5 redenen waarom logistieke prijzen stijgen en 3 toptips voor e-commercemerken

Het huidige economische klimaat is een uitdaging voor e-commercemerken. Met stijgende energiekosten, aanhoudende knelpunten in de toeleveringsketen en toenemende inflatie is het nu nog moeilijker om door een toch al complex landschap te navigeren.

Dit artikel helpt je de belangrijkste redenen te begrijpen voor de stijgende logistieke bedrijfskosten en hoe dit de prijzen in de waardeketen beïnvloedt. Daarna behandelen we drie manieren om je e-commerce bedrijf te optimaliseren om de impact van deze stijgende prijzen te verminderen en te overleven en te gedijen in economisch uitdagende tijden.

Volledige inhoudsopgave

Waarom zijn de prijzen gestegen?

In deze blogpost gaan we in op de belangrijkste redenen waarom de logistieke prijzen stijgen. Deze zijn:

1. Stijgende bedrijfskosten in logistiek

a) Toenemende inflatie veroorzaakt door:

Oorlog leidt tot energiecrisis en exportbeperkingen 

Problemen met de toeleveringsketen in het kielzog van Covid

b) Hogere arbeidskosten

‍

2. Verhoogde prijzen verderop in de logistieke waardeketen in:

a) Goederenvervoer

b) Levering op de laatste kilometer

c) Orderverwerking

Daarna duiken we in onze toptips voor e-commercemerken.

Stijgende bedrijfskosten in de logistiek door inflatie

Binnen de eurozone heeft bijna de helft van de landen een inflatie met dubbele cijfers bereikt, met een gemiddelde van 8,6% in juni 2022.

Deze ongebruikelijke stijging van de inflatie is vooral te wijten aan de stijgende energiekosten die van invloed zijn op veel andere sectoren van de economie. De energieprijzen blijven stijgen, met een inflatie van 41,9% in juni, vergeleken met 39,1% in mei - en volgens de prognoses zal de inflatie nog verder oplopen.

Maar de stijgende energiekosten zijn niet de enige factor in de inflatie, want zelfs zonder energie steeg de inflatie nog steeds van 4,6% naar 4,9% in mei en juni, meer dan het dubbele van de doelstelling van 2% van de Europese Centrale Bank (ECB). 

Maar waarom wordt de inflatie zo hoog opgedreven?

De economische gevolgen van de Russische invasie in Oekraïne

Deze stijging van de energieprijzen is vooral te wijten aan de Russische inval in Oekraïne. Tot nu toe was Europa voor brandstof sterk afhankelijk van Rusland - 40% van zijn aardgas in feite, een brandstof die wordt gebruikt voor veel logistieke processen zoals de productie van karton. 

De EU heeft exportsancties tegen Rusland ingesteld, waardoor bepaalde goederen en grondstoffen uit Rusland niet in de EU mogen worden ingevoerd. Relevant voor logistiek die met exportsancties te maken heeft zijn:

• Ruwe aardolie en andere geraffineerde aardolieproducten
• Steenkool en andere fossiele brandstoffen
• Staal en ijzer
• Hout

Deze sanctie op fossiele brandstoffen wordt ook gecombineerd met de verminderde capaciteit van de Nord Stream 1 pijpleiding die Europa voorziet van aardgas uit Rusland. Dit gebrek aan brandstoftoevoer naar Europa heeft de kosten wereldwijd opgedreven.

Dit is van invloed op de logistieke bedrijfskosten in de hele toeleveringsketen, omdat brandstofkosten een belangrijk onderdeel vormen van de prijzen voor leveringen, vrachtvervoer en magazijnactiviteiten. Hieronder meer hierover.

Problemen met de toeleveringsketen in het kielzog van Covid

Logistieke verstoringen zijn nog steeds aan de gang in de nasleep van de Covid-19 pandemie. In deze periode zagen we wereldwijd grote verstoringen in de goederenstroom, wat een aanhoudend rimpeleffect heeft veroorzaakt in de toeleveringsketen. Bovendien is het aantal werknemers in de logistiek nog steeds niet terug op het niveau van voor de pandemie.

