La guida definitiva ai mercati di e-commerce in Europa

I mercati online sono uno strumento potente per far crescere la vostra attività online. I più grandi mercati online del mondo attirano oltre 1 miliardo di acquirenti al mese. Questo è uno dei motivi principali per cui sempre più rivenditori online scelgono di vendere i propri prodotti su questi popolari siti di shopping.

La scelta dei marketplace online giusti per il vostro marchio dipende da diversi fattori, tra cui: 

• Quali tipi di prodotti vendete
• Quali sono le regioni e i mercati a cui ci si vuole rivolgere
• I pro e i contro di lavorare con ciascun mercato
• Come gestire la logistica quando si vende attraverso un marketplace

Per massimizzare i vostri profitti quando vendete attraverso i marketplace, è importante capire come funziona ogni piattaforma. Quali sono le tariffe e i requisiti necessari? Cosa pensano i mercati locali di ciascun marketplace? La vendita su uno specifico marketplace valorizzerà il vostro marchio? Disponete dell'infrastruttura logistica necessaria per vendere a un mercato potenzialmente molto più ampio?

In questa guida, abbiamo analizzato le principali piattaforme di vendita online in tutti i principali mercati europei. Queste informazioni vi aiuteranno nella ricerca dei marketplace più adatti al vostro marchio e ai vostri clienti.

Tratteremo:

• Cosa sono i mercati online?
• Perché vendere su un mercato online?
• I migliori mercati online in:

• Germania
• France
• Il Regno Unito
• Spain
• Italy
• Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo
• Polonia
• Scandinavia

Cosa sono i mercati online?

I marketplace online sono siti di compravendita che consentono a più rivenditori di vendere i propri prodotti fianco a fianco. Il rivenditore paga una tariffa per vendere i propri prodotti e deve seguire le regole stabilite dal marketplace.

I principali mercati online europei sono:

Ma l'elenco non si ferma qui. Esistono oltre 150 mercati online in tutto il mondo, che soddisfano ogni angolo del mercato. In Europa, ci sono mercati di moda come Zalando e Fullbeauty, mercati di aste dal vivo come Tophatter, che si rivolge agli acquirenti di occasioni, e mercati di nicchia come Bonanza e Fruugo.

Oggi, il 44% delle ricerche di prodotti online in Europa inizia sui marketplace online (il numero sale al 52% tra gli acquirenti della Gen Z). Ciò significa che i consumatori non cercano più un prodotto su Google, ma vanno direttamente su Amazon, eBay o sul marketplace di loro scelta.

Perché vendere su un mercato online?

Il mercato europeo dell'e-commerce è cresciuto del 13% dal 2020 al 2021, passando da 633 miliardi di euro (554 miliardi di sterline) a 718 miliardi di euro (600 miliardi di sterline). Per il 2022, gli analisti prevedono un'ulteriore crescita dell'11%, fino a raggiungere i 797 miliardi di euro (667 miliardi di sterline). 

Con questa tendenza a tassi di crescita a due cifre, il settore dell'e-commerce sviluppa continuamente nuove strategie per raggiungere un maggior numero di clienti. Distinguersi dalla concorrenza con un'esperienza cliente eccellente e un servizio di alto livello è fondamentale. Ecco perché molti rivenditori si rivolgono ai mercati online. Essi offrono molti vantaggi importanti, come:

• Configurazione rapida: I migliori marketplace offrono un ambiente online semplice in cui i rivenditori possono facilmente immettere i loro prodotti sul mercato, senza un enorme carico di lavoro IT.
• Ampia base di clienti: Anche se un cliente non ha mai sentito parlare del vostro marchio, è molto probabile che cerchi prodotti come i vostri su marketplace come Amazon ed eBay. In effetti, i marketplace hanno una probabilità 5 volte maggiore rispetto al vostro sito web di essere il punto di partenza per la ricerca di un prodotto da parte di un consumatore.
• Esperienze eccellenti per i clienti: I principali marketplace hanno stabilito il nuovo standard per un eccellente servizio clienti. Amazon, da sola, ha probabilmente fatto più di qualsiasi altra azienda per trasformare il modo in cui le persone fanno acquisti online.
• Scalabilità: Vendendo su una piattaforma globale come Amazon o Etsy, è possibile espandere la propria attività a nuovi mercati in tutto il mondo.

