¿Qué es un SGA y cómo afecta a su empresa?
Un SGA le ofrece una visión completa de su almacén, para que sepa lo que entra y lo que sale. He aquí por qué es importante.
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¿Qué es el software SGA?
Si diriges una empresa de e-commerce de tamaño medio y deseas agilizar tus flujos de trabajo con un presupuesto ajustado, el enfoque de pila de herramientas suele ser la mejor opción.
Un SGA es un software que realiza un seguimiento de todo lo que entra y sale de un almacén. Los sistemas de gestión de almacenes funcionan sincronizando las operaciones del almacén con los procesos de gestión de inventarios y cumplimiento de pedidos. Esto le proporciona una visibilidad completa de las funcionamiento del almacén.
¿Qué esperar del mejor software de SGA?
El crecimiento del comercio electrónico conlleva una nueva serie de retos. Por ejemplo, la gestión del inventario, los procesos largos y los costes adicionales. El mejor software le ofrece soluciones para todos estos retos y más, dotándole de las herramientas necesarias para gestionar su inventario, agilizar los procesos y reducir los costes.
Puede contar con una forma más sencilla y eficaz de realizar el seguimiento de todas las operaciones de su almacén, al tiempo que facilita a su personal la recogida y el embalaje de los pedidos.
El mejor software de SGA se integra perfectamente con la configuración actual de su tienda, es fácil de usar y crece con las operaciones de su almacén.
Puede encontrar las siguientes cualidades en un buen software SGA:
- Máxima funcionalidad
- Facilidad de uso
- Gestión total de las transacciones
- Flexibilidad
- Métricas utilizables y fáciles de entender
- Integración perfecta
- Valor ROI
¿Qué papel desempeña un SGA en la cadena de suministro?
Una crucial. Un SGA impulsa la gestión de la cadena de suministro gestionando sus procesos de cumplimiento, desde la recepción de materias primas hasta el envío de mercancías.
Además, un sistema de gestión de almacenes garantiza que las mercancías y los materiales circulen por toda la cadena de suministro de la forma más eficaz y rentable posible. Un SGA puede gestionar todas las funciones de la cadena de suministro:
- Distribución del almacén: un SGA puede ayudarle a personalizar los flujos de trabajo y los patrones de preparación de pedidos para garantizar una asignación del inventario totalmente optimizada.
- Seguimiento del inventario: la incorporación de un SGA equipa su almacén con sistemas avanzados de seguimiento, como RFID y escáneres de códigos de barras, para poder encontrar fácilmente el inventario si es necesario moverlo.
- Picking y embalaje: introduzca el picking por zonas, el picking por olas o el picking por lotes para mejorar los procesos de picking y embalaje. El personal de su almacén podrá realizar las tareas de picking y embalaje de la forma más eficiente en términos de tiempo.
- Recepción y almacenamiento: un SGA simplifica la gestión del inventario y el almacenamiento, y permite a los empleados del almacén encontrar las mercancías con facilidad.
- Gestión de la mano de obra: controle el rendimiento en función de indicadores clave de rendimiento (KPI), como las recogidas por hora, para saber dónde necesita más ayuda.
- Informes: el software de gestión de almacenes le ofrece una visibilidad completa del rendimiento del almacén, lo que le permite identificar las áreas en las que destaca y en las que es necesario mejorar.
¿Cuáles son los distintos tipos de sistemas de gestión de almacenes?
Existen cuatro tipos de SGA que son los más utilizados. Estos son:
- SGA autónomo
- ERP SGA
- Módulo de la cadena de suministro
- SGA en la nube
Cada tipo de software ofrece ventajas únicas, en función de las necesidades del almacén. El software de sistema de gestión de almacenes adecuado para su empresa de comercio electrónico dependerá de varios factores. En primer lugar, debe tener en cuenta el tamaño de su cadena de suministro actual y el ritmo de crecimiento del negocio.
También debe pensar si necesita capacidades móviles y en la nube. Esto podría implicar la introducción de nuevas tecnologías en el funcionamiento de su almacén. Prefieres un SGA que funcione con tus sistemas, procesos y tecnologías actuales (por ejemplo, escáneres de códigos de barras)?
