Packaging per l'e-commerce: una guida completa

Il settore dell'e-commerce è altamente competitivo e più che mai il packaging è una parte tangibile del vostro marchio. L'impennata di popolarità dei video di unboxing ha visto l'esperienza dell'unboxing trasformarsi da delizia stagionale in un'attrazione online e in un potente strumento di marketing per far risaltare ancora di più il vostro marchio.

Concettualizzare il packaging di un prodotto può essere un compito emozionante e impegnativo, soprattutto se non lo si è mai fatto prima. Può richiedere molto tempo la ricerca di tutte le opzioni e gli aspetti da considerare. Questa guida vi insegnerà tutto quello che c'è da sapere sul packaging per l'e-commerce, comprese le informazioni e le opzioni per le soluzioni ecologiche, sostenibili e personalizzate.

Packaging per l'e-commerce: perché è importante?

Il packaging per l'e-commerce è il primo punto di contatto tra voi e il vostro cliente. Quando pensate a come differenziare il vostro prodotto, dovrete considerare due elementi distinti per il vostro segmento di clientela. Si tratta del modo in cui il prodotto sarà presentato alla consegna e sullo schermo e dell'esperienza di unboxing per il cliente.

La presenza del prodotto sullo schermo può convincere il cliente a provarlo, ma la prima interazione fisica con il prodotto lo farà tornare per averne ancora. È importante trovare un equilibrio tra il ruolo cruciale che l'imballaggio svolge nella prima impressione del prodotto e la sostenibilità dei costi di imballaggio.

Il marketing del vostro marchio e del vostro prodotto è un altro scopo del vostro packaging e può essere un vero e proprio elemento di differenziazione nella mente dei consumatori. Potete creare un senso di eccitazione durante l'esperienza dell'unboxing che si traduce nella fidelizzazione dei clienti.

La scelta del materiale d'imballaggio giusto è essenziale, perché renderà il vostro prodotto memorabile per la sua qualità superiore o perché sembrerà economico, danneggiato e non proteggerà i prodotti. Il punto di forza è un imballaggio che, secondo le parole di Amazon, è privo di frustrazioni. Gli imballaggi privi di frustrazione devono avere pochi scarti, essere facili da aprire e offrire molta protezione durante la spedizione senza essere costosi. 

‍

A cosa prestare attenzione quando si imballano gli articoli:

Imballaggio per articoli standard

C'è un motivo per cui le scatole di cartone sono così popolari per le spedizioni, dato che non tutti gli articoli necessitano di cure particolari. Queste scatole sono versatili, resistenti, facili da tenere in magazzino e comunemente disponibili. È inoltre possibile aggiungere carta kraft e arachidi biodegradabili per un'ulteriore imbottitura ecologica. Dovete comunque assicurarvi che la vostra scatola sia il più piccola possibile per risparmiare sui costi del peso dimensionale.

Imballaggio per gli articoli più fragili

Gli articoli fragili hanno bisogno di maggiore attenzione e di un imballaggio sicuro che si adatti perfettamente. Le buste e il pluriball svolgono egregiamente questo compito e sono disponibili anche in versione ondulata e compostabile.

Imballaggio per articoli di grandi dimensioni

La classificazione degli articoli fuori misura varia a seconda del vettore utilizzato, come ad esempio oltre 150 libbre e 165 pollici di lunghezza e larghezza combinate per UPS e 90 libbre e 130 pollici per FedEx. La considerazione principale per questo tipo di materiale di imballaggio è la resistenza e la durata.

Imballaggio per articoli sensibili al calore e delicati

Con l'imballaggio e il corriere giusti, potete fare quasi tutto, come spedire fiori o cioccolatini da un paese all'altro senza che appassiscano o si sciolgano. Sperimentate strumenti come confezioni di gel e buste di rivestimento all'interno di una scatola di cartone per trovare la soluzione più adatta alle vostre esigenze.

Imballaggi per merci pericolose

I prodotti pericolosi o hazmat contengono sostanze che possono essere infiammabili, pressurizzate o corrosive e sono soggetti a severi requisiti di imballaggio ed etichettatura che variano a seconda del tipo di prodotto. In questi prodotti la funzionalità dell'imballaggio ha la meglio sullo stile.

