Internationale zendingen: wat zijn ze en hoe werken ze?

Entrare nel mercato globale e vendere le proprie merci in tutto il mondo è il sogno di ogni e-commerce, ma l'idea di affrontare documenti doganali, dazi, ispezioni e problemi su scala globale può essere un freno per molti brand.

In dit artikel vind je suggesties over hoe je je moet organiseren, welke documenten je nodig hebt, welke problemen je moet oplossen, de tarieven van de belangrijkste bedrijven, en in het algemeen alles wat je nodig hebt om je eerste stappen in de juiste richting te zetten.

Wat is een internationale verzending?

Una spedizione internazionale è qualsiasi tipo di spedizione che oltrepassa la frontiera dello stato mittente per consegnare merci in un altro paese. Maar niet alle internationale diensten zijn hetzelfde.

Hoe werkt een internationale verzending?

Il transito di merci tra due paesi comporta un numero di problemi con i quali fare i conti:

• Legislazioni differenti circa la circolazione o la spedizione di alcune categorie di prodotti
• Verschillen tussen de verschillende toestanden
• La presenza di dazi volti a proteggere il mercato interno di un determinato paese
• La necessità di un sistema univoco per identificare le merci in transito indipendentemente dalle differenze linguistiche
• Eventuali accordi comunitari internazionali da rispettare in aggiunta ai vincoli locali
• Accordi mirati che richiedono pagamenti o documenti aggiuntivi per merci provenienti da un determinato stato
• Impossibilità di effettuare spedizioni tra alcuni paesi

Dal momento che ogni paese ha le sue particolarità e che differenti tipologie di merce possono essere soggette a leggi divers, non è facile fare un discorso generale; ma possiamo cominciare a considerare due macro gruppi: spedizioni internazionali all'interno dell'Unione Europea e le spedizioni internazionali fuori dell'Unione Europea.

Come funzionano le spedizioni internazionali all'interno dell'Unione Europea?

Grazie agli accordi commerciali vigenti all'interno dell'Unione Europea e all'abbattimento dei dazi doganali, le spedizioni di beni all'interno dell'UE non sono divers dalle spedizioni nazionali. Le uniche eccezioni sono i territori speciali (come le Canarie) che potrebbero richiedere una dichiarazione doganale e perfino applicare dei dazi.

Che cos'è la Dichiarazione di Washington?

La Dichiarazione di Washington è una dichiarazione di libera esportazione con i dati del mittente necessaria per raggiungere i territori dell'Unione Europea che si trovano al di fuori del territorio continentale.

Internationale reizen buiten Europa

Fuori dall'Unione Europea le spedizioni internazionali sono regolate da procedure molto precise per l'identificazione, l'accettazione e la tassazione della merce. Queste procedure vanno dalla registrazione del tuo e-commerce per ricevere un codice EORI, alla produzione di un certo numero di documenti per le procedure doganali.

In de volgende paragraaf leest u alles wat u nodig hebt om uw internationale reis met succes te voltooien.

Documentatie en documentatie voor internationale expedities

Essere in possesso della corretta documentazione è uno dei punti critici di ogni spedizione internazionale.

Una documentazione incompleta o errata causerà il blocco della merce con conseguente ritardo della consegna, la necessità di mobilitare risorse per risolvere il problema, e potrebbe persino comportare sanzioni. Vediamo quali sono i documenti fondamentali.

Indirizzo samenstellen voor internationale reizen

Può sembrare ovvio, ma una compilazione non chiara o incompleta dell'indirizzo sia del mittente che del destinatario è il primo problema a cui moltissimi pacchi in tutto il mondo vanno incontro.

I dati da inserire nell'indirizzo di spedizione sia del mittente che del destinatario sono:

• Nome e Cognome (nel caso il destinatario si un'azienda si consigli di indicare anche il nome di un referente)
• Indirizzo
• Lokaliteit
• CAP (Codice di Avviamento Postale)
• Woonland

Questi dati sono già presenti nella lettera di vettura allegata al pacco, ma aggiungerli anche sul pacco stesso funga da garanzia nel caso la documentazione venga smarrita.

