Picking in Hive: la guida definitiva su come viene gestito il picking per ottimizzare l'adempimento

Picking nella logistica del commercio elettronico 

Per picking si intende il processo sistematico di selezione degli articoli dall'inventario del magazzino per evadere gli ordini dei clienti. Quando i clienti creano un ordine, il processo di evasione viene avviato con il picking, in cui le SKU dell'ordine vengono scelte da scaffali e pallet, pronte per essere imballate e spedite. 

Tuttavia, il picking va oltre la selezione dei prodotti e si estende all'ottimizzazione dell'intero processo di evasione. Comprendere e migliorare il processo di picking è un passo fondamentale per le aziende che vogliono rimanere competitive nel dinamico mondo dell'e-commerce.

In questo articolo, vi verrà illustrata la complessità del picking nel fulfillment e come il sistema di gestione del magazzino (WMS) di Hive sia in costante evoluzione per ottimizzare il vostro fulfillment. 

Questo articolo tratterà i seguenti argomenti:

• Perché il picking è così importante nell'adempimento? 
• In che modo il vostro marchio beneficia dell'ampia gamma di strategie di prelievo all'interno di Hive WMS
• Perché il picking presso Hive è la soluzione migliore per il vostro marchio

Perché il picking è così importante nell'adempimento? 

Una strategia di picking ottimizzata può essere il fattore di differenziazione tra un cliente che ritorna e uno che si rifiuta di acquistare nuovamente dal vostro marchio. Ha un impatto sull'accuratezza degli ordini e sulla velocità di evasione.

L'ottimizzazione dei metodi di prelievo è un modo per ridurre gli errori umani e garantire che gli ordini dei clienti arrivino in tempo e con i prodotti corretti. Questo, a sua volta, crea un'esperienza positiva per i clienti e può avere un forte impatto sulla reputazione del vostro marchio. 

Dopotutto, un cliente felice è un cliente che acquista di nuovo, che parlerà del vostro marchio, che lascerà recensioni positive e persino post sui social media. 

Ordini accurati avranno anche un impatto positivo sulla percentuale di resi, il che significa che voi e il vostro team di assistenza clienti passerete meno tempo a occuparvi di pacchi sbagliati, rimborsi e cambi. 

In che modo il vostro marchio beneficia dell'ampia gamma di strategie di prelievo all'interno di Hive WMS

Prelievo per singola spedizione

Il metodo di picking a spedizione singola è la soluzione di picking standard in cui l'addetto al prelievo lavora scegliendo i diversi SKU per ogni spedizione. Questo metodo si basa su una configurazione FIFO (First-In-First-Out), per cui i primi ordini vengono prelevati per essere spediti. 

Questo metodo di picking funziona per spedizione, dove un cestino di picking viene attribuito a ogni spedizione. Come nei metodi di prelievo descritti di seguito, ogni ordine ha un proprio cestino di prelievo, il che consente di ottenere una maggiore qualità di evasione, in quanto permette agli addetti al prelievo e al confezionamento di identificare i prodotti da inserire in un determinato ordine.

Il prelievo di una singola spedizione significa che viene gestito un solo cestino di spedizione alla volta, riducendo così gli errori di prelievo o gli scambi. 

Oltre ad aumentare l'affidabilità e a ridurre gli errori umani, questa soluzione è molto facile da implementare e da inserire in azienda. Quando sono necessari nuovi addetti al picking per soddisfare un improvviso aumento dell'evasione degli ordini, ci vuole meno di un minuto per addestrarli a questo metodo di prelievo e quindi possono iniziare a prelevare in modo efficiente e tempestivo. In questo modo, si risparmiano tempo, denaro e flessibilità quando il vostro marchio registra picchi di volume. 

D'altra parte, data la semplicità di questo metodo, le spedizioni vengono prelevate una per una, aumentando così la distanza percorsa a piedi dall'addetto al prelievo. Ciò richiede più tempo e fatica e rallenta il processo di evasione dell'ordine. 

Nel complesso, questa soluzione è efficace per ogni marchio di e-commerce grazie alla sua semplicità.

Raccolta di gruppo

Nel prelievo di gruppo, l'addetto al picking preleva molte spedizioni di SKU singole in un gruppo. Si usa quando più ordini hanno lo stesso SKU e quindi il prelevatore rimane su questo scaffale di stoccaggio, prelevando il singolo SKU per ogni ordine. 

Questo metodo è estremamente efficiente in quanto riduce la distanza e il tempo di cammino che tendono a rallentare l'evasione nel processo di prelievo di una singola spedizione. In effetti, il prelievo di gruppo è da 3 a 4 volte più efficiente del prelievo delle stesse spedizioni con il prelievo di una singola spedizione. Il tempo medio di prelievo si riduce da 4 minuti a 40 secondi. 