Allo stesso tempo, ci sono anche alcuni svantaggi:

• Costi: La maggior parte dei marketplace, compresi Amazon ed eBay, applica commissioni o altri costi.
• Termini e condizioni: I marketplace possono imporre termini e condizioni rigorosi che l'utente deve rispettare.
• Minore riconoscimento del marchio: Quando si vende su un marketplace, è più difficile esprimere il marchio della propria azienda, perché i prodotti appaiono in un ambiente standardizzato insieme ad altri marchi.
• Minore controllo sui dati: Quando si vende tramite i marketplace, non si è proprietari dei dati dei clienti, il che limita la possibilità di mettere a punto la propria strategia di marketing.

Guida ai mercati online in Europa paese per paese - i più grandi mercati in Europa

Ora che avete ottenuto una panoramica di ciò che i marketplace online possono offrire, immergiamoci in ogni principale mercato europeo dell'e-commerce e analizziamo i principali siti di acquisto e vendita in Europa. Parleremo anche dei pro e dei contro dell'utilizzo dei marketplace in ogni Paese, oltre a tutti i dettagli specifici che dovreste tenere a mente quando decidete quale marketplace utilizzare.

Germania

Iniziamo con il Paese più popoloso d'Europa: La Germania. Con il 96% della popolazione tedesca che utilizza attivamente Internet, si prevede che il mercato tedesco dell'e-commerce raggiungerà 73,6 miliardi di euro (61,58 miliardi di sterline) nel 2022. Nel 2021, il 66% dei tedeschi di età compresa tra i 16 e i 74 anni ha dichiarato di fare acquisti online.

I mercati online sono molto popolari tra gli acquirenti tedeschi e rappresentano oggi oltre il 50% di tutti gli acquisti effettuati online nel Paese. Nel 2020, l'88% dei consumatori tedeschi ha fatto acquisti su Amazon almeno una volta, mentre il 56% ha acquistato su eBay e il 31% su Zalando. Ciò significa che la vendita sui marketplace rappresenta un grande vantaggio per i rivenditori che desiderano penetrare nel vasto mercato tedesco.

I cinque principali mercati di e-commerce in Germania

1. Amazon.de

Visite mensili in Germania: 488 milioni

Categoria: generale

Costo per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ogni vendita (di solito circa il 15% sui primi 45 euro del prezzo di vendita e una commissione del 7% su qualsiasi importo superiore alla soglia dei 45 euro). Si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

2. eBay.de

Visite mensili in Germania: 193 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: A partire da 39,95 euro al mese, più spese variabili, a seconda dei servizi selezionati; commissione dal 4,5% al 12% per vendita, a seconda della categoria di prodotto.

3. Otto.de

Visite mensili in Germania: 53 milioni

Categoria: generale

Costo per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione del 12-15% per vendita per la maggior parte delle categorie.

4. Zalando.de

Visite mensili in Germania: 30 milioni

Categoria: Moda e bellezza

Commissione per i rivenditori: 5-25% di commissione per vendita, a seconda del prodotto.

5. Etsy.de

Visite mensili in Germania: 30 milioni

Categoria: Arti e mestieri

Commissione per i rivenditori: 20 centesimi più il 3,5% di commissione per ogni vendita.

