Hive reduziert die Kosten für das Picking bei Fruggies um 60 %
Schon gewusst, dass neun von zehn Menschen täglich zu wenig Obst und Gemüse essen? Oder dass weltweit jede Sekunde zwanzig Tonnen Obst und Gemüse weggeschmissen werden?
Diese alarmierenden Zahlen haben Florent und Valérie dazu veranlasst, das Foodtech-Unternehmen Fruggies zu gründen. Ziel des Unternehmens ist es, den Obst- und Gemüseverzehr für alle Menschen weltweit zu revolutionieren.
Fruggies möchte den Obst- und Gemüseverzehr einfacher, zeitsparender und vor allem umweltfreundlicher machen. Zu diesem Zweck stellt Fruggies Bio-Smoothies in Pulverform her, die alle natürlichen Ballaststoffe, Nährstoffe und Vitamine enthalten, die zu einer gesunden Ernährung gehören.
Mit zunehmender Expansion des Unternehmens war es für Fruggies entscheidend, einen Logistikpartner zu finden, der nicht nur ihre Anforderungen erfüllt, sondern auch ihre Wertvorstellungen teilt. Mit Hive hat der Brand den idealen Partner gefunden.
Eine Partnerschaft, die durch schnelles Wachstum zustande kam
Vor der Zusammenarbeit mit Hive wickelte Florent die Fruggies-Bestellungen in seinem Wohnzimmer ab. „Die Bestellungen haben sich aufgestaut und wir waren ein wenig überfordert“, berichtet Florent, Mitbegründer von Hive.
„Als wir zum ersten Mal mehr als tausend Bestellungen auf einmal erhielten, war das eine gewaltige Herausforderung. Ich erinnere mich noch daran, als wäre es gestern gewesen. Ich musste mehr Pakete zur Post bringen, als in mein Auto passten – sie waren praktisch überall.”
Das schnelle Wachstum stellte Florent vor enorme Herausforderungen. Also machte er sich auf die Suche nach dem idealen Logistikdienstleister, der die Expansion von Fruggies bewältigen konnte.
Diese Entscheidung war für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung und hätte zu keinem besseren Zeitpunkt erfolgen können. Der Übergang ermöglichte es Fruggies, sich erfolgreich auf den Auftragsboom vorzubereiten, den sie später bei ihrem Auftritt in der nationalen Fernsehshow "Qui veut être mon Associé (QVEMA)", der französischen Version von Shark Tank , erleben sollten .
„Für 2023 bestand der nächste Meilenstein darin, einen Logistikdienstleister an Bord zu holen. Wir haben einen Partner gesucht, der unsere Expansion über Frankreich hinaus und auch in anderen europäischen Ländern unterstützt. In dieser Hinsicht war Hive der ideale Partner für uns.
Darum fiel die Wahl auf Hive: weil Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht
Florent machte die Wahl seines 3PL-Partners von einigen Kriterien abhängig, die Hive seiner Meinung nach am besten erfüllte. Ausschlaggebend war vor allem Hives Fähigkeit, Florent bei der Expansion zu unterstützen und gleichzeitig das erfolgreiche Kundenerlebnis beizubehalten, für das Fruggies bekannt ist.
„Wenn wir wirklich kundenorientiert bleiben und dieselben Services wie 2022 anbieten wollen, mit einem Auftragsvolumen, das inzwischen fünfzigmal so groß ist, müssen wir mit Fachleuten zusammenarbeiten, die die Branche kennen, unsere Herausforderungen nachvollziehen und bestmöglich darauf reagieren können“, führt Florent aus.”
„Seit unserer Gründung haben wir immer versucht, unsere Kunden in den Fokus zu stellen", erzählt Florent. Genau aus diesem Grund benötigte er einen kompetenten Logistikdienstleister. Die Partnerschaft mit Hive erlaubte es Fruggies, sich weiter auf seine Kunden zu konzentrieren und dabei gleichzeitig das rasant wachsende Auftragsvolumen reibungslos zu bewältigen.
Dank der Kooperation mit Hive kann sich das Team um Florent nun auf andere Aspekte konzentrieren, um die Marke weiter auszubauen. „Einen neuen Logistik-Dienstleister zu finden, war ein essenzieller Schritt für uns. Denn wenn ich derjenige bin, der die Logistik organisieren muss, dann habe ich keine Zeit für etwas anderes. Der Service und die Kundenzufriedenheit würden darunter leiden, weil ihre Bestellungen nicht rechtzeitig geliefert würden.“
Ein Team, das bereit ist, die Extra-Meile zu gehen: Hive und Fruggies harmonieren perfekt
Die „menschliche Seite“ von Hive hat Florent auf den ersten Blick überzeugt, wie er erklärt.
„Ich konnte bei jeder Begegnung mit Hive die Bereitschaft erkennen, noch weiter zu gehen. Das Hive-Team hat immer wieder Vorschläge gemacht, wie wir unsere Kosten senken und einen ausgewogenen Kompromiss finden können. Dadurch war es uns möglich, diese langfristige Kooperation unter den besten Voraussetzungen zu starten.“ - erläutert Florent.
Der Umstand, dass Hive ähnliche Wachstums- und Skalierungsprobleme wie Fruggies erlebt hat, bestärkte Florent in der Überzeugung, dass Hive dabei helfen kann, kommende Herausforderungen zu bewältigen bzw. zu vermeiden. Es war motivierend für ihn, mit einem Team zusammenzuarbeiten, das eine ähnliche Startup-Mentalität hatte. So konnte er seine bisherigen Ideen infrage stellen und am Feedback wachsen.
