Verpackungen für den elektronischen Geschäftsverkehr - ein umfassender Leitfaden

Der E-Commerce-Markt ist hart umkämpft, weshalb die Verpackung mehr denn je einen wichtigen Teil deiner Marke präsentiert. Die steigende Beliebtheit von Unboxing-Videos hat dazu geführt, dass sich das Erlebnis des Auspackens vom Vergnügen einiger zu einem globalen Online-Hype entwickelt hat. Auch dadurch ist die Verpackung zu einem starken Marketinginstrument geworden, mit dem du deine Marke noch besser hervorheben kannst.

Die Konzeption deiner Produktverpackung ist eine spannende und herausfordernde Aufgabe, vor allem, wenn du es noch nie gemacht hast. Da kann es lange dauern, alle Optionen zu recherchieren und sämtliche Aspekte für die optimale Gestaltung zu berücksichtigen. In diesem Leitfaden erfährst du alles, was du über E-Commerce-Verpackungen wissen musst, einschließlich wertvoller Informationen und Optionen für umweltfreundliche, nachhaltige und individuelle Verpackungslösungen.

E-Commerce-Verpackung: Warum ist sie so wichtig?

Die Verpackung ist im E-Commerce der erste haptische Berührungspunkt zwischen dir und deinem Kunden. Wenn du dir überlegst, wie du dein Produkt von anderen abheben kannst, musst du zwei Elemente berücksichtigen. Zum einen geht es darum, dass dein Produkt nicht nur im virtuellen Onlineshop, sondern auch bei der späteren Lieferung optimal präsentiert wird. Zum anderen ist das fühlbare Auspackerlebnis beim Kunden ein entscheidender Faktor für den Erfolg deines Produkts.

Die Produktpräsentation im Onlineshop kann deinen Kunden davon überzeugen, es auszuprobieren. Doch erst die physische Interaktion mit dem Produkt wird ihn dazu bringen, wiederzukommen und mehr zu kaufen. Dabei ist es wichtig, dass du ein Gleichgewicht zwischen der wichtigen Rolle, die deine Verpackung für den ersten Eindruck deines Produkts spielt, ihrer Schutzfunktion und der Nachhaltigkeit deiner Verpackungslösung findest.

Die Vermarktung deiner Marke und deines Produkts ist somit ein wichtiger Zweck der Verpackung, die für deine Kunden zu einem echten Unterscheidungsmerkmal werden kann. So kannst du beim Auspacken beispielsweise ein Gefühl der Spannung oder ein haptisches Erlebnis erzeugen, das mit dazu führt, dass du treue Kunden erhältst.

Die Wahl des richtigen Verpackungsmaterials ist bei der Gestaltung von entscheidender Bedeutung. Entweder schützt es dein Produkt aufgrund seiner hohen Qualität vor äußeren Einflüssen, oder es erreicht das Gegenteil: Das Produkt erscheint billig und erreicht deinen Kunden vielleicht sogar beschädigt. Der Sweet Spot ist eine Verpackung, die in den Worten von Amazon "frustfrei" ist. Eine frustfreie Verpackung darf nur wenig Abfall erzeugen, muss leicht zu öffnen sein und umfassenden Schutz beim Versand bieten, ohne dabei teuer zu sein.  

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Worauf du bei der Verpackung deiner Artikel achten solltest:

Verpackungen für Standardartikel

Es gibt einen Grund dafür, dass Kartons als Verpackung für den Versand so beliebt sind, denn nicht alle Artikel brauchen besondere Pflege. Kartons sind vielseitig, haltbar, leicht zu lagern und überall erhältlich. Zum Schutz der Produkte kannst sie mit festem Kraftpapier oder biologisch abbaubarem Füllmaterial ausstopfen, um eine umweltfreundliche Verpackung zu erhalten. Du solltest trotzdem stets darauf achten, den Karton so klein wie möglich zu gestalten, um Gewichtskosten zu sparen.