Een probleem dat momenteel voor grote verstoringen zorgt, is het gebrek aan vrachtcontainers. Dit wordt veroorzaakt door een domino-effect dat begint met het lage aantal vrachtschepen dat in gebruik is vergeleken met de containers die tijdens het hoogtepunt van de pandemie klaarstonden om opgehaald te worden. Deze achterstand moet nog worden weggewerkt en vrachtcontainers worden in een hoger tempo buiten gebruik gesteld dan dat ze worden geproduceerd, waardoor het probleem nog groter wordt.

Dit gebrek aan containers heeft de prijzen aanzienlijk opgedreven in vergelijking met het niveau van voor de pandemie, wat een domino-effect heeft op de hele toeleveringsketen.

Stijgende logistieke kosten door hogere arbeidskosten

In de hele EU zijn de arbeidskosten gemiddeld met 4,2% gestegen. Duitsland bijvoorbeeld verhoogde het minimumloon op 1 juli 2022 van €9,82 naar €10,45 en zal het minimumloon op 1 oktober 2022 opnieuw verhogen naar €12,00 per uur. In andere landen worden verhogingen van het minimumloon verwacht vanwege de hoge mate van vakbondsvorming. Dit heeft vooral gevolgen voor logistieke processen zoals magazijnen en transport.

Daarnaast onthulden gegevens van de International Road Transport Union (IRU) de toestand van het chauffeurstekort in heel Europa. Zij constateerden met name een tekort van 100.000 banen in het VK en meer dan 60.000 banen in Duitsland en Polen.

Door de combinatie van deze twee factoren is er een tekort aan arbeidskrachten en zijn de kosten hoog. Dit heeft gevolgen voor e-commerce in de prijzen van zowel orderverwerking als bezorging.

Dus hoe beïnvloedt de combinatie van al deze factoren de prijsstelling van logistieke diensten in de waardeketen?

Hogere prijzen verderop in de waardeketen

Vrachtprijzen stijgen

Verzendkosten, energieprijzen en inflatie zijn nauw met elkaar verbonden. 

Energieprijsstijgingen hebben vooral de kosten van diesel en zware stookolie (HFO), die in vrachtvoertuigen worden gebruikt, beïnvloed. Vergeleken met het door de pandemie veroorzaakte dieptepunt van €1,10 in 2020, lagen de gewogen gemiddelde dieselkosten 52,7% hoger in het eerste kwartaal van 2022. Bovendien is de prijs van HFO met 600% gestegen ten opzichte van april 2020. 

Het vrachtvervoer over de weg heeft vooral te lijden onder deze prijsstijgingen van diesel in combinatie met het tekort aan arbeidskrachten. Dit heeft ertoe geleid dat wegtransportbedrijven hun prijzen hebben verhoogd.

Ook de prijzen voor zeevracht zijn nog steeds hoog vergeleken met de prijzen van voor de pandemie. Zeevrachtbedrijven hebben hun prijzen verhoogd vanwege de bottleneck als gevolg van het containertekort, wat hen enorm heeft ontwricht, evenals de kosten van HFO. Dit heeft vooral gevolgen gehad voor e-commercemerken die in Europa gevestigd zijn, omdat de vrachtprijzen tussen Azië en Europa bijzonder hoog zijn.

Bezorgbedrijven verhogen hun tarieven

Door de stijging van de brandstofkosten en het tekort aan chauffeurs verhogen bezorgers hun prijzen. 

DHL bijvoorbeeld noemt de tariefsverhoging "onvermijdelijk". Het bedrijf verhoogt de tarieven voor het verzenden van een pakket naar het buitenland met 1 tot 3,50 euro. Pakketten naar de VS zullen bijna in prijs verdubbelen door de sterke stijging van de luchtvaarttarieven. Het bedrijf beweert echter nog steeds onder de gemiddelde pakketprijzen in Europa te blijven.