Questo metodo di prelievo è molto efficiente se siete un marchio con molte spedizioni di SKU singole.

Raccolta dei carrelli

Questa ultima novità del portafoglio di picking di Hive consente all'addetto al prelievo di prelevare più spedizioni con uno o più SKU dallo stesso commerciante in un solo giro di prelievo.

In questa soluzione, l'addetto al prelievo porta con sé un grande carrello in cui sono conservati tutti i cestini di prelievo. Quando inizia il prelievo, deve comunicare al sistema quanti cestini di prelievo sono utilizzati in questo turno. Sulla base di questo input, il sistema eseguirà un algoritmo per creare un gruppo di spedizioni più simili che porterà al giro di prelievo più efficiente.

Questa soluzione aiuta a massimizzare l'efficienza dividendo la distanza a piedi per il numero di spedizioni prelevate in un turno. È la soluzione più ergonomica e più efficiente grazie al raggruppamento di SKU simili e alle spedizioni multi SKU. 

Il cart picking è efficiente per ogni marchio, tuttavia questa soluzione è più efficace se avete molti ordini con SKU simili, ad esempio se avete lanciato una campagna di marketing su un bundle specifico. 

Prelievo alla rinfusa

Il bulk picking si riferisce al prelievo di grandi quantità di SKU, in genere per ordini B2B di grandi dimensioni. In questo caso, l'addetto al prelievo completerà tutte le spedizioni in un unico ordine, anziché molte singole spedizioni alla volta come nel metodo della spedizione singola. 

Se necessario, il sistema suddivide l'ordine in diverse attività di prelievo che consentono di ottimizzare il prelievo di grandi quantità. 

Il bulk picking consente essenzialmente il prelievo di pallet completi con carrelli elevatori, l'esecuzione parallela di attività di prelievo per lo stesso ordine da parte di più operatori e un prelievo efficiente di grandi quantità. È la soluzione più efficace per tutti i marchi che inviano ordini B2B. 

Perché scegliere Hive è la soluzione migliore per il vostro marchio

Il picking di Hive è in costante evoluzione, con nuove soluzioni che vengono migliorate al fine di ottimizzare l'adempimento per i marchi di e-commerce. Il nostro sistema digitalizzato offre un'applicazione al 100% incentrata sull'utente, sviluppata dai nostri team di prodotto, tecnici e designer specializzati. 

Punti di scansione multipli per una maggiore precisione

Per completare un ordine, l'app è programmata con diversi punti di scansione che l'addetto al prelievo deve esaminare singolarmente prima di passare all'ordine successivo. 

Questa soluzione riduce al minimo l'errore umano, in quanto non consente all'addetto al prelievo di procedere senza aver scansionato ogni codice a barre corretto. Inoltre, questa soluzione funziona con aggiornamenti dell'inventario in tempo reale che sottraggono l'inventario dal box di stoccaggio nel momento in cui viene confermato, e gli addetti al prelievo possono segnalare le discrepanze di inventario, attivando un'attività di indagine automatica. 

Il numero di punti di scansione è stato ottimizzato per ottenere un compromesso equilibrato tra efficienza e controllo della qualità, che si traduce in un'interfaccia WMS di facile utilizzo che previene automaticamente gli errori.

Raccolta gamificata

Inoltre, l'app di picking di Hive WMS è stata gamificata con un feedback sonoro che emette suoni diversi quando un addetto al picking completa un ordine, scansiona il codice giusto o quello sbagliato. Questo riduce al minimo gli errori e permette all'addetto al prelievo di effettuare la scansione senza guardare lo schermo, consentendogli di muoversi più rapidamente. 

Infine, l'applicazione è configurata per far esplodere coriandoli sullo schermo ogni volta che un ordine viene prelevato completamente. I progressi del prelievo vengono inoltre registrati e tracciati per vedere come si comporta ogni addetto al prelievo e per visualizzare i progressi durante la giornata. Questa soluzione aiuta a motivare gli addetti al picking a stabilire sempre nuovi record, migliorando l'efficienza e motivandoli nel loro lavoro grazie a un feedback positivo. 

Grazie alla gamificazione e alla digitalizzazione dei metodi di prelievo di Hive, il software è stato ottimizzato in modo da ridurre gli errori, i tempi di consegna e aumentare la produttività. Questo ha un impatto sull'intero processo di evasione, migliorando le prestazioni del vostro marchio, riducendo i costi e ottimizzando l'esperienza dei vostri clienti finali.