Verpackungen für zerbrechliche Gegenstände

Zerbrechliche Gegenstände erfordern mehr Sorgfalt und eine sichere Verpackung, die sich gut anschmiegt. Luftpolsterversandtaschen und Luftpolsterfolie erfüllen diese Aufgabe sehr gut. Für eine nachhaltige Form gibt es sie auch in gewellter Ausführung und als kompostierbare Verpackung.

Verpackungen für Artikel mit Übergröße

Die Klassifizierung von übergroßen Sendungen hängt vom jeweiligen Transportunternehmen ab. Die Grenze liegt zum Beispiel bei UPS bei Paketen mit über 75 kg und 420 cm kombinierter Länge und Breite, bei FedEx hingegen bei nur 45 kg und 330 cm. Unabhängig davon kommt es bei übergroßen Paketen beim Verpackungsmaterial vor allem auf die Festigkeit und Haltbarkeit an.

Verpackungen für temperatursensible und empfindliche Artikel

Mit der richtigen Verpackung und dem richtigen Kurierdienst kannst du fast alles versenden, also auch Blumen oder Pralinen, ohne dass sie verwelken oder schmelzen. Experimentiere dafür mit Hilfsmitteln wie Gelpacks und Karton-Innenbeuteln, um die Lösung zu finden, die für deine Bedürfnisse am besten geeignet ist. Auch hier kannst du auf nachhaltige Verpackungsmaterialien aus Papier und Pappe zurückgreifen.

Verpackungen für gefährliche Güter

Gefährliche Produkte oder Gefahrgutprodukte enthalten Stoffe, die entflammbar, unter Druck stehen oder ätzend sein können. Sie unterliegen strengen Verpackungs- und Kennzeichnungsvorschriften, die je nach Produkttyp variieren. Bei diesen Produkten stehen die Funktionen der Verpackung im Vordergrund, die Zuverlässigkeit der Schutzverpackung hat somit Vorrang vor deren Gestaltung und Design.

Verschiedene Arten von Verpackungen für den E-Commerce

E-Commerce-Verpackungen sind ein wesentlicher Bestandteil deiner Marke. Angesichts der vielen verfügbaren Möglichkeiten kann es schwierig sein, die perfekte Verpackung für deine Bedürfnisse auszuwählen.

Diese Faktoren beeinflussen deine Entscheidung:

• Welches Ziel du mit deiner Verpackung verfolgst.
• Welche Transportmethode du für deine Produkte verwendest und wie sich das auf deine Verpackungsstrategie auswirkt.
• Das Budget, das du für die Verpackung zur Verfügung hast.
•  Wie viel deine Konkurrenten für ihre Verpackungen ausgeben.
• Der Wert, den deine Verpackung dem Produkt hinzufügt, um es zu bewerben, zu schützen und zu vervollständigen.

Es gibt viele verschiedene Arten von Verpackungen, um dein Produkt zu schützen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Jede Option hat ihre Vor- und Nachteile.

Kartons aus Wellpappe

Diese bewährte und weit verbreitete Art der Cellulose-Verpackung ist stabil und hält einiges an Gewicht aus. Durch das gewellte Material bietet sie sogar eine gewisse Polsterung. Es gibt Standardkartons und Spezialkartons, die sich in Bezug auf Haltbarkeit und Festigkeit unterscheiden. Diese plastikfreie Verpackung kann einseitig, doppelseitig (einwandig), doppelwandig oder dreifachwandig sein.

Regulär geschlitzte Kartons (RSC)

Regulär geschlitzte Kartons besitzen Klappen, die alle gleich lang sind und mindestens zwei der parallelen Seiten berühren sich in der Mitte. Sie sind in verschiedenen Größen erhältlich und werden häufig für den Transport von nicht besonders schwerem Inhalt und für die Lagerhaltung verwendet. Diese Verpackungsschachteln sind zugleich relativ günstig.