VolgensDHL zijn deze verhogingen te wijten aan "hogere transport-, bezorgings- en arbeidskosten en algemene kosteninflatie [die] prijsverhogingen in nationale en grensoverschrijdende pakketactiviteiten onvermijdelijk maken". 

Hoge vraag en kort aanbod van opslagmaterialen

De kosten voor opslag nemen ook toe. Zo zijn de kosten voor houten pallets sinds 2020 met 40% gestegen als gevolg van de grote vraag en de stijgende houtkosten in combinatie met de verminderde beschikbaarheid van hout. Veel palletproducenten zijn gevestigd in Rusland en worden momenteel geconfronteerd met exportbeperkingen, wat bijdraagt aan deze bevoorradingsschaarste.

Deze vermindering van hout heeft ook de prijs van dozen beïnvloed. De kartonprijzen waren na 2020 al aan het stijgen door de toegenomen e-commerce, en de energieprijzen hebben dit nog verder beïnvloed. De productie van papier en karton is een energie-intensief proces en energie is goed voor 15-30% van de papierproductiekosten. Ongeveer 40% van de gebruikte energie is aardgas.

Hoe je bedrijf recessiebestendig te maken: oplossingen voor D2C-merken

Dit alles roept de vraag op: hoe kunnen e-commercemerken blijven opereren in dit huidige klimaat? We bespreken drie toptips om je bedrijf te optimaliseren:

1. Focus op klantenloyaliteit en gemeenschapsvorming
2. Dubbel inzetten op branding
3. Optimaliseer uw activiteiten in de hele toeleveringsketen

Focus op klantenloyaliteit en gemeenschapsvorming 

Het koopgedrag van klanten zal blijven veranderen in moeilijkere economische tijden. Klanten zijn terughoudender om te kopen, vooral van merken die ze niet kennen. Dit betekent dat het opbouwen van vertrouwen tussen u en uw klanten de sleutel is tot het doorstaan van het moeilijke economische klimaat.

Door je te richten op het opbouwen van een community kun je vertrouwen creëren bij je klanten en maak je de kans groter dat ze opnieuw bij je kopen. Dit betekent luisteren en reageren op de wensen van je community via organische kanalen zoals sociale media of via enquêtes, focusgroepen en dergelijke. Dit is een goedkope manier om geweldige inzichten te krijgen en te leren wat weerklank vindt bij je doelklanten.

Door te analyseren wat je community wil, kun je datagestuurde beslissingen nemen over toekomstige productontwikkeling en marketingcampagnes. Dit kan je helpen om duurzaam te groeien.

Het behouden van klanten wordt ook sterk beïnvloed door de klanttevredenheid tijdens het bestel-, leverings- en uitpakproces. Houd de zaken transparant en communiceer de bestelstatus met je klant en zorg voor naadloze retourzendingen via een klantenapp zoals die van Hive. 

‍

Dubbel inzetten op branding

Net als bij het opbouwen van een community, moet je de uitstraling van je merk niet deprioriteren om plaats te maken voor kortetermijnwinsten uit prestatiegedreven marketing. Morgan Brown, VP Growth bij Shopify, merkt op dat "consumenten op zoek zijn naar gedifferentieerde ervaringen en merken waarmee ze zich kunnen verbinden" en adviseert zich te richten op merkdifferentiatie om te gedijen in een verzadigde e-commerce ruimte.

Uit onderzoek van WARC blijkt dat veel e-commercemerken bezuinigen op branding ten koste van andere aspecten van hun marketing, maar dit is op de lange termijn misschien niet de beste oplossing. Google meldt dat meer dan 80% van de klanten merken online onderzoekt voordat ze een aankoop doen. Dit betekent dat bedrijven een sterk merk nodig hebben om te concurreren en het vertrouwen van consumenten te verdienen.

