5 pasos para expandirse a la UE: guía rápida para marcas estadounidenses

Expandir su marca de comercio electrónico directo al consumidor (D2C) con sede en EE.UU. a la UE puede ser una gran oportunidad de crecimiento, pero también requiere una planificación y ejecución cuidadosas. He aquí una guía rápida paso a paso sobre cómo expandirse con éxito a la UE.

1. Investigación: búsqueda de nuevos mercados

Antes de iniciar las ventas en el mercado de la UE, es importante investigar a qué países desea dirigirse. Antes de entrar en cualquier mercado nuevo, es fundamental investigar para comprender las diferencias culturales, jurídicas y económicas. Identifique los países en los que su producto puede tener demanda, infórmese sobre las costumbres y normativas locales e investigue la competencia local e internacional.

Por ejemplo, si tiene una marca de cosméticos, puede que le interese investigar la demanda de sus productos en los países de destino analizando el tamaño del mercado y los competidores. Después, echa un vistazo a los requisitos locales de envasado y etiquetado para asegurarte de que todo está en regla.

He aquí 5 sitios web por los que puede empezar a investigar el mercado:

• Eurostat: Eurostat es la oficina estadística oficial de la Unión Europea. Proporciona datos y estadísticas sobre diversos aspectos de la UE, como la economía, la población y las condiciones sociales. Puede utilizar Eurostat para recopilar información sobre tamaños y tendencias del mercado.

• Statista: Statista es una plataforma online de estadísticas e investigación de mercados que proporciona acceso a datos de más de 80.000 temas. Puede utilizar Statista para investigar el tamaño del mercado y la demanda de su marca D2C en determinados países de la UE.

• GlobalData: GlobalData es una empresa de análisis e investigación de mercado que ofrece información sobre diversos sectores, como el comercio minorista, la sanidad y la tecnología. Puede utilizar GlobalData para conocer mejor la demanda de su marca D2C en la UE y compararla con otras marcas del mercado.

• Euromonitor Internacional: Euromonitor International es una empresa de estudios de mercado que ofrece información sobre diversos sectores, como los bienes de consumo, el comercio minorista y los viajes. Puede utilizar Euromonitor International para investigar el tamaño del mercado y la demanda de su marca D2C en determinados países de la UE, así como para comparar su marca con la de sus competidores en el mercado.

• Google Trends: Google Trends es una herramienta gratuita que permite realizar un seguimiento de la popularidad de términos de búsqueda específicos a lo largo del tiempo. Puede utilizar Google Trends para investigar la demanda de su marca D2C en diferentes países de la UE, así como para identificar cualquier tendencia o cambio en la demanda a lo largo del tiempo.

Aquí tiene otras ideas sobre qué investigar en sus mercados objetivo:

• Precios de sus competidores: ¿cuál es la sensibilidad al precio de su producto concreto?
• Localización: ¿su mercado objetivo está acostumbrado al inglés? ¿O prefieren conocer su producto en el idioma local?
• Opciones de pago y envío: Investiga los métodos de pago y las opciones de envío más populares en el nuevo mercado, y asegúrate de que tu plataforma de comercio electrónico puede admitir estas opciones.
• Requisitos normativos: ¿cómo cambian los requisitos de etiquetado? ¿Necesita indicar una dirección legal en su envase? ¿Existe alguna normativa sobre su producto?

Una vez que haya investigado y seleccionado su país o países objetivo, es hora de ponerse en marcha con los procesos legales y operativos.

2. Registrarse: crear una entidad jurídica en la UE

Para que las marcas estadounidenses puedan operar legalmente en la UE, necesitan crear una entidad jurídica. La forma de hacerlo dependerá del país y de su negocio. Puede implicar obtener un número de identificación fiscal, una dirección legal en ese país y una licencia comercial. 

La UE tiene normas estrictas sobre protección de datos, protección del consumidor y fiscalidad. Asegúrese de que sus operaciones cumplen toda la normativa local para evitar problemas legales.

Consulte a un abogado local o a un asesor empresarial para que le ayuden a comprender los requisitos.

3. Desarrollar una estrategia logística: buscar socios 3PL locales

Los envíos y la logística serán un aspecto crucial de sus operaciones. Decida si va a atender los pedidos desde un único lugar o si va a distribuir el inventario en varias ubicaciones.

