Voorraadbeheer voor vitamine- en supplementenmerken

Online supplementen en vitaminen kopen is booming. Vooral sinds de pandemie is de online verkoop van supplementen die te maken hebben met welzijn en het immuunsysteem, zoals vitamine C, enorm gestegen. In deze concurrerende markt is het cruciaal om gezien te worden als een betrouwbaar merk om een community op te bouwen die blijft terugkomen voor meer.

Als handelaar in supplementen weet je dat klanten vaak andere koopgewoonten hebben als het gaat om supplementen dan bij andere e-commerce producten. Er is een hoge mate van heraankoop, soms zelfs elke maand of via een abonnementsdienst. Dit betekent dat het beheren van je voorraad een topprioriteit is - om ervoor te zorgen dat je producten er altijd zijn wanneer je gemeenschap ze nodig heeft.

De juiste partner voor externe logistiek (3PL) moet begrijpen dat supplementen temperatuurgevoelig kunnen zijn, kunnen verlopen en vatbaar kunnen zijn voor verschillende koopgewoonten. Ze moeten daarom begrijpen dat u uitgebreide voorraadgegevens en prognoses nodig hebt. Maar wat kunt u precies verwachten van de juiste leverancier?

Wat je in deze blogpost leert:

1. Hoe blijf je op de hoogte van je voorraad met live gegevens en voorspellingen?
2. Hoe de juiste gegevens je kunnen helpen trends te herkennen en bundels te maken
3. Vertrouwen opbouwen zodat je klant terugkomt voor meer: ervoor zorgen dat je voorraad onbeschadigd en in je persoonlijke verpakking wordt verzonden
4. Waarom Hive kiezen als uw fulfillment partner voor voedingssupplementen

Hoe blijf je op de hoogte van je voorraad met live gegevens en voorspellingen

De beste merken gedijen door gemeenschap en retentie: het opbouwen van een klantenbestand dat elke maand terugkomt voor meer. Supplementen worden vaak nabesteld als de persoonlijke voorraad van je klant bijna op is, dus ze hebben je producten snel nodig. Door ervoor te zorgen dat je voorraad altijd beschikbaar is, voorkom je dat consumenten naar de concurrent gaan voor soortgelijke producten.

Je hebt live, uitgebreide gegevens nodig om je voorraadniveaus en vervaldata in de gaten te houden. In de Hive App heb je altijd toegang tot live gegevens over je SKU's. Onze app is verbonden met je winkel om je realtime toegang te geven tot je voorraadniveaus. Je krijgt ook waarschuwingen wanneer je moet bijbestellen en toegang tot voorraadprognoses, zodat je nauwkeuriger kunt voorspellen hoeveel je moet bijbestellen en wanneer.

Nauwkeurigere prognoses zorgen er ook voor dat uw producten niet vervallen op de plank. Hoewel het geen bederfelijke waren zijn, hebben de meeste supplementen een houdbaarheidsdatum van één tot twee jaar, dus het is belangrijk om een overzicht te hebben van wanneer uw voorraad is geproduceerd en verkocht. Daarnaast heeft de temperatuur invloed op hoe lang je producten goed blijven, hogere temperaturen betekenen een kortere houdbaarheid. In de BIO-gecertificeerde fulfillmentcentra van Hive vervullen we een reeks voedingssupplementen die omgevingstemperaturen nodig hebben en streven we ernaar ervoor te zorgen dat uw producten niet vervallen op de plank.

Hoe de juiste gegevens je kunnen helpen trends te herkennen en bundels te maken

Maar realtime gegevens zijn niet alleen cruciaal voor een goed voorraadbeheer, ze kunnen je bedrijf ook helpen opschalen door trends te detecteren. Toegang tot zulke uitgebreide gegevens kan je ook helpen om patronen en trends te ontdekken in de koopgewoonten van je gemeenschap. Dit kan je helpen om zowel je marketing als je voorraadniveaus aan te passen.

