5 modi per aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso l'unboxing

Aumentare la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti è un must, soprattutto quando si vuole far crescere il proprio brand. Ma qual è l'approccio giusto per iniziare? Il punto di partenza perfetto è la personalizzazione del packaging e la massimizzazione dell'esperienza di unboxing del cliente.

L'esperienza dell'unboxing può migliorare la soddisfazione e l'esperienza del cliente. Un packaging unico, pratico e con un look che rappresenti il tuo brand migliorerà la tua immagine e il valore percepito del tuo prodotto agli occhi del cliente. Questo incrementerà il numero di clienti che torneranno sul tuo sito e le condivisioni sui social media di contenuti riguardanti il tuo brand.

Puoi personalizzare il tuo packaging in vari modi e per aiutarti ti guideremo alla scoperta degli effetti di un packaging accattivante per favorire la fidelizzazione e l'esperienza dei tuoi clienti.

In questo blog post analizzeremo:

• Il potere di un packaging accattivante
• 5 modi di personalizzare il packaging per migliorare l'esperienza di unboxing
• Scatole per la spedizione personalizzate
• Omaggi per i clienti
• Carte stagionali o specifiche per la campagna
• Volantini profumati
• Volantini e coupon promozionali
• Il packaging personalizzato di Hive

Il potere di un packaging accattivante

Il packaging è un elemento essenziale per molti processi funzionali: dall'immagazzinamento, alla conservazione e al mantenimento della qualità dei tuoi prodotti, ma può anche avere un impatto sul tuo marketing mix. Un packaging accattivante può offrire ai tuoi clienti un'esperienza completa.

Un packaging ben studiato, può stimolare la curiosità del cliente, entusiasmarlo al pensiero dei prodotti contenuti nella scatola e trasmttergli un senso di coinvolgimento. Infatti, secondo un sondaggio IPSOS, circa il 70% dei consumatori è influenzato dal packaging quando decide di acquistare.

Quando offri ai tuoi acquirenti un'esperienza memorabile di unboxing, accresci la loro fedeltà e i clienti fedeli ricambieranno creando lifetime value.

Inoltre, un buon packaging può trasformaregli acquirenti saltuari in veri sostenitori del vostro brand. Una confezione accattivante può portare alla condivisione dell'esperienza di unboxing sui social media, seguendo un trend che recentemente è sempre più apprezzato. Questi video mostrano l'apertura di un pacco, spesso sottolineando la qualità e la creatività del packaging stesso.

Poiché i consumatori si rivolgono sempre più ai social media per condividere le proprie esperienze, il tuo brand ha l'opportunità di utilizzare il packaging per creare momenti memorabili da condividere, ti basterà aggiungere qualche elemento in più alla confezione per rendere felici i tuoi clienti e allo stesso tempo aumentare il loro coinvolgimento.

Ecco perché abbiamo raccolto 5 modi di personalizzare il packaging per migliorare l'esperienza di unboxing del tuo brand.

5 modi di personalizzare il packaging per migliorare l'esperienza di unboxing

Gli inserti per il packaging sono articoli extra che vengono aggiunti a un ordine di spedizione per aiutarti a coinvolgere i tuoi clienti in modo più efficace. Questi inserti ti aiuteranno a comunicare il messaggio del tuo brand e a garantire la qualità del tuo prodotto.

Gli extra per il packaging aggiungono un'ulteriore nota di eccitazione e profondità all'unboxing del cliente, consentendogli di vivere appieno l'esperienza che il tuo brand gli offre e allo stesso tempo di sentirsi apprezzato.

Un metodo automatizzato per aggiungere gli inserti nel tuo packaging, può rendere il processo molto più efficiente. Ad esempio, se lavori con Hive, puoi utilizzare le regole degli add-on per il tuo fulfiilment. Si tratta di regole che possono essere implementate per attivare determinati add-on quando un ordine presenta specifiche caratteristiche. Ad esempio, si può creare una regola per cui tutti gli ordini superiori a un certo valore includano un omaggio, oppure per cui a tutti gli ordini provenienti dalla Spagna venga aggiunto un biglietto di ringraziamento in spagnolo. Per saperne di più, leggi questo blog post.

Se non sei ancora sicuro di quali idee di packaging mettere in pratica e aggiungere al vostro prodotto, vi proponiamo alcuni esempi per massimizzare l'esperienza di unboxing dei vostri clienti.