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Vantaggi dei mercati online in Germania

• Considerando la loro enorme popolarità in Germania, i mercati online sono generalmente una piattaforma saggia per i rivenditori di ecommerce, nonostante le spese che comportano.
• Otto.de è un marchio locale molto popolare che si rivolge tradizionalmente a un pubblico anziano e prevalentemente di lingua tedesca. Vendere su Otto.de può aiutarvi a raggiungere un pubblico che preferisce acquistare da un marchio locale piuttosto che da Amazon o eBay.

Svantaggi dei mercati online in Germania

• Otto.de è meno aperto ai rivenditori stranieri rispetto ad altri popolari marketplace in Germania. È possibile vendere su Otto.de solo se si spedisce da un magazzino tedesco, si applica l'IVA tedesca standard (19%) e si offre un servizio clienti di lingua tedesca.
• Sebbene Amazon sia enormemente popolare in Germania, il 44% dei tedeschi dichiara di trovare la sua posizione di mercato sovradimensionata e l'88% di essi afferma di acquistare meno spesso da Amazon per questo motivo.
• Fermamente fedeli ai marchi locali, due terzi dei tedeschi sono favorevoli a una tassa digitale per i giganti della vendita al dettaglio online come Amazon, che potrebbe rendere alcuni mercati online meno redditizi in futuro.
• A partire da maggio 2022, Amazon applicherà un supplemento del 4,3% per il carburante e l'inflazione se si utilizza Fulfilment by Amazon (FBA) per consegnare le merci vendute attraverso il Marketplace di Amazon in Germania.

France

Settimo mercato mondiale dell'e-commerce, la Francia ha generato 112 miliardi di euro (93,7 miliardi di sterline) di ricavi da e-commerce nel 2020. Circa il 93% della popolazione è un utente attivo di Internet e l'81,4% di questi dichiara di fare acquisti online.

Come nella maggior parte dei Paesi europei, i mercati online dominano il mercato dell'e-commerce in Francia. Nel 2021, oltre il 53% dei consumatori francesi ha dichiarato di aver fatto acquisti su Amazon nello stesso anno. Mentre i principali marketplace internazionali sono in cima alle classifiche nella maggior parte dei Paesi, la top-five francese comprende un paio di piattaforme di vendita al dettaglio locali.

I cinque principali mercati di e-commerce in Francia

1. Amazon.fr

Visite mensili in Francia: 166 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti (in genere circa il 15,45% per la parte del prezzo di vendita totale fino a 45,00 euro e il 7,21% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a 45,00 euro); si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

2. Cdiscount.fr

Visite mensili in Francia: 51 milioni

Categoria: generale, ma particolarmente indicata per l'elettronica

Costo per i rivenditori: 39,99 euro al mese, più una commissione del 2-15% per vendita, a seconda della categoria di prodotto.

3. eBay.fr

Visite mensili in Francia: 39 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: a partire da 19,50 euro al mese, più le spese variabili, a seconda dei servizi selezionati; commissioni dal 4,5% al 12% per vendita, a seconda della categoria di prodotto.

4. AliExpress.fr

Visite mensili in Francia: 33 milioni

Categoria: generale

Commissione per i rivenditori: 5-8% di commissione per vendita

5. LeroyMerlin.fr

Visite mensili in Francia: 33 milioni

Categoria: Casa e giardino

Costo per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ogni vendita.

Vantaggi dei mercati online in Francia

• Sebbene Amazon sia il chiaro leader di mercato, il mercato francese dell'e-commerce ospita una serie di piattaforme di vendita locali competitive che, tra di loro, sono quasi ugualmente popolari tra i consumatori. Ciò offre ai rivenditori online una buona gamma di piattaforme approvate a livello locale tra cui scegliere.
• AliExpress non applica commissioni fisse o mensili, il che significa che si paga solo quando si effettua una vendita. Si tratta quindi di una piattaforma a basso rischio per i rivenditori che desiderano vendere in Francia.
• Cdiscount è un must per qualsiasi rivenditore specializzato in elettronica.