Als je trends in de gaten houdt, kun je ook seizoensgebonden schommelingen herkennen en je voorraden daarop afstemmen. Bijvoorbeeld, stijgt je verkoop van vitamine D in de winter? Of misschien pieken bepaalde supplementen rond belangrijke evenementen voor uw gemeenschap, zoals een marathon? Als je deze gegevens goed gebruikt, kun je je seizoensaanvulling verbeteren en zien welke producten vaak samen worden besteld.

Als je merkt dat bepaalde producten vaak samen worden besteld, kun je ook overwegen om een bundel te maken. Dit kan de klantervaring verbeteren doordat ze alles wat ze nodig hebben in één bundel kunnen kopen, of je kunt je orderwaarde verhogen als je iets nieuws toevoegt aan een bundel met vaak samen bestelde producten.

Het opzetten van bundels in de Hive app is eenvoudig. Je kunt een nieuwe SKU aanmaken op Shopify voor je bundel, die we kunnen importeren in ons platform. Van daaruit kun je gewoon alle relevante SKU's selecteren op basis van je bundelvoorkeuren.

Als je bovenop je gegevens zit, kun je inspelen op de behoeften van je gemeenschap in zo'n dynamische markt.

Vertrouwen opbouwen zodat je klant terugkomt voor meer: ervoor zorgen dat je voorraad onbeschadigd en in je persoonlijke verpakking wordt verzonden

Maar alleen op voorraad zijn is niet genoeg om een langdurige relatie met je gemeenschap op te bouwen. Klantenbinding is cruciaal in de supplementenindustrie en dit komt met het opbouwen van een vertrouwensrelatie en betrouwbaarheid. Bij Hive willen we ervoor zorgen dat uw supplementenmerk als zodanig wordt herkend. We kunnen dit op verschillende manieren doen:

Kwaliteitscontrole bij aankomst van de inventaris

Wanneer je voorraad van je leverancier in ons fulfillmentcentrum aankomt, controleren we deze zorgvuldig om er zeker van te zijn dat er geen schade is aan je producten. Als iets er niet goed uitziet, stuurt ons Customer Experience-team (CX) je foto's en bespreken we wat we moeten doen. We zorgen ervoor dat jij altijd de controle hebt over de beslissing wat te doen met beschadigde producten van de leverancier.

Bovendien kunnen we bij terugkerende problemen met schade tijdens de levering snel inspelen op wijzigingen in de verpakkingsbehoeften of u adviseren over de beste werkwijzen.

Verbaas uw klanten met een gepersonaliseerde verpakking

Je kunt je eigen aangepaste verpakking kiezen die past bij de behoeften van je merk, of je kunt een van onze bruine Hive-doosjes gebruiken. We kunnen ook een folder bij de bestelling voegen en deze aanpassen aan factoren zoals het land van aankoop. Of je kunt zelfs een folder toevoegen als SKU aan een bundel, om meer gedetailleerde informatie te geven over de specifieke bundel en de gezondheidsvoordelen ervan.

Houd je klanten op de hoogte met onze app voor eindklanten

In onze app voor eindklanten kunnen je klanten hun bestellingen controleren, volgen en hun adres wijzigen. Deze transparante communicatie geeft je klant het gevoel dat hij controle heeft over zijn bestelling en zorgt voor een naadloze ervaring, zodat hij op de hoogte blijft vanaf het moment dat hij op kopen klikt tot het moment dat het pakket bij hem aankomt.

Vitaminen en supplementen fulfilment met Hive: waarom Hive kiezen als uw 3PL voor supplementen?

Samengevat: Hive is een ervaren 3PL-provider voor supplementen, die ervoor zorgt dat je merk altijd als betrouwbaar wordt gezien. De live gegevens in onze merchant app zorgen ervoor dat je altijd een uitgebreid overzicht hebt van je voorraad en dat je nauwkeurige voorraadprognoses kunt maken.

We houden onze ogen gericht op de ongelooflijke groei van de voedingssupplementenindustrie. We willen jou ook zien groeien.

‍

Meer weten? Lees hier over de ervaring van HOLY Energy met Hive

Geïnteresseerd in het proces van Hive? Lees hier meer over Hive's all-in-one fulfilment oplossing voor supplementenmerken