1. Scatole di spedizione personalizzate

Un ottimo modo per iniziare a migliorare l'esperienza di unboxing del cliente è personalizzare le scatole di spedizione. Progettando una scatola di spedizione che rifletta l'identità del tuo brand, potrai offrire al tuo cliente un'esperienza memorabile e coerente.

La scatola di spedizione è spesso la prima interazione fisica che un cliente ha con il vostro marchio, quindi è importante fare una buona prima impressione. Incorporando gli elementi visivi del vostro marchio nel design della scatola di spedizione, potete rafforzare l'identità del vostro marchio e far risaltare il vostro imballaggio.

Puoi anche decidere di aggiungere istruzioni su come utilizzare i prodotti sul coperchio della scatola, un codice QR che porta al tuo sito web o un codice QR interattivo per coinvolgere i consumatori.

2. Omaggi

L'aggiunta di omaggi è un incentivo straordinario per attirare e fidelizzare i clienti.

Gli omaggi possono essere dati come regalo con l'acquisto o come ricompensa per la fedeltà dei clienti. Si possono anche utilizzare per incoraggiare i clienti a provare nuovi prodotti o servizi offrendo un campione gratuito.

Inoltre, è possibile utilizzare gli omaggi per incoraggiare i clienti a spendere di più, impostando un requisito di acquisto minimo al di sopra di un certo valore del carrello. L'impostazione di queste specifiche può essere fatta facilmente tramite la sezione dedicata alle regole di add-on presente sulla Hive App.

3. Cartoline stagionali o specifiche per una campagna pubblicitaria

I clienti amano sentirsi apprezzati e speciali, e le cartoline sono proprio l'ideale per raggiungere questo scopo. Le cartoline stagionali o quelle specifiche per una campagna offrono l'opportunità di entrare in contatto con i clienti a livello personale e di creare un'esperienza memorabile per loro.

Ad esempio, le cartoline a tema specifico per le festività di un Paese possono creare un'atmosfera festosa e aiutare la tua community internazionale a sentirsi valorizzata e apprezzata in un periodo speciale dell'anno. Allo stesso modo, i volantini specifici per una campagna pubblicitaria, possono aiutare il tuo brand a comunicare messaggi personalizzati e a creare un senso di eccitazione e attesa.

Inoltre puoi anche decidere di personalizzare i tuoi ordini influencer con delle note. Ad esempio, con le regole di add-on di Hive puoi aggiungere un biglietto specifico agli ordini contrassegnati nel tuo shop come "influencer", il che ti aiuterà a entrare in contatto con i clienti, a costruire la consapevolezza del brand e a promuovere le vendite.

4. Volantini profumati

Colpisci i sensi e l'immaginazione dei tuoi clienti utilizzando volantini profumati e messaggi personalizzati. Coinvolgendo i sensi del cliente e facendolo sentire apprezzato e valorizzato, generi una risposta emotiva positiva nei tuoi acquirenti che può lasciare un'impressione duratura.

Puoi anche provare a fare cross selling utilizzando profumi in linea con i valori e la personalità del tuo brand. Scegli il packaging personalizzato di Hive per creare un'esperienza unica che distingua il tuo brand dalla concorrenza e ne rafforzi l'identità.

5. Volantini e coupon promozionali

Ultimo ma non meno importante, allarga la tua area di influenza e raggiungi nuovi potenziali clienti con volantini e coupon. Questi inserti da aggiungere al packaging forniscono un esempio tangibile delle offerte del tuo brand e possono essere utilizzati per informare i clienti su nuovi prodotti, promozioni e sconti.

Con i coupon è possibile offrire una percentuale di sconto sul prezzo totale di acquisto, che incoraggerà i clienti a comprare più articoli. I volantini invece, possono essere progettati per illustrare i vantaggi e le caratteristiche di prodotti e servizi, fornire informazioni sui prezzi ed evidenziare i punti di vendita unici di un'azienda.

Inoltre, questi componenti aggiuntivi del packaging sono un'opportunità ideale per il tuo brand di fare promozioni incrociate tra un gruppo di aziende.

Il packaging personalizzato di Hive

Hive offre l'approccio perfetto ai tuoi inserti di packaging, in modo da migliorare l'esperienza dell'unboxing e lasciare un'impressione duratura sui vostri clienti. Ti proponiamo 5 dei migliori inserti di packaging per aumentare la fidelizzazione dei tuoi clienti.

Migliora la tua esperienza di unboxing con Hive.