validación de direcciones también contribuye a mantener la sostenibilidad de su marca, ya que permite reducir los residuos y los envíos.

Crear una experiencia de unboxing personalizada y sostenible

El envase es un punto de contacto importante entre usted y su comunidad, y es una parte clave de su marca de belleza. Como marca de cosméticos, tu experiencia de unboxing debe ser emocionante y animar a tu comunidad a compartir fotos y vídeos en las redes sociales. 

Puede resultar desalentador confiar a un tercero su embalaje, ya que es una parte muy importante del viaje del cliente. Con Hive, entendemos la importancia de la marca y puedes personalizar tu embalaje para asegurarte de que cada momento que tu cliente tiene con tu marca está cuidadosamente elaborado por ti. Además, siempre tenemos algunas cajas marrones de Hive listas para usar, por si acaso se te acaban las tuyas.

Como marca de cosmética natural, la sostenibilidad está obligada a estar en su mente. En los últimos años, los envases sostenibles se han convertido en un factor cada vez más importante en las decisiones de compra. De hecho, según un estudio de Gartner titulado How Packaging Can Positively Impact Digital Commerce Outcomes, el treinta y siete por ciento de los consumidores dan prioridad a la sostenibilidad a la hora de tomar decisiones de compra.

El uso de botellas de vidrio en lugar de plástico, por ejemplo, conlleva beneficios medioambientales, pero significa que necesita un 3PL capaz de manipular cuidadosamente este embalaje. En Hive, estamos acostumbrados a cumplir con las marcas de cosméticos y otras que utilizan envases primarios de vidrio y siempre nos aseguramos de embalar con cuidado. También podemos utilizar embalajes protectores personalizados (por ejemplo, papel de chisporroteo) para asegurarnos de que sus botellas de vidrio estén bien acolchadas en la caja. Si alguna vez hay problemas recurrentes de rotura, podemos aconsejarle sobre las mejores prácticas. Además, examinamos detenidamente los pedidos cuando llegan al centro de cumplimiento desde el proveedor para comprobar si hay daños. Si algo está dañado, nuestro equipo de Experiencia del Cliente (CX) se pondrá en contacto con fotos y discutirá con usted qué hacer a continuación.

También puede ser un reto equilibrar la demanda de sostenibilidad de los consumidores con la demanda igualmente apremiante de envíos rápidos. En Hive, compensamos el CO2 de los envíos y utilizamos materiales sostenibles para nuestras propias cajas y materiales de embalaje. También nos proponemos enviar el mismo día todos los pedidos realizados antes de las 12 de la noche.

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¿Por qué elegir Hive como su 3PL para maquillaje y cosmética natural?

En resumen: Hive es un 3PL con experiencia en cosmética, preparado para ayudarle a hacer crecer su marca. Podemos proporcionarle un servicio de cumplimiento de primera clase, combinado con un software fácil de usar para asegurarse de que siempre está al tanto de su inventario.