Hay mucho por decidir. Comprender cada tipo le ayudará a determinar qué software de SGA es el más adecuado para su negocio de comercio electrónico.
SGA autónomo
Los sistemas de gestión de almacenes autónomos suelen ser adecuados para los almacenes más pequeños. Del mismo modo, son adecuados para utilizarlos junto con otras operaciones de la cadena de suministro si no desea integrar un sistema completamente nuevo.
Un sistema de gestión de almacenes autónomo será el más asequible, ya que sólo ofrece funciones de gestión de almacenes. No obstante, un sistema autónomo le ofrece las dos piezas básicas más importantes del software necesario:
- Operaciones de almacén
- Gestión de inventarios
Un almacén no puede funcionar sin estos dos sistemas. Esto significa que un sistema autónomo es ideal si necesita mejorar ciertas funciones a lo largo de su cadena de suministro. Fácil de usar y sin necesidad de integración, un SGA autónomo puede ponerse en marcha de inmediato y le permitirá gestionar:
- Recogida y embalaje
- Envío
- Recepción/devoluciones
- Gestión de datos FIFO o LIFO
- Lectura de códigos de barras
- Seguimiento del inventario
- Recuento de ciclos
Debe tener en cuenta que los sistemas autónomos pueden no integrarse bien con un software de SGA más avanzado. Si sigues creciendo y necesitas más tecnología en el futuro, un sistema más flexible y robusto será la mejor opción.
ERP SGA
El software SGA de planificación de recursos empresariales (ERP) es una buena solución para almacenes o empresas en expansión que necesitan mejorar las funciones de la cadena de suministro.
El software ERP SGA le permite organizar toda su cadena de suministro. Y no solo eso, también puede gestionar todas estas funciones:
- Contabilidad
- RRHH
- Atención al cliente
- Gestión de proyectos
- Gestión de riesgos
- Compras
A pesar de que la gestión de almacenes no es central en el software ERP SGA, es ideal para consolidar toda la operativa de su empresa en una sola plataforma. Esto hace que su cadena de suministro sea más fácil de ver y gestionar.
SGA en la nube
La tecnología en la nube en su almacén ofrece un montón de ventajas, entre ellas:
- Mayor seguridad
- Menos mantenimiento informático
- Bajos costes de funcionamiento
El software de SGA en la nube se ejecuta en servidores externos a su empresa, lo que significa que la integración y la gestión son más rápidas y rentables. Tener un SGA in situ requiere mayores niveles de mantenimiento, mientras que la integración inicial puede causar interrupciones en sus operaciones diarias.
También se beneficiaría de contar con un equipo informático dedicado a gestionar el SGA, en lugar de tener que contratar a un equipo interno o a una agencia externa, lo que aumentaría sus costes.
Un SGA basado en la nube le ofrece la ventaja añadida de funciones robustas como:
- Escalabilidad
- Recuperación de datos y desastres
- Mayor flexibilidad
- Consolidación
Los sistemas de gestión de almacenes que funcionan a través de la nube suelen ser el software de SGA 3PL preferido porque empresas de logística de terceros ya externalizan la mayor parte de sus operaciones de almacén.
Un software de SGA basado en la nube, del tipo que impulsa a Amazon puede ayudarle a consolidar todas las funciones de su empresa en un formato único y fácil de usar.
Módulo de la cadena de suministro
Un SGA autónomo le ayudará a gestionar las funciones básicas, lo que está bien si su empresa de comercio electrónico es pequeña. Pero su negocio está creciendo. Eso significa que un sistema autónomo no será suficiente, es sólo una pequeña pieza del rompecabezas más grande, que es su cadena de suministro.
Un SGA para la cadena de suministro le ofrece algo más sustancial que un sistema independiente. Además de gestionar las tareas básicas de su almacén, un SGA para la cadena de suministro ofrece:
- Capacidad de atención al cliente
- Gestión de proveedores
- Manipulación de materiales
- Gestión del transporte
- Control de inventario
En cuanto a lo que es mejor para su empresa, el software de SGA basado en la nube es el futuro. ¿Por qué? El mundo está utilizando rápidamente el poder de la tecnología. Un SGA basado en la nube le dará la flexibilidad que su negocio necesita a medida que crece, al tiempo que le equipa para adaptarse rápidamente y tener éxito en un mercado en constante cambio.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un SGA?
