Día de los Solteros 2023: Cómo preparar su marca de comercio electrónico para el éxito del Día de los Solteros

Descrito como un "generador de dinero garantizado para las marcas de comercio electrónico", el Día de los Solteros se ha convertido en un fenómeno global de compras, y podría decirse que es el mayor día de comercio electrónico del mundo. Como resultado, el Día de los Solteros se está convirtiendo rápidamente en un evento de compras del que todas las marcas quieren formar parte, y permite vislumbrar el futuro del comercio electrónico. 

¿Qué es el Día de los Solteros?

El Día de los Solteros, originario de China, fue ideado por estudiantes de la Universidad de Nanjing en 1993, y comenzó como una iniciativa contra el Día de San Valentín para celebrar a las personas que no tenían pareja. En 2009, el gigante chino del comercio electrónico, Alibaba, transformó el Día de los Solteros en un evento nacional de compras.

Desde entonces, muchas grandes marcas de comercio electrónico de todo el mundo se han subido al carro del Día de los Solteros, convirtiéndolo en uno de los mayores eventos de compras del año. Se ha convertido en un acontecimiento importante para las marcas de comercio electrónico porque supone un periodo crucial para acercarse a los consumidores con conocimientos digitales justo antes de la ajetreada temporada navideña.

¿Cuándo es el Día de los Solteros de 2023?

El Día de los Solteros 2023 se celebra el 11 de noviembre, como todos los años desde que comenzó a celebrarse en 1993. La fecha, 11/11, es significativa, ya que el "1" representa originalmente el grupo demográfico de las personas solteras.

Día de los Solteros: datos y cifras

El Día de los Solteros de 2022 supuso un récord de ventas para Alibaba, el gigante chino del comercio electrónico. Según Criteo, las ventas minoristas en el Día de los Solteros en la Gran China aumentaron casi un 20 % en comparación con 2020. Taiwán, en particular, registró un aumento del 22 % en las ventas minoristas.

En todo el Sudeste Asiático se registró también un aumento significativo de las ventas minoristas durante el Día de los Solteros de 2022. Vietnam y Singapur registraron un aumento del 35 % y del 22 %, respectivamente, en las ventas minoristas totales. Por su parte, las ventas minoristas en línea aumentaron un 260 % en todos los países del Sudeste Asiático.

En Europa, las ventas del Día de los Solteros en 2022 experimentaron una tendencia al alza, con Italia (80%), España (68%) y Francia (57%), todos ellos con un aumento de las ventas. También hubo un aumento significativo de las ventas en línea el 11/11/2021 en Alemania (35%), Reino Unido (22%) y Países Bajos (16%), con más minoristas impulsando promociones en el Día de los Solteros.

¿Qué hace que las ventas del Día de los Solteros tengan éxito?

El éxito del Día de los Solteros, especialmente en Asia, puede atribuirse en gran medida a Alibaba. Probablemente ayude el hecho de que Alibaba esté considerada la mayor empresa de comercio electrónico del mundo, con cifras de ventas muy superiores a las de Amazon y eBay juntas. 

Las ventas del Día de los Solteros en Alibaba se consideran extremadamente baratas. Por ejemplo, en 2020 se podían comprar dos pares de auriculares Bluetooth en Alibaba por entre 1,50 y 6,90 dólares. Los bajos precios de Alibaba probablemente explican el éxito de ventas de la plataforma de comercio electrónico durante el Día de los Solteros.

¿Cuál es la diferencia entre el Día de los Solteros y el Black Friday/Cyber Monday?

En Occidente, el Black Friday y el Cyber Monday se consideran los dos mayores eventos de compras de comercio electrónico del año. Si bien esto puede ser cierto, a escala mundial del comercio electrónico, los ingresos generados por estos eventos ni siquiera se acercan a las cifras alcanzadas por el Día de los Solteros. 

Ingresos

Aunque no lo creas, en 2021 Alibaba generó por sí sola más ingresos que la cifra total combinada de ingresos generada durante el fin de semana de Acción de Gracias -eso incluye el Black Friday y el Cyber Monday-.