Prima di procedere alla compilazione dei dati è bene consultarsi con il proprio corriere.

Fattura en Fattura proforma per internationale verzending

La fattura è il primo documento fondamentale per la spedizione di merci al di fuori dell'Unione Europea, poiché necessaria alla dogana per determinare il valore della merce in transito. Qualora non si trattasse di una vendita ma di una cessione a titolo gratuito sarà necessario fare una fattura proforma che lo dichiari. 

Lettera di vettura

Ogni pacco deve obbligatoriamente essere accompagnato dalla lettera di vettura. La lettera di vettura rappresenta il contratto tra il mittente e il corriere, contiene informazioni fondamentali per la spedizione ed è indispensabile per il tracking.

Numero EORI

Tutte le aziende e le persone fisiche residenti all'interno dell'Unione Europea che devono spedire merci verso stati non membri devono essere in possesso di un numero EORI (Economic Operator Registration and Identification).

Questo numero serve solo a fini doganali e permette di identificare in modo univoco chi ha effettuato la spedizione. Il codice EORI può essere richiesto gratuitamente compilando l'apposito modulo sul sito dell'Agenzia delle Dogane.

Andere documenten voor internationale verzending

Una volta soddisfatti i requisiti base, la documentazione aggiuntiva della quale avrai bisogno dipenderà in larga parte dal paese verso il quale vuoi esportare e dal tipo di merce che stai spedendo.

L'unico modo per non incorrere in sanzioni e ritardi è conoscere alla perfezione I criteri e le procedure in vigore in ciascun paese per i tipi di merci che vendi sul tuo e-commerce. Bekijk alle nuttige tips om er zeker van te zijn dat u niets over het hoofd ziet.

Is het land van bestemming bereid om uw producten te importeren?

È importante ricordarsi che le merci legali in Italia non sono necessariamente legali in altri paesi. Per esempio, l'Arabia Saudita, che è un target per molti beni di lusso made in Italy, non permette la vendita di alcol, compreso il vino. La prima volta che si spedisce in un paese è bene fare le dovute ricerche per non rischiare di perdere la merce o di incorrere in sanzioni.

Ci sono documenti particolari richiesti solo da quel paese?

Elk land heeft zijn eigen burocrazia, en het is belangrijk dat je die kent. Avere un'idea molto precisa di tutta la documentazione e i permessi necessari per sdoganare le merci in ogni paese nel quale spedisci è fondamentale per evitare ritardi o il rinvio al mittente della spedizione.

Ci sono costi di dogana aggiuntivi o tassazioni extra dei quali i tuoi clienti dovrebbero essere al corrente?

I pacchi internazionali sono spesso accompagnati da salati oneri doganali da pagare al momento della consegna.

Als je de kosten van een hond van tevoren kent en je klanten informeert over de extra kosten die ze moeten betalen op het moment van aankoop, garandeer je een betere klantenservice en een betere aankoopbeleving.

Wat zijn uw gegevens bijgewerkt?

Ogni tanto le leggi cambiano, e quelle legate a dogane, documenti, trasporto e tasse tendono a farlo molto spesso. Cambiano a causa delle decisioni prese dalle amministrazioni locali (per esempio la Brexit), e cambiano in relazione alla politica internazionale, è quindi fondamentale essere sempre aggiornati per evitare brutte sorprese.

Wat kost een internationale verzending?

I costi di una spedizione internazionale possono variare enormemente a seconda delle dimensioni, del peso del pacco, del corriere, e dei tempi di spedizione. Bekijk hier de belangrijkste internationale koeriersdiensten om een idee te krijgen van de prijzen en modaliteiten.

Internationale zendingen met DHL

DHL è uno dei leader per quanto riguarda le spedizioni internazionali e su scala mondiale è probabilmente il corriere più veloce.

DHL Standaard 1-70 KG (peso massimo per collo non su pallet)

La consegna standard, impiega 2-3 giorni per i paesi adiacenti e fino a 20 giorni per distanze più lunghe.

I prezzi base possono variare dai 40 € all'interno dell'Unione Europea, ai 341 € per le zone più distanti. Bisogna inoltre considerare eventuali servizi aggiuntivi e tasse doganali.