Utilizar un SGA tiene muchas ventajas. Podría decirse que la mayor es que un SGA le prepara para competir en un mundo cada vez más digitalizado y automatizado. Su empresa se paralizará si sigue dependiendo de procesos manuales para las funciones del almacén y la cadena de suministro.
Algunas de las principales ventajas son:
Mayor precisión
El crecimiento de la empresa demuestra que se va en la dirección correcta, pero al mismo tiempo puede añadir diferentes presiones. El aumento de la demanda, los mayores inventarios y los nuevos procesos pueden resultar abrumadores para los trabajadores y provocar errores humanos.
Un SGA minimiza los errores humanos. Tomemos como ejemplo el seguimiento del inventario. Catalogar y localizar el nuevo inventario almacenado en nuevas ubicaciones de su almacén puede causar estragos si utiliza procesos manuales para gestionar sus mercancías.
Es más probable que se recojan, empaqueten y envíen artículos incorrectos, lo que se traduce en más devoluciones, clientes descontentos y mayores costes.
Estos problemas se resuelven con un SGA porque puede autocomprobar su inventario en tiempo real y le avisará de cualquier problema de picking y embalaje. Del mismo modo, un sistema de gestión de almacenes puede recopilar datos mucho más precisos sobre el rendimiento del almacén, lo que le permite tomar mejores decisiones empresariales basadas en análisis e informes útiles.
Mejora de la eficacia
Todas las funciones de su almacén pueden hacerse más eficientes con un SGA. Puede optimizar el espacio de su almacén, lo que le permite maximizar el volumen de inventario que puede almacenar.
Asimismo, dado que la naturaleza de un almacén implica que las existencias están siempre en movimiento, hacer un seguimiento de los artículos puede ser una tarea ingente. Con un SGA, puedes rastrear y localizar artículos en un instante, lo que te proporciona un mayor control sobre tus existencias.
Incluso puede identificar cuáles de sus productos se venden más para almacenarlos de forma más eficiente y reducir al mínimo el tiempo de inactividad.
Un SGA reducirá incluso el papeleo de inventario, permitiéndole generar y mantener informes, tickets de recogida y listas de empaquetado electrónicamente.
Reducir costes
El aumento de la precisión y la mejora de la eficiencia conducen a lo que todas las empresas de comercio electrónico persiguen: ahorrar dinero. Un SGA le permite estandarizar los movimientos de inventario, los métodos de picking y embalaje y la ubicación de las existencias, al tiempo que reduce las tasas de error y los costes de formación del personal.
Con cada mejora de la eficiencia, un sistema de gestión de almacenes añade valor a su cadena de suministro ahorrando a su empresa el dinero que se perdía en procesos ineficaces.
Experiencia agradable para el cliente
El efecto en cadena de un almacén más eficiente, impulsado por un SGA, es una mejor experiencia para sus clientes. Los procesos de almacenamiento lentos, ineficaces e improductivos afectan a sus clientes. Un SGA inyecta velocidad y urgencia a las operaciones de su almacén, garantizando que el proceso desde el pedido hasta la entrega sea fluido para sus clientes.
Al racionalizar sus procesos, puede controlar la disponibilidad de los productos, lo que le permite ofrecer a sus clientes fechas de entrega más realistas. De este modo se reduce el número de reclamaciones de los clientes por incumplimiento de los plazos de entrega. entrega y mejora la experiencia general del cliente.
La razón nº 1 para utilizar un sistema de gestión de almacenes
La principal razón para utilizar un SGA se reduce a una sola: mantener la competitividad. Las exigencias que los clientes imponen a las empresas de comercio electrónico significan que no se trata de si puedo permitirme integrar un SGA, sino de si puedo permitirme prescindir de él.
El panorama del comercio electrónico está cambiando. Trabajar con un SGA es crucial para las marcas en expansión.
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