Comment Hydraid vend en multicanal sur 3 marchés avec Hive

Quel est l’avenir des boissons ? Hydraid le conçoit sain, nutritif et durable. C’est pourquoi elle développe des boissons qui vous hydratent mieux et vous apportent des nutriments importants. La marque munichoise s’est considérablement développée sur le marché européen, en vendant directement aux consommateurs (D2C), à des partenaires détaillants (B2B) et par l’intermédiaire d’Amazon.  

Avec cette expansion, l’équipe d’Hydraid savait qu’elle avait besoin d’un partenaire capable de gérer une installation multicanale qui traverse les frontières et qui continuera à se développer. C’est alors qu’ils se sont tournés vers Hive.

"Avec Hive, nous savions que nous étions entre de bonnes mains grâce à leur expérience dans la gestion de marques multicanaux comme la nôtre", déclare Fabian, fondateur d'Hydraid. 

Hydraid assure la cohérence de sa marque sur tous les canaux grâce à un emballage personnalisé

Hydraid rend l'expérience de déballage passionnante en utilisant des emballages personnalisés fournis par Hive. Ils peuvent facilement se procurer des emballages en soumettant une demande dans l'application Hive, et l'équipe Hive s'occupe du reste. Et lorsque l'emballage personnalisé vient à manquer, Hydraid reçoit un rappel automatique de réapprovisionnement, ce qui garantit que leurs colis impressionnent toujours leurs clients.

En outre, Hydraid utilise à la fois les systèmes Fulfilled by Merchant (FBM) et Fulfilled by Amazon (FBA) d'Amazon. Pour les commandes FBM, le volume Amazon d'Hydraid est synchronisé automatiquement avec Hive et exécuté en même temps que les commandes Shopify. Cela signifie qu'ils peuvent utiliser leur emballage personnalisé et conserver une expérience de marque cohérente.

Hydraid propose plusieurs options de livraison en Autriche

La demande pour Hydraid augmentant, l'équipe a décidé d'étendre son activité D2C à l'Autriche. Avec Hive à ses côtés, l'équipe Hydraid peut offrir à ses clients autrichiens plusieurs options d'expédition. Donner aux clients le choix du transporteur contribue à réduire l'abandon du panier et leur permet de trouver l'option qui leur convient le mieux.

Avec Hive, Hydraid a pu mettre en œuvre DPD AT et le transporteur local Post AT. Cela signifie que les clients d'Hydraid en Autriche peuvent bénéficier de l'expérience de livraison locale.

Un partenariat de haut niveau avec Swiss-Ski permet à Hydraid de mettre en place une logistique vers la Suisse.

L'année dernière, l'équipe Hydraid a fait une grande annonce : elle est devenue fournisseur officiel de Swiss-Ski, la fédération suisse de sports d'hiver. Une décision qui ne manquera pas de stimuler les ventes en Suisse. Mais avec des systèmes d'importation complexes, envoyer de grandes quantités de produits en Suisse depuis l'Allemagne n'est pas une mince affaire. Heureusement, Hive avait une solution.

Grâce au réseau de partenaires de Hive, Hydraid peut facilement envoyer des produits de l'autre côté de la frontière. Hive achemine les produits Hydraid directement à la frontière suisse, puis MeinEinkauf, partenaire de Hive, s'occupe de l'importation. Ensuite, les produits sont envoyés à leur destination finale par l'intermédiaire du transporteur local Swiss Post. Grâce à ce processus, les produits sont toujours livrés en temps voulu et ne sont pas bloqués à la douane.

Le suivi des lots simplifie la gestion des dates d'expiration

En tant que marque de suppléments, il est important que l'équipe d'Hydraid puisse suivre les dates de péremption. Avec Hive, ils ont accès à une gestion complète des lots, ce qui signifie qu'ils peuvent garder un œil sur les dates d'expiration et envoyer les lots dans l'ordre optimal.

"Le suivi des lots de Hive facilite la gestion des dates de péremption" - Nico, responsable des opérations.

Un avenir qui se construit ensemble

Quelle est la prochaine étape pour Hive et Hydraid ? Cette année, Hydraid a déjà lancé une nouvelle UGS et envisage d'élargir sa gamme de produits dans les mois à venir. 

"Lorsque nous avons lancé notre nouvelle UGS cette année, nous avons reçu un énorme volume pendant le week-end. Mais grâce à l'équipe d'exécution de Hive, tout était prêt le mardi. Cela nous a permis d'avoir de nombreux clients satisfaits". - Nico.

Les deux équipes espèrent que d'autres lancements aussi réussis se produiront à l'avenir.