Trabajar con una empresa 3PL local holística le ayudará a acceder a la experiencia y el apoyo del mercado a lo largo de toda la cadena de suministro. Un socio 3PL como Hive, por ejemplo, puede encargarse de todas sus operaciones, desde el transporte hasta el embalaje, la entrega y mucho más. Esto significa que puede obtener todas las ventajas de operar localmente sin tener que poner un pie en el extranjero.

Para hacerse una idea del tiempo que puede ahorrarse trabajando con un socio 3PL que cubra, por ejemplo, el transporte de mercancías, eche un vistazo a cómo Hive ayudó al fundador de la marca de mochilas Ela Mo a ahorrar 19 horas al mes haciéndose cargo del transporte de mercancías.

He aquí algunas preguntas que quizá quiera hacer a su posible socio de la UE:

• ¿Cómo es su tecnología y trabaja constantemente para mejorarla?
• ¿Cómo puedo integrar mi tienda online con su software?
• ¿Dónde están ubicados sus centros de distribución? ¿Puedo distribuir desde varios centros de distribución?
• ¿Ofrecen apoyo operativo en toda la cadena de suministro, incluido el transporte de mercancías desde mi proveedor hasta sus centros de distribución?
• ¿Qué plazos de entrega y precios pueden ofrecer? ¿Pueden mis clientes recibir sus pedidos en 2 días o menos?
• ¿Cómo procesan las devoluciones? 
• ¿Puede cumplir con flexibilidad e incluir complementos personalizados?
• ¿Ofrecen servicios como la confección de kits?

Una vez que haya elegido a su socio, es hora de llevar sus productos a su(s) centro(s) de distribución. Si el socio 3PL que ha elegido ofrece servicios de transporte de mercancías, póngase en contacto con él para que transporte sus productos desde el proveedor. Si no, tendrá que organizar usted mismo el transporte hasta el lugar adecuado.

Antes de enviarlos, deberá asegurarse de que sus productos están correctamente etiquetados y embalados para su envío a la UE.

A continuación, tendrá que integrar su plataforma de comercio electrónico con su socio 3PL. Compruebe si existe una integración sencilla sin código o si necesita una configuración personalizada. Esto garantizará que los pedidos se envíen automáticamente al 3PL para su cumplimiento.

4. Pon en marcha tu estrategia de marketing y tu tienda online

Su estrategia de marketing debe adaptarse al mercado local. Tenga en cuenta las diferencias culturales, las barreras lingüísticas y los canales de marketing locales. Invierte en SEO local, publicidad en redes sociales y marketing de influencers para aumentar la notoriedad de tu marca.

Algunos aspectos que puede tener en cuenta son

• ¿Qué redes sociales son las más populares entre mi público objetivo en este país?
• ¿Cómo son los anuncios de otras marcas locales? ¿Qué esperan los consumidores de las marcas de su nicho?
• ¿Existen personas influyentes locales en su nicho de mercado?
• ¿Quiero traducir mi sitio web al idioma local o mi cliente objetivo está acostumbrado a comprar en inglés?
• ¿Qué preguntas pueden tener mis clientes de la UE sobre mi producto si es algo con lo que no están familiarizados?
• ¿Qué opciones de pago necesitará mi tienda online para satisfacer las expectativas de los clientes locales?

Una vez realizada la investigación, es hora de lanzar su tienda en la UE y empezar a comercializar sus productos entre sus nuevos clientes. 

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5. Analizar, probar e iterar

Una vez que haya iniciado sus operaciones en la UE, supervise continuamente sus resultados y haga los ajustes necesarios. Utilice el análisis de datos para comprender el comportamiento de sus clientes y adaptar su marketing y sus operaciones en consecuencia.

Por ejemplo, quizá vea que tiene más tráfico en su sitio web y genera más ventas en otro país de la UE. Hable con su socio 3PL sobre la posibilidad de distribuir parte de su inventario allí para ahorrar dinero en cada entrega y hacer llegar sus productos a sus clientes más rápidamente.

Para ver cómo funciona esto en acción, echa un vistazo a cómo Hive ayudó a Holy a realizar envíos a Francia en 2 días mientras ahorraba un 25,5% en cada pedido.

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La expansión a la UE es el siguiente paso ideal para las marcas D2C estadounidenses

Siguiendo estos pasos, debería estar en el buen camino para expandir con éxito su marca D2C con sede en EE.UU. a la UE utilizando un socio de cumplimiento con sede en la UE. 

Si desea ampliar su marca con una empresa de distribución que pueda ayudarle a lo largo de toda la cadena de suministro, Hive es el socio ideal para usted. Descubra cómo Hive puede ayudarle hoy mismo.