Cómo Hydraid vende multicanal en 3 mercados con Hive
¿Cuál es el futuro de las bebidas? Hydraid lo tiene claro con sus propuestas saludables, nutritivas y sostenibles. Esta marca alemana con sede en Múnich ofrece una alternativa de bebidas hidratantes y repletas de nutrientes. A través de las ventas directas al consumidor (D2C) y a socios minoristas (B2B) a través de Amazon, la empresa ha logrado un crecimiento significativo en el mercado europeo.
Con la expansión surgió la necesidad de gestionar las operaciones con una configuración multicanal que traspasara fronteras y les permitiera seguir creciendo. Hive cumplía con todas las características del socio que estaban buscando.
“Por su experiencia en la gestión de marcas multicanal como la nuestra, sabíamos que con Hive estábamos en buenas manos”, declara Fabian, fundador de Hydraid.
Hydraid mantiene la coherencia de su marca en todos los canales con envases personalizados
Los embalajes personalizados que suministra Hive permiten que la experiencia de unboxing de los productos Hydraid sea mucho más atractiva. Solo tienen que pedir el embalaje deseado a través de la app y el equipo de Hive se encarga de todo. Si el embalaje personalizado se está agotando, Hydraid recibe un recordatorio automático de reabastecimiento para seguir sorprendiendo a los clientes con sus paquetes.
Hydraid también utiliza los sistemas Fulfilled by Merchant (FBM) y Fulfilled by Amazon (FBA) de Amazon. En el caso de los pedidos FBM, el volumen de Hydraid en Amazon se sincroniza automáticamente con Hive durante el fulfillment, algo que también se aplica a los pedidos en Shopify. De este modo, Hydraid puede mantener la coherencia de su marca a través de todos sus canales de venta con un embalaje personalizado.
Hydraid ofrece múltiples opciones de entrega a Austria
La creciente demanda de sus productos animó a Hydraid a expandir su negocio D2C a Austria. Con ayuda de Hive, la marca ha conseguido ofrecer a sus clientes austriacos múltiples opciones de envío. Dar a los clientes la posibilidad de elegir un determinado transportista reduce el abandono del carrito y les permite encontrar la opción de entrega más adecuada.
La colaboración con Hive les ha permitido implantar envíos a través de DPD y del transportista local Post. De este modo, sus clientes pueden disfrutar de las ventajas de las entregas locales.
Swiss-Ski y Hydraid: una asociación de alto nivel en Suiza
Hydraid dio un gran paso en su carrera comercial el año pasado al convertirse en proveedor oficial de Swiss-Ski, la federación de deportes de invierno de Suiza. Es un gran avance desde el punto de vista delas ventas, pero también un gran reto: debido a los complejos sistemas de importación, enviar grandes cantidades de productos desde Alemania a Suiza no es una tarea sencilla. Por suerte, Hive tenía una solución.
Gracias a la extensa red de socios de Hive, Hydraid puede enviar sus productos a través de la frontera con Suiza con mayor facilidad. Hive se encarga de llevarlos hasta la frontera y su socio MeinEinkauf gestiona la importación. A continuación, los productos se envían a su destino final a través del transportista local Swiss Post. Este proceso evita que los productos sean retenidos en la aduana y garantiza la puntualidad de las entregas.
Control de las fechas de caducidad con el seguimiento de lotes
Hydraid necesita realizar un seguimiento exhaustivo de las fechas de caducidad de sus productos, ya que se consideran suplementos alimenticios. Con Hive pueden realizar la gestión integral de los lotes, controlando las fechas y enviándolos en el orden adecuado.
“El seguimiento de lotes de Hive nos facilita la gestión de las fechas de caducidad” - Nico, jefe de operaciones.
Un futuro creciendo juntos
¿Qué le depara el futuro a Hive e Hydraid? Hydraid ha lanzado una nueva SKU este año y aspira a ampliar aún más su catálogo de productos en los próximos meses.
“Cuando lanzamos nuestra nueva referencia este año, recibimos un gran volumen de pedidos durante el fin de semana. Gracias al equipo de fulfillment de Hive, el martes ya teníamos todo listo y nuestros clientes quedaron muy satisfechos” - Nico.
De cara al futuro, ambos equipos esperan realizar otros lanzamientos igual de exitosos.