Diversi tipi di imballaggio per il commercio elettronico

Il packaging per l'e-commerce è una parte essenziale del vostro marchio e con le numerose opzioni disponibili può essere difficile scegliere quello perfetto per le vostre esigenze.

È necessario saperlo:

• Qual è l'obiettivo del vostro packaging.
• Il metodo di trasporto che utilizzate per i vostri prodotti e il modo in cui questo potrebbe influenzare la vostra strategia di imballaggio.
• Il budget che si vuole allocare.
•  Quanto spendono i vostri concorrenti per il loro packaging.
• Il valore che il vostro packaging aggiunge al prodotto in termini di promozione, protezione e complemento.

Esistono diversi tipi di imballaggio tra cui scegliere per migliorare il prodotto e l'esperienza del cliente. Ogni opzione presenta vantaggi e svantaggi.

Scatole di cartone ondulato

Questa opzione di imballaggio affidabile e comunemente utilizzata è robusta e sopporta un certo peso. Offre anche una certa imbottitura grazie al materiale ondulato. Sono disponibili scatole standard e scatole speciali che si differenziano per durata e resistenza e che possono essere monofacciali, bifacciali (a parete singola), a doppia parete e a tripla parete.

Contenitori regolari a fessura (RSC)

I contenitori a fessura regolare hanno falde di lunghezza uguale e almeno due lati paralleli si toccano al centro. Sono disponibili in diverse dimensioni e sono molto comuni per il trasporto di contenuti non particolarmente pesanti e per il magazzinaggio e lo stoccaggio. Queste scatole sono economiche.

Sovrapposizione completa (FOL)

La scatola a sovrapposizione totale è un tipo di scatola RSC. La differenza principale è che con la FOL solo due dei lembi paralleli coprono interamente l'apertura della scatola. Questa scatola richiede ulteriori elementi di fissaggio, come il nastro adesivo, ma offre un'apertura molto più sicura ed è più robusta. 

Grazie ai lati doppiamente rinforzati, è improbabile che si sfigurino durante il trasporto, soprattutto nei viaggi più lunghi. Queste scatole sono utilizzate per articoli pesanti e fragili, il cui contenuto deve rimanere al sicuro.

Fondo autobloccante

Una scatola autobloccante è dotata di un meccanismo di piegatura che permette ai suoi lembi di cartone di incastrarsi facilmente spingendoli verso il basso. In questo modo si ottiene un fondo rapido da assemblare ma robusto, che non richiede ulteriori elementi di fissaggio come il nastro adesivo. Questo risparmio di tempo è utile quando è necessario un imballaggio e una consegna rapidi. 

Scatole di cartone ondulato in rotolo

Queste scatole si riconoscono per il loro particolare meccanismo di fissaggio. Hanno un pezzo di cartone incernierato che si ribalta sull'apertura e viene fissato nella parte superiore o sui lati della scatola. Utilizzano i materiali in modo molto efficiente, con sovrapposizioni minime, e quindi sono rispettose dell'ambiente. Le opzioni comprendono:

- Roll End Lock Front (RELF) - la linguetta scorre nella parte anteriore della scatola e offre la chiusura più sicura. Ideale per le spedizioni, le consegne postali, le scatole di abbonamento e molti altri piccoli oggetti.

- Roll End Tuck Top (RETT) - coperchio con alette che si infilano nella parte superiore della scatola e possono avere solo un'aletta anteriore o due alette aggiuntive ai lati, chiamate alette antipolvere. Si chiude in modo meno sicuro e non è ideale per le spedizioni, ma è ottimo per le consegne e i trasporti che non prevedono spedizioni, per le scatole da pasticceria e per le scatole da pizza.

Scatole in truciolato e cartone

Le scatole in truciolato sono costruite con un leggero e sottile strato di cartone flessibile e pieghevole, disponibile in diversi spessori. Il materiale naturale marrone o kraft non sbiancato è noto come truciolato. Il kraft non è in grado di gestire bene l'umidità ed è meno adatto per i prodotti alimentari o per le scatole di surgelati.

I materiali fibrosi del legno o la pasta di cellulosa dei rifiuti riciclati vengono trasformati in carta e poi sbiancati con solfato di sbiancante solido (SBS). Questo è noto come cartone. Queste scatole sono resistenti e leggere, facili da tagliare e piegare. Sono disponibili in vari gradi. 

È ideale per medicinali, latte e succhi di frutta, alimenti surgelati e imballaggio cosmetico.