Een belangrijk onderdeel van uw branding is uw verpakking. Dit is waarschijnlijk het eerste fysieke contactpunt tussen u en uw klanten, dus het is belangrijk om het goed te doen. Bespaar geld op de inkoop van verpakkingen en kom nooit zonder voorraad te zitten op uw aangepaste verpakkingen door gebruik te maken van Hive's holistische verpakkingsdienst. Lees meer over hoe verpakkingen voor e-commerce werken om uw verpakkingsstrategie te optimaliseren.

Optimaliseer uw activiteiten in de hele toeleveringsketen

De beste prijzen krijgen is niet eenvoudig als je alleen werkt. Overweeg het gebruik van een operationele partner zoals Hive om je te helpen operationele uitmuntendheid in de hele toeleveringsketen te bereiken en je de tijd te geven om te investeren in branding en het opbouwen van een community. Hier ziet u hoe Hive u kan helpen bij het navigeren door enkele van de hierboven beschreven factoren van stijgende kosten:

1. Bespaar geld met de bezorgservice van Hive
2. De beste vrachttarieven
3. Navigeer door stijgende verpakkingskosten met een toegewijde partner

1. Krijg toegang tot de bezorgservice van Hive

Als het op bezorgen aankomt, betekent werken met Hive dat je toegang krijgt tot onze multi-carrier oplossing, meerdere opties voor bezorgen en groene opties. 

Bespaar tijd en geld met Hive's huismix

Terwijl vervoerders hun prijzen verhogen door personeelstekorten en brandstofkosten, optimaliseert Hive de selectie van vervoerders door u de beste diensten van meerdere vervoerders te bieden tegen een eenvoudige prijs. Dit betekent dat we complexe vervoerderscontracten omzetten in één eenvoudige prijs zonder verborgen toeslagen. Door gebruik te maken van de binnenlandse mix van Hive kun je tot wel 36% besparen in vergelijking met de standaardtarieven van vervoerders.

Verhoog conversie met meerdere leveringsopties

Door je klanten meerdere opties voor bezorging aan te bieden, kun je de conversie bij het afrekenen verhogen. Met Hive kun je je klanten verschillende afleverlocaties en express-leveringen aanbieden om aan hun behoeften te voldoen. Dit omvat onder rembours, pakketpunt, groene bezorging en meer. Ontdek hier meer.

Milieuvriendelijke levering aanbieden

Klanten zijn zich steeds meer bewust van de impact van e-commerce op het milieu, vooral wat betreft het transport over de laatste kilometers. Door uw klanten milieuvriendelijke leveringsopties aan te bieden, onderstreept u de bijdrage van uw bedrijf aan de strijd tegen klimaatverandering. 

Veel traditionele vervoerders bieden klimaatneutrale bezorging door middel van compensatie, terwijl nieuwe, innovatieve aanbieders volledig emissievrije bezorging bieden. Ongeacht of u prioriteit geeft aan snelheid, kwaliteit of concurrerende prijzen, Hive biedt een verscheidenheid aan klimaatvriendelijke leveringsopties waarmee uw klanten groener kunnen winkelen.

2. De beste vrachtprijzen krijgen

De stijgende kosten en onzekerheid in vrachtvervoer, zoals hierboven beschreven, kunnen een uitdaging zijn om doorheen te navigeren. Door samen te werken met een partner als Hive krijgt u toegang tot de best mogelijke vrachttarieven en een toegewijd team dat u bij elke stap ondersteunt.

3. Navigeer door stijgende verpakkingskosten met een toegewijde partner

Nu de kartonprijzen stijgen, kunt u overwegen om samen te werken met een bedrijf dat toegang heeft tot schaalvoordelen voor de inkoop van verpakkingen. Het Hive team kan u helpen bij het verkrijgen van de beste prijzen voor verpakkingen en bij het inkopen en ontwerpen van aangepaste verpakkingen om u te helpen uw merk op te bouwen.

Een onzekere financiële toekomst tegemoet gaan kan ontmoedigend zijn. Een betrouwbare partner die je activiteiten overneemt, kan je tijd, geld en stress besparen. Lees meer over hoe Hive je kan ondersteunen.