Es un error común pensar que Amazon domina el espacio del comercio electrónico, pero en términos de ventas, Alibaba generó siete veces más ventas durante el Día de los Solteros de China 2020 que Amazon durante el Prime Day. Incluso la segunda mayor plataforma de comercio electrónico de China, JD.com, superó a Amazon en 4 veces, generando la asombrosa cifra de 42.450 millones de dólares en el Día de los Solteros 2020.

Evolución

La forma en que surgió y evolucionó el Día de los Solteros en comparación con el Black Friday y el Cyber Monday es otro elemento diferenciador clave entre cada uno de estos eventos de compras. El Día de los Solteros en China comenzó como un evento para celebrar a los solteros en 1993. Sin embargo, fue rápidamente secuestrado por Alibaba, y se transformó en una extravagancia de compras con un enfoque inmediato de comercio electrónico.

Por el contrario, el Viernes Negro como fiesta del comercio minorista tiene una larga tradición, pero sólo recientemente ha adoptado un enfoque de comercio electrónico. En realidad, el Black Friday como evento comercial se remonta a principios del siglo XX, cuando las empresas estadounidenses ofrecían ofertas el día después de Acción de Gracias.

Cultura

Culturalmente, hay una gran diferencia entre los compradores del Día de los Solteros y los del Black Friday/Cyber Monday. El Black Friday y el Cyber Monday tienen sus raíces en Estados Unidos, mientras que el Singles' Day se originó en China.

Las ventas durante el Black Friday y el Cyber Monday se producen principalmente en el mundo occidental, y sólo recientemente han empezado a aumentar en las naciones orientales. En cambio, el Día de los Solteros se convirtió primero en el evento de compras dominante en los mercados asiáticos y ahora está creciendo rápidamente en popularidad e importancia en Estados Unidos y Europa.

¿Qué importancia tienen las ventas del Día de los Solteros para los países no asiáticos?

Fuera de Asia, el conocimiento del Día de los Solteros está aumentando rápidamente. Según Statista, el conocimiento de este día en toda Europa aumentó del 14,1 % en 2019 al 16,6 % en 2020. La importancia del Día de los Solteros ha aumentado en Alemania, Países Bajos, Reino Unido y Francia en los últimos años.

Sin embargo, son Francia (111%), Noruega (89%) e Italia (68%) los países que han visto aumentar las cifras de ventas con más marcas de comercio electrónico que aprovechan activamente el Día de los Solteros. 

4 cosas que hay que preparar para el Día de los Solteros de 2023

Ahora que se acerca el Día de los Solteros, es el momento de prepararse, lo que incluye asegurarse de que el inventario y la logística están preparados para el aumento de la demanda.

1. Gestión de inventarios

Es probable que el tráfico y las ventas en su sitio de comercio electrónico aumenten significativamente en el Día de los Solteros, por lo que la planificación del inventario es crucial. Debe asegurarse de tener una estrategia de reposición de existencias y de estar preparado para ello:

• Gestión de facturas comerciales
• Especificaciones de embalaje para el envío
• Reservas de envíos
• Organización del transporte desde el puerto hasta el almacén

Una forma de gestionar el flujo de inventario es asociarse con un proveedor 3PL, como Hive, para asegurarse de que no se le escapa nada en lo que respecta a la reposición, la entrega y el control de los niveles de inventario. 

2. Cumplimiento 

El cumplimiento de los pedidos es la fuerza motriz entre bastidores de su empresa de comercio electrónico, por lo que debe asegurarse de que está bien afinado. Todo, desde la recogida, el embalaje y el etiquetado hasta el conocimiento del coste de los envíos, debe estar organizado y ser eficiente. Si no se cumplen los pedidos, los clientes quedarán decepcionados y no volverán.

Trabajar con Hive significa que sus pedidos se recogen y empaquetan a la perfección. Puedes ver el estado de todos tus pedidos fácilmente en la app de Hive mientras los recogemos, empaquetamos y entregamos a nuestros socios repartidores.

3. Embalaje

Con la cifra récord de 4.000 millones de paquetes enviados durante el Día de los Solteros de 2020, los envases pasaron a ser el centro de atención en medio del despilfarro. Para una comunidad de consumidores cada vez más concienciada con el medio ambiente, es necesario considerar ser iamente el uso de soluciones de embalaje sostenibles a medida que aumentan los niveles de envío, al tiempo que se equilibran los costes de entrega.