Svantaggi dei mercati online in Francia

• Pur essendo estremamente popolare, Cdiscount è anche molto competitivo. Dovrete competere con marchi francesi famosi, il che può essere difficile se siete nuovi sul mercato. Inoltre, il sito di Cdiscount opera solo in francese, anche se i rivenditori hanno a disposizione account manager di lingua inglese.
• Molti marketplace francesi richiedono di offrire informazioni sui prodotti e assistenza ai clienti in francese.
• A partire da maggio 2022, Amazon applica un supplemento del 4,3% per il carburante e l'inflazione se si utilizza Fulfilment by Amazon (FBA) per consegnare le merci vendute attraverso il Marketplace di Amazon in Francia.

Il Regno Unito

Il Regno Unito è di gran lunga il più grande mercato europeo dell'e-commerce, con una penetrazione di Internet del 95% e un sorprendente 93% di consumatori che dichiarano di fare acquisti online. Il mercato britannico dell'e-commerce è stato valutato a 182,9 miliardi di sterline nel 2021 e probabilmente rappresenterà oltre il 36% delle vendite al dettaglio totali nel 2022. Sempre all'avanguardia nello shopping online, il Regno Unito è anche la sede del più grande settore di vendita al dettaglio mobile d'Europa, con lo shopping mobile (m-commerce) che ammonta al 72,9% delle vendite totali di e-commerce nel 2021.

Anche qui i grandi mercati online dominano il panorama dell'e-commerce. Amazon da solo rappresenta il 30% del totale degli acquisti online nel Regno Unito (l'equivalente del 5,5% del totale delle vendite al dettaglio nel Paese). Mentre i giganti internazionali sono in cima alle classifiche, un eroe locale si trova al quinto posto.

I cinque principali mercati di e-commerce nel Regno Unito

1. Amazon.it

Visite mensili nel Regno Unito: 474 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: 25 sterline al mese, più una commissione fino al 15,3%, a seconda della categoria di prodotto; costi aggiuntivi se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

2. eBay.it

Visite mensili nel Regno Unito: 279 milioni

Categoria: generale

Costo per i rivenditori: a partire da 25 sterline al mese, più commissioni variabili, a seconda dei servizi selezionati; commissioni variabili per vendita, a seconda della categoria di prodotto

3. Etsy.it

Visite mensili nel Regno Unito: 48 milioni

Categoria: Arti e mestieri

Commissione per i rivenditori: 6,5% di commissione per vendita

4. Wayfair.it

Visite mensili nel Regno Unito: 20 milioni

Categoria: Casa e arredamento

Commissione per i rivenditori: nessuna commissione

5. Onbuy.com

Visite mensili nel Regno Unito: 10 milioni

Categoria: Generale

Commissione per i rivenditori: 5-9% di commissione per vendita

Vantaggi dei mercati online nel Regno Unito

• I marketplace del Regno Unito vi danno accesso al mercato dell'e-commerce più vivace d'Europa.
• Wayfair non applica commissioni, ma paga al cliente il prezzo all'ingrosso della merce, che viene poi venduta a un prezzo stabilito da loro stessi.
• OnBuy.com è un marchio popolare del Regno Unito che è entrato nel mercato come alternativa locale ad Amazon. Vendere su OnBuy vi dà credibilità a livello locale e in più è molto conveniente, senza canoni mensili.

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Svantaggi dei mercati online nel Regno Unito

• Wayfair non è una piattaforma di vendita generica, quindi è possibile sfruttare il suo modello a tariffa zero solo se si vendono prodotti che rientrano nella sua gamma di prodotti (arredamento e mobili per la casa).
• A partire da maggio 2022, Amazon applicherà un supplemento del 4,3% per il carburante e l'inflazione se si utilizza Fulfilment by Amazon (FBA) per consegnare le merci vendute attraverso il Marketplace di Amazon nel Regno Unito.
• Come per tutti i prodotti importati dall'esterno del Regno Unito, anche la merce venduta dai rivenditori europei attraverso i marketplace britannici è soggetta a sdoganamento da quando è entrata in vigore la Brexit.