Le scatole rigide sono realizzate in cartoncino altamente condensato, con uno spessore di circa 4 volte superiore, e sono resistenti e di aspetto pregiato. Non necessitano di stampi e sono spesso realizzate a mano. Sono tra le scatole più costose e, poiché non collassano, hanno un volume maggiore durante la spedizione. 

Queste scatole sono tipicamente utilizzate per articoli di fascia alta come tecnologia, cosmetici, gioielli e alta sartoria di lusso, in quanto è facile aggiungere caratteristiche come finestre, scomparti, ecc.

Poly bags

Quando l'imballaggio deve essere davvero economico e gli articoli non sono fragili, è il momento di utilizzare un sacchetto per la spedizione. I sacchetti di polietilene o mailers sono realizzati in polietilene e sono leggeri, flessibili e convenienti. È disponibile una varietà di chiusure diverse che possono essere completamente personalizzate in termini di design, stile, caratteristiche e dimensioni. 

Sono ideali per prodotti alimentari, fiori e riviste. I sacchetti in polietilene monostrato sono ideali per la spedizione di prodotti come polveri, perline, parti tecnologiche o capi di abbigliamento.

Sacchetti sigillati con pellicola

I sacchetti di alluminio sigillati sono ideali per i prodotti di cui si vuole conservare il sapore e prevenire la contaminazione batterica. Aumentano la durata di conservazione di prodotti come noci, cereali, pesce affumicato, formaggi e salumi. 

Può essere utilizzato anche per la biancheria da letto e gli indumenti, in quanto tutta l'aria viene rimossa per mantenere il tessuto compatto e privo di muffa.

Buste a bolle d'aria

Le buste a bolle d'aria sono generalmente create con uno strato esterno di polietilene più resistente e uno strato interno di pluriball. Sono ideali per spedire piccoli oggetti come accessori e prodotti tecnologici, ma sono flessibili e non adatti a prodotti fragili o che non devono essere piegati.

Materiali da imballaggio: con cosa realizzare i vostri imballaggi

I materiali di imballaggio devono mantenere i prodotti freschi, sicuri e intatti, creando al tempo stesso una dichiarazione di marca per differenziare il prodotto dalla concorrenza. L'uso di materiali sostenibili, ad esempio, si rivolge ai consumatori moderni e alla loro impressione del marchio.

Il materiale di imballaggio scelto deve essere adatto al prodotto e al metodo di spedizione, poiché l'imballaggio deve proteggere il contenuto da eventuali danni. I danni possono essere causati da temperature estreme, scariche elettrostatiche, vibrazioni, cadute e schiacciamenti. Deve inoltre proteggere da contaminanti, umidità, polvere e manomissioni durante il trasporto.

È importante modificare il materiale di imballaggio in base al prodotto spedito.

Le opzioni di imballaggio esterno, come i diversi tipi di scatole, sacchetti di polietilene e fogli di alluminio, sono già state discusse, ma ci sono anche opzioni di imballaggio interno e specifiche per il prodotto da considerare.

Cotone

Il cotone è un materiale naturale ed ecologico per l'imballaggio, morbido e traspirante. È personalizzabile ma non offre una grande protezione.

Plastica

La plastica è molto versatile e può essere utilizzata per cartoni per spedizioni pesanti, involucri di plastica ermetici o blister di plastica termoformati per la protezione. La plastica è resistente e impermeabile e, se si utilizzano materiali riciclabili, può anche essere utilizzata come materiale di imballaggio ecologico.

Materiale di riempimento

Il Dunnage è il materiale di imballaggio interno utilizzato per proteggere gli articoli all'interno dell'imballaggio di spedizione da urti, umidità, polvere e spostamenti. Si tratta di inserti in plastica stampata per blister, pluriball, inserti in polistirolo, vari tipi di carta come kraft e tissue, pacchi d'aria, imbottiture in cartone tipo scatola per uova e schiuma EVA.

Tipi di imballaggio interno dell'elettronica

Per proteggere l'elettronica, l'imballaggio deve anche proteggere dalle scariche elettrostatiche (ESD), dai disturbi ad alta frequenza, dall'umidità e dalle temperature estreme. Tra le opzioni da considerare ci sono i sacchetti antistatici, il cartone antistatico rivestito, la schiuma di plastica antistatica e varie opzioni di plastica.