Trabajar con un socio 3PL le da acceso a más opciones de embalaje a un precio más bajo. Hive cuenta con un equipo dedicado al embalaje que puede ayudarle en cada paso del proceso de embalaje, desde la adquisición hasta el diseño.

4. Cronometraje

El Día de los Solteros suele coincidir con el inicio de la temporada alta del comercio electrónico. Esto significa que lo ideal sería que el inventario, los envíos y las estrategias de marketing estuvieran listos a finales de octubre para recibir una avalancha de pedidos.

Hive es una plataforma todo en uno que le ayuda a organizarse, eliminando el estrés de las prisas por las compras navideñas para garantizar la completa satisfacción de sus clientes. 

5 formas de aumentar las ventas para el Día de los Solteros 2023

1. No planifiques el Día de los Solteros, planifica la Semana de los Solteros

Cada vez son más los comercios electrónicos que se dan cuenta de las oportunidades que ofrece el Día de los Solteros. Para destacar durante la bonanza de compras del Día de los Solteros, amplíe su evento hasta convertirlo en una Semana de los Solteros, como hizo Amazon cuando amplió el Black Friday al Cyber Monday.

Esto no sólo reduce la intensa competencia de las marcas rivales que compiten por la atención de los clientes durante un período de 24 horas, sino que ofrece a sus clientes la oportunidad de disfrutar de las compras de rebajas durante toda una semana. Puede ofrecer ofertas de cuenta atrás y ofertas sorpresa en el período previo al Día de los Solteros, creando emoción e impulso para que los clientes vuelvan a su tienda.

2. Descuentos por correo electrónico para productos buscados

Envíe descuentos personalizados por correo electrónico a sus clientes más fieles para los productos más buscados que están en su lista de deseos. Anime a sus clientes a crear una lista de deseos y, cuando llegue el Día de los Solteros, deleíteles con un correo electrónico lleno de códigos de descuento. 

Esta es una gran manera de maximizar los beneficios y garantizar la retención de los clientes ayudándoles a ahorrar aún más en el Día de los Solteros.

3. Regalos

Los regalos gratuitos son una táctica de marketing probada para enganchar a los compradores del Día de los Solteros. Según un estudio de consumidores de SendCloud, el 90 % de los compradores afirma que recibir un regalo aumentaría su fidelidad a una marca.

El regalo no sólo es una forma estupenda de atraer a los clientes, sino que también es ideal para cambiar el stock sobrante y presentar a los compradores un nuevo producto o línea. Puedes hacer que la experiencia de los clientes sea aún más mágica proporcionando un embalaje personalizado y llamativo para que el desenvolvimiento sea divertido y envolvente para los compradores.

4. Aprovechar la generosidad de los clientes

Los anuncios que apelan a la generosidad de los compradores son una forma segura de maximizar sus ventas e ingresos para el Día de los Solteros 2023. Destaca productos que sean el regalo ideal para amigos o familiares y promociónalos en tus canales de redes sociales y en tu sitio web.

Tanto si se trata de una vela de dulce aroma promocionada como el remedio perfecto para combatir el estrés de una madre ocupada como de una pieza de joyería para una amiga favorita, ponga a los compradores en modo de regalo con promociones bien situadas.

5. Promover los productos "para sentirse bien".

Aumente las ventas de sus productos más vendidos en el Día de los Solteros destacándolos en sus esfuerzos de marketing. Para los compradores, el Día de los Solteros consiste en sentirse bien, así que si eres un vendedor de cosméticos o de ropa para mujeres, este tipo de productos va bien en el Día de los Solteros, mientras que los gadgets se venden mejor para los hombres.

Haz que el Día de los Solteros sea un éxito con Hive

Hive puede ocuparse de todas sus necesidades operativas este próximo Día de los Solteros. Desde el almacenamiento hasta la recogida, el embalaje y el envío, obtenga el apoyo que necesita para deleitar a los clientes. Gracias a nuestra innovadora tecnología, podrá gestionar su inventario, acceder a análisis exhaustivos y mucho más.