Spain

Il mercato dell'e-commerce in Spagna è più piccolo rispetto ad altri Paesi dell'Europa occidentale. Ma è in rapida crescita. Nel 2021, la penetrazione di Internet nel Paese era dell'83% e il 63% dei consumatori ha dichiarato di aver fatto acquisti online. Gli smartphone sono il dispositivo più diffuso per gli acquisti online, con il 61% di tutte le transazioni.

I mercati online sono diventati una forza importante nell'e-commerce spagnolo, con l'89% degli acquirenti online che ha dichiarato di aver fatto acquisti su Amazon.es quest'anno. Le principali piattaforme di vendita internazionali sono in cima alla classifica, mentre solo un'azienda locale, El Corte Inglés, raggiunge i primi cinque posti.

I cinque principali mercati di e-commerce in Spagna

1. Amazon.es

Visite mensili in Spagna: 137,4 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti (in genere circa il 15,45% per la parte del prezzo di vendita totale fino a 45,00 euro e il 7,21% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a 45,00 euro); si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

2. AliExpress.com

Visite mensili in Spagna: 40 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: nessun canone mensile. 5-8% di commissione per vendita

3. ElCorteInglés.es

Visite mensili in Spagna: 26,3 milioni

Categoria: Generale, specialmente per i beni di lusso

Commissioni per i rivenditori: nessun canone mensile. Commissione variabile a seconda della categoria di prodotto

4. eBay.es

Visite mensili in Spagna: 14,9 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: a partire da 19,50 euro al mese, più le spese variabili, a seconda dei servizi selezionati; commissioni dal 4,5% al 12% per vendita, a seconda della categoria di prodotto.

5. Decathlon.es

Visite mensili in Spagna: 8,9 milioni

Categoria: generale

Costo per i rivenditori: 40 euro di canone mensile, più una commissione variabile in base alla categoria di prodotto.

Vantaggi dei mercati online in Spagna

• Il mercato spagnolo dell'e-commerce non è ancora così grande come quello di altri Paesi, ma è in rapida crescita. È un buon momento per entrare nel mercato e i rivenditori di e-commerce hanno ancora molte opportunità per distinguersi dai concorrenti.
• Le piattaforme a zero commissioni, come AliExpress ed El Corte Inglés, sono un'alternativa a basso rischio rispetto a piattaforme più grandi come Amazon,es, che applicano commissioni più elevate.
• Tuttavia, considerando la grande popolarità di Amazon.es, il canone mensile fisso e le commissioni variabili possono valere il prezzo.

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Svantaggi dei mercati online in Spagna

• Come in molti altri Paesi, offrire descrizioni dei prodotti e assistenza ai clienti nella lingua locale è un must. Senza un approccio autentico e localizzato, farete fatica a distinguervi sui mercati spagnoli.
• I consumatori spagnoli sono più sensibili ai costi rispetto a quelli di molti altri Paesi dell'Europa occidentale, poiché sono generalmente abituati a un costo della vita più basso. Ad esempio, il costo della vita in Spagna è inferiore del 22% rispetto a quello della Germania. Questo significa che potreste dover abbassare i prezzi se volete competere con i marchi locali.
• A partire da maggio 2022, Amazon applicherà un supplemento del 4,3% per il carburante e l'inflazione se si utilizza Fulfilment by Amazon (FBA) per consegnare le merci vendute attraverso il Marketplace di Amazon in Spagna.

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Italy

Il mercato italiano dell'e-commerce sta crescendo ancora più velocemente di quello spagnolo, con un incredibile CAGR del 33% nel 2021, raggiungendo i 64 miliardi di euro (53,7 miliardi di sterline). Le vendite online rappresentano oggi il 17% del volume di vendita al dettaglio del Paese. Oltre il 76% della popolazione totale del Paese utilizza Internet e il 90% degli adulti possiede uno smartphone.

