Picking bij Hive: de ultieme gids over hoe het orderpicken wordt beheerd om uw fulfillment te optimaliseren

Picking in e-commerce logistiek 

Picken is het systematische proces van het selecteren van artikelen uit een magazijnvoorraad om aan klantorders te voldoen. Wanneer klanten een order aanmaken, wordt het fulfilmentproces gestart met picken, waarbij SKU's in de order worden gekozen uit rekken en pallets, klaar om te worden verpakt en verzonden. 

Picken gaat echter verder dan het selecteren van producten; het strekt zich uit tot het optimaliseren van het gehele fulfillmentproces. Het begrijpen en verbeteren van het orderverzamelproces is een cruciale stap voor bedrijven die concurrerend willen blijven in de dynamische e-commerce wereld.

In dit artikel krijgt u een diep inzicht in de fijne kneepjes van picking in fulfillment en hoe het warehouse management systeem (WMS) van Hive voortdurend in ontwikkeling is om uw fulfillment te optimaliseren. 

In dit artikel komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Waarom is kiezen zo belangrijk bij vervulling? 
• Hoe uw merk profiteert van de brede set pickstrategieën binnen het Hive WMS
• Waarom kiezen bij Hive de beste oplossing is voor jouw merk

Waarom is kiezen zo belangrijk bij vervulling? 

Een geoptimaliseerde orderverzamelstrategie kan het verschil maken tussen een terugkerende klant en een klant die weigert om opnieuw bij uw merk te kopen. Het heeft invloed op de nauwkeurigheid van uw orders en de snelheid waarmee ze worden verwerkt.

Het optimaliseren van pickmethoden is een manier om menselijke fouten te verminderen en ervoor te zorgen dat bestellingen van klanten op tijd en met de juiste producten aankomen. Dit zorgt weer voor een positieve klantervaring en kan een sterke impact hebben op de reputatie van uw merk. 

Een tevreden klant is immers iemand die opnieuw koopt, die over je merk praat, positieve recensies achterlaat en er zelfs over post op sociale media. 

Nauwkeurige bestellingen hebben ook een positieve invloed op je retourneringspercentage, wat betekent dat jij en je klantenserviceteam minder tijd kwijt zijn aan onjuiste pakketten, terugbetalingen en omruilingen. 

Hoe uw merk profiteert van de brede set pickstrategieën binnen het Hive WMS

Picken voor enkele zending

De pickingmethode voor enkele zendingen is de standaardoplossing voor orderverzamelen waarbij de orderverzamelaar de verschillende SKU's per zending verzamelt. Deze methode is gebaseerd op een FIFO-opstelling (First-In-First-Out), dus de eerste orders worden als eerste verzameld om te worden verzonden. 

Deze pickmethode werkt per zending waarbij een pickmand wordt toegewezen aan elke zending. Net als bij de volgende pickmethoden die hieronder worden besproken, heeft elke order zijn eigen pickmand, waardoor een hogere kwaliteit van de uitvoering mogelijk is omdat zowel de pickers als de inpakkers kunnen zien welke producten in welke volgorde moeten.

Single shipment picking betekent dat er maar één verzendmand tegelijk wordt verwerkt, waardoor er minder pickfouten of verwisselingen optreden. 

Deze oplossing verhoogt niet alleen de betrouwbaarheid en vermindert menselijke fouten, maar is ook heel eenvoudig te implementeren en nieuwe orderverzamelaars in te werken. Als er nieuwe orderverzamelaars nodig zijn om te voldoen aan een plotselinge toename in orderverwerking, duurt het minder dan een minuut om ze te trainen voor deze pickmethode en kunnen ze efficiënt en op tijd beginnen met orderverzamelen. Zo bespaart u tijd, geld en flexibiliteit wanneer uw merk piekvolumes kent. 

Aan de andere kant worden zendingen vanwege de eenvoud van deze methode één voor één verzameld, waardoor de loopafstand voor de picker groter wordt. Dit kost meer tijd en moeite en vertraagt het afhandelingsproces van de order. 

Al met al is deze oplossing dankzij zijn eenvoud effectief voor elk e-commercemerk.

Groep plukken

Bij groepverzamelen verzamelt de orderverzamelaar veel zendingen met één SKU in een groep. Dit wordt gebruikt als meerdere orders dezelfde SKU hebben en de picker daarom bij dit opslagschap blijft en voor elke order de enkele SKU verzamelt. 

Deze methode is uiterst efficiënt omdat het de loopafstand en de tijd vermindert die de fulfillment vertragen bij het verzamelen van afzonderlijke zendingen. In feite is groepspicking 3 tot 4 keer zo efficiënt als het verzamelen van dezelfde zendingen bij single shipment picking. De gemiddelde picktijd wordt teruggebracht van 4 minuten tot 40 seconden. 