DHL Express 1-70 kg (gewicht per pallet)

Il servizio express di DHL è in grado di consegnare merci nelle principali zone commerciali in 1-2 giorni lavorativi (le zone periferiche richiedono più tempo). I prezzi base variano dai 46 € all'interno dell'Unione Europea, fino a 2.077 € per le zone più remote. Vanno sempre considerati i servizi extra e le tassazioni.

Internationale zendingen met UPS

UPS è un corriere che punta molto sulla qualità del servizio clienti e può essere un partner eccellente nel caso ci siano da risolvere problemi riguardanti la spedizione.

UPS Standaard 5.000-100.000 cm3⁷⁰ Kg max.

De tarieven zijn afhankelijk van het volume van de verpakking en zijn onderverdeeld in groottes van extra small tot extra large, met verschillende prijzen per zone.

• Europese Unie: 10,98-42,70 €
• Land: 17,50-37 €
• Stati Uniti: 34,36-142,20 €
• China: 44,31-191,40 €

UPS Express

I servizi UPS express consegnano in tutto il mondo in 3-4 giorni lavorativi per le aree commerciali principali, con prezzi che partono da 85,21 €. Om een preciezer idee te krijgen van de UPS-kosten die het dichtst bij uw verwachtingen liggen, kunt u gebruikmaken van de tariefcalculator op hun website.

Internationale reizen met lokale treinen

I giganti delle spedizioni internazionali non sono gli unici ad avere offerte per le spedizioni internazionali.

Veel lokale bedrijven hebben ook een internationaal aanbod, en dat is erg handig.

BRT levert in heel Europa via partnerschappen met andere netwerken van postbedrijven, en Poste Italiane kan in de hele wereld leveren via de internationale postdienst.

Opsporing van internationale verzending

Quando spedisci merci in tutto il mondo è fondamentale seguire i movimenti di tutti i tuoi pacchi, sia per te, sia per i clienti che affronteranno tempi di spedizione più lunghi. Alcuni corrieri includono il tracking internazionale nella tariffa base, per altri è un servizio aggiuntivo... In ogni caso non è opzionale.

Un tracking affidabile è uno strumento fondamentale per gestire le tue spedizioni internazionali senza problemi.

Welk type internationale verzending kiezen?

L'opzione più conveniente è la migliore? Dipende. Se le tue merci hanno esigenze particolari probabilmente no, così come potrebbe comportare più problemi che vantaggi se il grosso delle tue spedizioni internazionali sono dirette al di fuori dell'Unione Europea.

De behoeften van uw klanten vormen een ander belangrijk element om rekening mee te houden. Bijvoorbeeld, de prijzen van internationale spoedbestellingen kunnen hoog lijken, maar de wereld is rijk aan mensen of bedrijven die meer waarde hechten aan hun tijd dan aan hun geld. Offrire l'opzione della spedizione espressa potrebbe aiutarti a chiudere più checkout.

Bovendien heeft elke corriere zijn eigen punti forti en zijn eigen punti deboli. Solo attraverso l'esperienza diretta è possibile testare chi offre il miglior rapporto qualità prezzo in base al tipo di merce e alla destinazione. Con il tempo, per ognuna delle tue necessità potrai trovare il corriere adatto.

Utilizzare un solo corriere semplifica enormemente le operazioni di gestione, ma spesso costringe a troppi compromessi. Bij internationale zendingen verdient het de voorkeur om één enkele zending met verschillende specialiteiten te gebruiken.

Internationale uitzendingen met Hive

In questo articolo abbiamo cercato di darti una mano se stai per affrontare la logistica internazionale per la prima volta, ma possiamo fare di più.

La nostra piattaforma di logistica per e-commerce è specializzata nell'offrire assistenza a business come il tuo, prendendo in carico tutto il backend delle spedizioni e togliendoti ogni preoccupazione legata alla produzione dei documenti e allo sdoganamento delle merci.

Ben je geïnteresseerd? Neem contact op met ons en vraag om een preventieve behandeling.

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