Poiché i marchi locali sono per lo più ancora in fase di apertura dei canali di vendita digitali, il mercato dell'e-commerce in Italia è ormai dominato dalle grandi aziende internazionali che hanno l'esperienza e l'infrastruttura per avere successo qui. Di conseguenza, il 67% degli italiani ha fatto acquisti su siti web stranieri e quasi tutti hanno acquistato su marketplace popolari: il 95% su Amazon e circa il 50% su eBay e Zalando.

(76,9), Mediaworld (11,3), UniEuro (10,4), AliExpress (8,65),

I primi cinque mercati di e-commerce in Italia

1. Amazon.it

Visite mensili in Italia: 180,5 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti (in genere circa il 15,45% per la parte del prezzo di vendita totale fino a 45,00 euro e il 7,21% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a 45,00 euro); si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

2. eBay.it

Visite mensili in Italia: 76,9 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: a partire da 19,50 euro al mese, più le spese variabili, a seconda dei servizi selezionati; commissioni dal 4,5% al 12% per vendita, a seconda della categoria di prodotto.

3. Mediaworld.it

Visite mensili in Italia: 11,3 milioni

Categoria: elettronica 

Commissioni per i rivenditori: non si conoscono le tariffe esatte

4. UniEuro.it

Visite al mese: 10,4 milioni

Categoria: elettronica

Commissioni per i rivenditori: non si conoscono le tariffe esatte

5. AliExpress.com

Visite mensili in Italia: 8,65 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: nessun canone mensile. 5-8% di commissione per vendita

Vantaggi dei mercati online in Italia

• I rivenditori stranieri sono generalmente ben accettati qui, e i principali marketplace internazionali superano di gran lunga le piattaforme locali più piccole.
• Il mercato è in rapida crescita e offre molte opportunità per raggiungere nuovi clienti e distinguersi dalla concorrenza.

Svantaggi dei mercati online in Italia

• Fare affari nella lingua locale è essenziale. Mediaworld.it e UniEuro.it, ad esempio, offrono assistenza e comunicazioni solo in inglese.
• Come in Spagna, anche in Italia i consumatori sono sensibili ai costi rispetto ad altri Paesi europei. Il costo della vita in Italia è inferiore del 32% rispetto al Regno Unito, ad esempio. Ciò rende necessaria una forte concorrenza sul prezzo quando si vende qui.
• A partire da maggio 2022, Amazon applica un supplemento del 4,3% per il carburante e l'inflazione se si utilizza Fulfilment by Amazon (FBA) per consegnare le merci vendute attraverso il Marketplace di Amazon in Italia.

Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo (Benelux)

La regione del Benelux (Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo) è sede di una vivace economia online. In particolare, i Paesi Bassi sono un mercato vitale per l'e-commerce in Europa occidentale, con il 96% dei consumatori che dichiara di fare acquisti online. Tale percentuale è pari a circa il 90% per il Belgio e a oltre l'83% per il Lussemburgo. I Paesi Bassi sono un mercato dell'e-commerce particolarmente interessante, perché lo shopping online è popolare tra persone di tutte le età, compreso l '80% degli anziani. Inoltre, con un possesso di smartphone intorno al 90% in tutta la regione, lo shopping mobile è sempre più importante.

A differenza dei grandi vicini Germania, Francia e Regno Unito, i Paesi del Benelux non avevano una presenza locale di Amazon fino al lancio di Amazon.nl nel 2018. Gli acquisti transfrontalieri su Amazon.de e Amazon.fr rimangono popolari nella regione. Nel luglio 2022, Amazon ha annunciato che lancerà presto Amazon.be per il mercato belga.

I primi cinque mercati di e-commerce nei Paesi Bassi, in Belgio e in Lussemburgo

1. Bol.com

Visite al mese: 66,9 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: Nessun canone mensile; tra il 4 e il 15% di commissione per vendita, a seconda della categoria di prodotto.