Deze pickmethode is zeer efficiënt als je een merk bent met veel zendingen met één SKU.

Karren plukken

Deze nieuwste toevoeging aan het Hive picking portfolio stelt de orderverzamelaar in staat om meerdere zendingen met één of meer SKU's van dezelfde winkelier te verzamelen in slechts één verzamelronde.

Bij deze oplossing neemt de plukker een grote kar mee waarin alle plukmanden worden bewaard. Wanneer hij begint te picken, moet hij het systeem vertellen hoeveel pickmanden er in deze ronde worden gebruikt. Op basis van deze input zal het systeem een algoritme uitvoeren om een groep te maken van zendingen die het meest op elkaar lijken, wat zal leiden tot de meest efficiënte pickronde.

Deze oplossing helpt de efficiëntie te maximaliseren door de loopafstand te delen door het aantal zendingen dat in een ronde wordt verzameld. Het is de meest ergonomische oplossing en de meest efficiënte dankzij het groeperen van gelijksoortige SKU's en zendingen met meerdere SKU's. 

Cart picking is efficiënt voor elk merk, maar deze oplossing is het meest effectief als je veel bestellingen hebt met vergelijkbare SKU's, bijvoorbeeld als je een marketingcampagne hebt gelanceerd op een specifieke bundel. 

Bulkverzameling

Bulkverzamelen verwijst naar het verzamelen van grote hoeveelheden SKU's, meestal voor grote B2B-orders. De picker zal dan alle zendingen in één order afhandelen, in plaats van veel afzonderlijke zendingen tegelijk zoals bij de methode met één zending. 

Indien nodig zal het systeem de order opsplitsen in meerdere picktaken die geoptimaliseerd verzamelen van grote hoeveelheden mogelijk maken. 

Bulkverzamelen maakt in wezen volledig palletverzamelen met vorkheftrucks mogelijk, evenals het parallel uitvoeren van verzameltaken voor dezelfde order door meerdere orderverzamelaars en het efficiënt verzamelen van grote hoeveelheden. Het is het meest effectief voor elk merk dat B2B-bestellingen verstuurt. 

Waarom kiezen bij Hive de beste oplossing is voor jouw merk

Picking bij Hive is voortdurend in ontwikkeling, met nieuwe oplossingen die worden verbeterd om de fulfillment voor e-commercemerken te optimaliseren. Ons gedigitaliseerde systeem biedt een 100% gebruikersgerichte app die is ontwikkeld door onze product- en technische teams en gespecialiseerde ontwerpers. 

Meerdere scanpunten voor nauwkeurigheid

Om een bestelling af te ronden, is de app geprogrammeerd met verschillende scanpunten die de picker individueel moet scannen voordat hij verder gaat met de volgende bestelling. 

Deze oplossing minimaliseert menselijke fouten omdat de picker niet verder kan gaan zonder elke juiste barcode te hebben gescand. Bovendien werkt deze oplossing met realtime inventarisupdates die inventaris aftrekken van de opslagbox op het moment dat deze wordt bevestigd, en pickers kunnen inventarisverschillen signaleren, waardoor een automatische onderzoekstaak in gang wordt gezet. 

Het aantal scanpunten is geoptimaliseerd voor een uitgebalanceerde afweging tussen efficiëntie en kwaliteitscontrole, wat resulteert in een gebruiksvriendelijke WMS-interface die automatisch fouten voorkomt.

Gegamd plukken

Daarnaast is de Hive WMS picking app gamified met geluidsfeedback die verschillende geluiden laat horen wanneer een picker een order afrondt, de juiste code scant of de verkeerde. Dit minimaliseert fouten en zorgt ervoor dat de picker kan scannen zonder naar het scherm te kijken, waardoor hij sneller kan werken. 

Tot slot is de applicatie ook geconfigureerd om een confetti-explosie op het scherm te laten ontploffen telkens een order volledig gepickt is. De voortgang van het orderverzamelen wordt ook geregistreerd en bijgehouden om te zien hoe elke orderverzamelaar presteert en om de voortgang gedurende de dag te visualiseren. Deze oplossing helpt orderverzamelaars te motiveren om voortdurend nieuwe records te vestigen, de efficiëntie te verbeteren en hen te motiveren in hun werk dankzij positieve feedback. 

Door de pickmethodes van Hive te gamificeren en te digitaliseren, is de software geoptimaliseerd om fouten te verminderen, de doorlooptijd te verkorten en de productiviteit te verhogen. Dit heeft invloed op het hele fulfillmentproces, verbetert de prestaties van uw merk, verlaagt uw kosten en optimaliseert de ervaring van uw eindklanten.