Packaging sostenibile

I consumatori sono sempre più alla ricerca di marchi di e-commerce che offrano soluzioni sostenibili. Oltre al prodotto, i clienti attribuiscono sempre più valore ai materiali di imballaggio sostenibili.

L'imballaggio sostenibile riguarda il modo in cui l'azienda gestisce il materiale di imballaggio e può essere visto come:

• Utilizzo di meno materiali
• Utilizzo di materiali e fornitori sostenibili
• Trovare molteplici usi o una seconda vita per i vostri imballaggi
• Migliorare le opzioni di consegna, l'ottimizzazione dello spazio di stoccaggio, lo smaltimento dei rifiuti e le pratiche rispettose dell'ambiente.

Sono disponibili molte opzioni di imballaggio sostenibili, come le scatole per mailer, i biopolimeri e i nastri kraft. Tutti sono realizzati con materiali riciclati e sostenibili e sono biodegradabili.

Esistono alcune strategie di imballaggio sostenibile da seguire a seconda delle dimensioni dell'azienda. Per le PMI è più conveniente ed efficiente utilizzare soluzioni di imballaggio ecologico su misura, mentre i grandi rivenditori online possono creare soluzioni di imballaggio ecologico su misura. 

Ci sono alcuni semplici passi per iniziare il viaggio:

• Analizzare se i materiali di imballaggio sono assolutamente necessari
• Assicuratevi che l'imballaggio sia di dimensioni adeguate
• Verificate se il vostro materiale è ecologico

L'imballaggio sostenibile ha il duplice vantaggio di attrarre i consumatori attenti all'ambiente, di differenziarsi dalla concorrenza e di fare del bene all'ambiente.

Imballaggio ecologico

Il design e i materiali dell'imballaggio influiscono sull'ecocompatibilità dell'imballaggio stesso. È necessario ridurre al minimo i rifiuti di imballaggio in plastica e utilizzare materiali di imballaggio biodegradabili che siano sicuri per il consumatore e per il pianeta per tutto il loro ciclo di vita.

I vantaggi dell'imballaggio ecologico includono:

• Che è meglio per il futuro del nostro pianeta.
• Allinea la vostra attività alle aspettative dei consumatori e delle autorità di regolamentazione.
•  Contribuisce a creare un'impressione favorevole dei vostri prodotti.

I consumatori non vogliono solo prodotti ecologici, ma anche imballaggi riciclabili, riutilizzabili e scatole da imballaggio ecologiche.

Esistono diversi tipi di idee per imballaggi ecologici come carta e cartone, bioplastiche, materiali plastici biodegradabili, fibre vegetali, cuscini gonfiabili e pluriball ondulato.

Packaging su misura

I rivenditori di e-commerce hanno da tempo imparato a conoscere il potenziale di marketing del loro imballaggio, che ha superato di gran lunga il tradizionale ruolo di protezione che aveva. Niente massimizza questa opportunità di marketing più dell'uso di imballaggi personalizzati.

L'imballaggio personalizzato o su misura consiste nell'utilizzare un imballaggio su misura che rifletta la personalità del vostro marchio. Se il vostro marchio è di lusso, utilizzate materiale di imballaggio che rifletta questa immagine con etichette personalizzate, nastro adesivo personalizzato, colori tenui, adesivi e scatole da imballaggio personalizzate.

I vantaggi dell'utilizzo di imballaggi personalizzati sono molteplici, come ad esempio:

• Aumento del valore percepito del marchio
• Una migliore protezione per il vostro prodotto con scatole di imballaggio personalizzate
• Significativa esperienza personalizzata del cliente
•  Aumento del riconoscimento del marchio
• Più condivisioni sui social media - grande ritorno sull'investimento del packaging personalizzato per le piccole imprese
• Creare una migliore fedeltà al marchio e un'esperienza migliore per i clienti

Hive - il vostro partner olistico per il packaging

L'imballaggio è chiaramente una parte fondamentale del vostro marchio di e-commerce, ma può essere una sfida procurarsi e utilizzare l'imballaggio giusto. La collaborazione con un partner 3PL come Hive può semplificare il vostro viaggio nel settore degli imballaggi.

Il team dedicato al packaging di Hive può aiutarvi in tutto, dall'approvvigionamento al riordino, fino alla progettazione.

Per saperne di più, cliccate qui.