2. Amazon.nl

Visite al mese: 23 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti (in genere circa il 15,45% per la parte del prezzo di vendita totale fino a 45,00 euro e il 7,21% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a 45,00 euro); si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

3. Amazon.fr

Visite al mese: sconosciuto

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti (in genere circa il 15,45% per la parte del prezzo di vendita totale fino a 45,00 euro e il 7,21% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a 45,00 euro); si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

4. Zalando.nl

Visite al mese: 13,7 milioni

Categoria: Moda e bellezza

Commissioni per i rivenditori: Nessun canone mensile; commissione tra il 5 e il 25% a seconda della categoria di prodotto.

5. AliExpress.com

Visite al mese: sconosciuto

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: nessun canone mensile; commissioni tra il 5 e l'8% per vendita.

Vantaggi dei mercati online in BeNeLux

• Gli acquirenti del Benelux sono esperti di Internet e sono aperti ad acquistare online dai mercati esteri.
• La maggior parte dei marketplace olandesi offre anche un supporto in lingua inglese, rendendoli facilmente accessibili ai venditori stranieri.
• La popolazione del Lussemburgo ha il più alto livello di reddito disponibile in Europa. Anche i Paesi Bassi e il Belgio sono tra i primi cinque. Ciò significa che gli acquirenti sono meno sensibili ai costi e si concentrano maggiormente sulla qualità e su un eccellente servizio clienti.

Svantaggi dei mercati online in BeNeLux

• I mercati belga e lussemburghese sono diversi in termini di lingua: a seconda della loro ubicazione, fanno acquisti in olandese, francese, tedesco, inglese o, meno spesso, in lussemburghese. È importante capire quali lingue utilizzare per rivolgersi al proprio mercato in questa regione. Può essere un argomento delicato che richiede il contributo di esperti.
• Non è tanto uno svantaggio quanto un obbligo: I rivenditori che desiderano vendere nei Paesi Bassi devono offrire come metodo di pagamento il popolarissimo servizio di bonifico bancario iDEAL, utilizzato in circa l'80% delle transazioni online.

Polonia

Sesto Paese in Europa per popolazione, la Polonia ospita un fiorente mercato dell'e-commerce. Circa il 77% della popolazione è un utente attivo di Internet e l'80% di questi utenti dichiara di fare acquisti online.

Anche qui i mercati online dominano il panorama dell'e-commerce. Tuttavia, gli acquirenti polacchi sono molto più fedeli alle aziende locali rispetto a qualsiasi altro grande mercato europeo. Il gigante locale dell'e-retail Allegro.pl è in testa, mentre Amazon.com è in coda.

I cinque principali mercati di e-commerce in Polonia

1. Allegro.pl

Visite mensili in Polonia: 187,5 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: Nessun canone mensile; commissione tra il 4 e l'11% per vendita.

2. Olx.pl 

Visite mensili in Polonia: 96 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: Nessun canone mensile; vengono addebitati costi per gli annunci, la spedizione e i servizi di pagamento.

3. AliExpress.com

Visite al mese in Polonia: Numero esatto sconosciuto

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: Nessun canone mensile; commissione tra il 5 e l'8% per vendita

4. Sprzedajemy.pl

Visite mensili in Polonia: 8,6 milioni

Categoria: generale

Tassa per i rivenditori: struttura della tassa sconosciuta

5. Amazon.com

Visite al mese in Polonia: numero esatto sconosciuto

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti (in genere circa il 15,45% per la parte del prezzo di vendita totale fino a 45,00 euro e il 7,21% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a 45,00 euro); si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

Vantaggi dei mercati online in Polonia

• Allegro.pl applica commissioni tra le più basse di tutti i mercati online europei. Inoltre, è molto accogliente per i venditori stranieri e offre un'eccellente assistenza in inglese.
• I marketplace offrono un accesso immediato al grande mercato polacco dell'e-commerce, in rapida crescita.