Er freut sich über die erfolgreiche Zusammenarbeit, insbesondere nach dem Auftragsboom, der auf den Fernsehauftritt folgte. „Wir haben sofort gesehen, wie reaktionsfähig und effizient Hive mit diesem plötzlichen Aufkommen umgeht." Seitdem Fruggies in der Show auftrat, hat sich der Umsatz verfünfzigfacht.”
Die Vorteile, von denen Florent und Valérie durch Hive profitieren, wie z. B. individuelle Verpackungen, optimierte Arbeitsabläufe durch das Hive Lagerverwaltungssystem, sowie eine optimierte Auftragsabwicklung und Lieferung, haben dazu geführt, dass sie „im Moment äußerst zufrieden sind und wir fest daran glauben, dass wir auch in Zukunft so glücklich sein werden."
Die Hive App spart Florent jeden Monat viele Stunden
Das Outsourcing der Logistik ist nicht der einzige Vorteil, den Florent in der Zusammenarbeit mit Hive sieht. Die Zusatzfunktionen, die die Hive App bietet, sind für ihn „revolutionär“. Live-Updates über den Bestand und die Performance machen es viel einfacher, den Geschäftsbetrieb zu managen.
Die Hive App betrachtet Florent als „Cockpit“, das ihm einen umfassenden Überblick über seinen Betrieb verschafft.
Er erläutert: „Die Hive App vereinfacht die Arbeitsabläufe erheblich. Ich sage seit dem Beginn unserer Partnerschaft häufig, dass mit Hive alles so einfach ist."
Die „Add-on-Regeln“ haben es ihm etwas leichter gemacht, Marketing-Flyer, Goodies und Geschenke beizulegen, um seinen Kunden ein angenehmeres Unboxing-Erlebnis zu verschaffen, was für seinen Brand extrem wichtig ist.
Weil wir in der Lage sind, Frachten schnell und bequem per Hive App zu buchen, spart das Fruggies-Team außerdem jede Menge Zeit.
Florent berichtet, dass er in diesem komplexen Ressort eigentlich kein Experte sei. Deswegen war es eine Herausforderung für ihn, die geeigneten Transportunternehmen zu finden, was viel zu viel Zeit in Anspruch nahm. Umso erleichterter war er, als er Hive mit dieser Aufgabe betrauen konnte und sich so (wieder) auf seine Kernkompetenzen konzentrieren konnte.
"Die Frachtbuchung über Hive erlaubt es uns, dass wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren und dabei sicher sein können, dass sich um alles gekümmert wird."
Hive reduziert Fruggies' Picking-Kosten um 60 %
Hive ist für Fruggies zu einem verlässlichen Berater in Sachen Kostensenkung geworden, weil es kontinuierlich Verbesserungsvorschläge einbringt
„Während des gesamten Prozesses haben wir uns Gedanken über Kostensenkungsmaßnahmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette gemacht. Egal, ob es sich um die Verpackung, die Versandmethoden oder die Zustellung handelte“, führt Florent aus.
Die Fruggies-Produkte werden in kleinen und leichten Paketen zu vier oder fünf Stück verkauft. Dies verursachte unverhältnismäßig hohe Kommissionierungskosten, weil für jede Bestellung mehr als zwanzig einzelne Picks erforderlich waren.
„Im Hinblick auf die Preisgestaltung durften wir nicht zu viele Picks pro Bestellung haben, da sonst der Preis für das Fulfillment zu hoch gewesen wäre. In kürzester Zeit hat Hive aber eine wesentlich kostengünstigere Lösung gefunden, die unsere Kommissionierungs- und Lieferkosten erheblich senkt.“
Hive implementierte hierzu eine Möglichkeit, die kleinen Pakete mit Gummibändern in Fünfergruppen zusammenzufassen, was die Anzahl der Kommissionierungen pro Auftrag von zwanzig auf nur fünf reduzierte. So sanken die Kommissionierungskosten um 60 %.
Wie Florent erklärt: „Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Sie uns als vertrauensvoller Ratgeber zur Seite standen. Es bestärkt uns umso darin, Hive als unseren Logistikpartner gewählt zu haben“.
Ein Blick in die Zukunft: Expansion in neue Märkte
Dank dieser Partnerschaft konnte Florent Valérie seine Expansionspläne vorantreiben. Fruggies setzt auch in Zukunft auf den Support von Hive, um die Expansion in den französischsprachigen Märkten in Europa zu starten. Anschließend sollen der deutsche, der niederländische, sowie der österreichische und der britische Markt folgen. All dies sind Regionen mit großem Potenzial für die Foodtech-Branche.
Dank der großen Zahl von Hive-Lagern in Europa und des EU-weiten Netzwerks sind die Wachstumspläne von Fruggies leichter umzusetzen. Florent erläutert: „Im Gegensatz zu anderen Logistikdienstleistern hat Hive den großen Vorteil, dass es über viele Standorte in ganz Europa verteilt ist. So können wir rasch auf jede Marktchance und -öffnung reagieren.“
Das komplette Interview mit Florent über die Meilensteine, die Fruggies seit der Gründung und der Kooperation mit Hive erlebt hat, findest du auf unserem YouTube-Kanal.