Svantaggi dei mercati online in Polonia

• Gli acquirenti polacchi sono generalmente più sensibili ai costi, rispetto a quelli dell'Europa occidentale. Il reddito disponibile delle famiglie polacche è circa tre quinti di quello delle famiglie tedesche.
• La comunicazione in polacco è assolutamente essenziale per raggiungere i consumatori polacchi, nonostante l'eccellente supporto in lingua inglese offerto dai principali marketplace.

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I Nordici: Svezia, Danimarca, Norvegia e Finlandia

I Paesi nordici (Svezia, Danimarca, Norvegia e Finlandia) ospitano popolazioni altamente digitali, il 62% delle quali fa acquisti online ogni mese (oltre 12 milioni di clienti al mese). La Svezia domina il mercato dell'e-commerce, avendo anche una popolazione molto più numerosa dei suoi vicini. Solo in Svezia, il 68% dei consumatori fa acquisti online.

Tradizionalmente molto aperti al commercio estero, oltre un terzo (36%) dei consumatori online della regione nordica acquista ogni mese da rivenditori internazionali. Dal lancio nel 2020, Amazon.se ha guadagnato quote nel mercato online, ma i marketplace locali rimangono molto popolari.

I cinque principali mercati di e-commerce in Scandinavia

1. Elgiganten.se

Visite mensili in Scandinavia: 17,43 milioni

Categoria: elettronica

Commissioni per i rivenditori: non si conoscono le tariffe esatte

2. Amazon.se

Visite mensili in Scandinavia: 14,9 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: 410 SKR al mese, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti; si applicano costi aggiuntivi se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

3. Cdon.se

Visite mensili in Scandinavia: 10,83 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: non si conoscono le tariffe esatte

4. Wish.com

Visite mensili in Scandinavia: numero esatto sconosciuto

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: Solo su invito; commissione variabile

5. Zalando.com

Visite al mese in Scandinavia: Numero esatto sconosciuto

Categoria: Moda e bellezza

Commissioni per i rivenditori: Commissione tra il 5 e il 25% per vendita, a seconda della categoria.

Vantaggi dei mercati online in Scandinavia

• La popolazione nordica gode generalmente di un alto livello di reddito disponibile, con un'attenzione alla qualità e al servizio superiore al prezzo.
• Mercati online come Amazon.se e Zalando.com offrono assistenza al dettaglio in inglese e nelle lingue locali.
• Gli acquirenti nordici sono aperti ad acquistare da rivenditori internazionali e a comunicare in inglese, anche se il supporto della madrelingua è vantaggioso.

Svantaggi dei mercati online in Scandinavia

• Elgiganten e Cdon offrono assistenza ai rivenditori solo nelle lingue scandinave.

Fate crescere la vostra attività con i partner giusti

Come per ogni decisione commerciale, ogni mercato offre vantaggi e svantaggi. È importante soppesare con attenzione le opzioni e rivolgersi a esperti locali quando si entra in un nuovo mercato.

Un'altra considerazione importante riguarda l'impatto della vendita tramite un mercato online sulla logistica. Sebbene le principali piattaforme come Amazon e Wayfair offrano le proprie opzioni di e-fulfilment per i rivenditori, anche queste comportano costi aggiuntivi e regole severe.

Se il vostro marchio si sta espandendo al punto da dover aggiornare la gestione della logistica, potete trarre vantaggio dalla collaborazione con un partner logistico di terze parti (3PL) come Hive. La nostra integrazione senza codice si collega perfettamente a tutti i principali marketplace online, come Amazon.

Vi offriamo una soluzione logistica all-in-one senza problemi per tutte le vostre esigenze di spedizione e stoccaggio. In questo modo, potrete concentrarvi sulla vostra attività principale, ovvero conquistare nuovi clienti e vendere ottimi prodotti.