Boxen mit voller Überlappung (FOL)

Eine Vollüberlappungsbox ist eine Art RSC-Box. Der Hauptunterschied besteht darin, dass bei der FOL nur zwei der parallelen Laschen die Öffnung der Kiste vollständig abdecken. Diese Verpackungsbox erfordert zusätzliche Verschlüsse wie Klebeband, bietet aber eine viel sicherere Öffnung und ist stabiler.  

Durch die doppelt verstärkten Seiten ist es unwahrscheinlich, dass der Inhalt während des Transports beschädigt wird. Diese Kisten werden für schwere und zerbrechliche Gegenstände verwendet, deren Inhalt sicher gelagert sein muss.

Automatisch verschließbarer Boden

Ein Auto-Locking-Karton hat einen Faltmechanismus, mit dem sich die Papplaschen durch Herunterdrücken leicht verriegeln lassen. So entsteht ein schnell zusammensetzbarer, aber stabiler Boden, der keine zusätzlichen Befestigungsmittel wie Klebeband benötigt. Die so gewonnene Zeitersparnis ist praktisch, wenn es um schnelles Verpacken geht.  

Wellpappkartons mit Rollenende

Diese Kartons sind an ihrem einzigartigen Verschlussmechanismus zu erkennen. Sie haben ein aufklappbares Stück Pappe, das über die Öffnung klappt und oben oder an den Seiten des Kartons befestigt wird.Sie nutzen das Material sehr effizient mit minimaler Überlappung und sind daher eine umweltfreundliche Verpackung. Zu den Optionen gehören:

- Roll End Lock Front (RELF) - die Klappe wird in die Vorderseite des Kartons geschoben und bietet den sichersten Verschluss. Ideal für den Versand, Postzustellungen, Abokisten und viele kleine Gegenstände.

- Roll End Tuck Top (RETT) - Deckel mit Klappen, die oben in die Schachtel gesteckt werden und entweder nur eine vordere Klappe oder zwei zusätzliche Klappen an den Seiten haben, die Staubklappen genannt werden. Sie werden weniger sicher verschlossen und sind nicht ideal für den Versand. Dafür eignen sie sich gut für den Einsatz als umweltfreundliche Verpackung für Lebensmittel, beispielsweise als Backwaren- und Pizzakartons.

Spanplatten- und Pappkartonagen

Spanplattenkartons werden aus einer leichten, dünnen Schicht biegsamer Spanplatten hergestellt, die es in verschiedenen Stärken gibt. Das naturbraune oder ungebleichte Kraftmaterial wird als Spanplatte bezeichnet. Es kann Feuchtigkeit nicht gut vertragen und eignet sich deshalb weniger gut für Lebensmittel oder Gefriergutkisten.

Die Faserstoffe aus Holz oder der Zellstoff aus recycelten Abfällen werden zu Papier verarbeitet und dann mit Feststoffbleichsulfat (SBS) weiß gebleicht. Dies wird als Pappe bezeichnet. Diese Kartons sind stark und leicht und lassen sich leicht schneiden und falten. Es gibt sie in verschiedenen Qualitäten.  

Sie eignen sich gut für Medikamente, Milch und Säfte, Tiefkühlkost und Kosmetikverpackungen.

Eine starre Schachtel wird aus hoch verdichtetem Karton hergestellt, der etwa viermal so dick ist und ein hochwertiges Aussehen hat. Sie braucht keine Stanzformen und wird oft von Hand hergestellt. Sie zählt deshalb zu den teuersten Schachtelarten. Da sie nicht in sich zusammenfällt, besitzt sie ein höheres Volumen beim Versand. 

Diese Schachteln werden in der Regel für hochwertige Produkte wie Technik, Kosmetika, Schmuck und Luxusmode verwendet, da sie optional leicht mit zusätzlichen Fenstern, Fächern usw. ausgestattet werden können.

Polybeutel

Wenn die Verpackung sehr günstig sein soll und die Artikel nicht zerbrechlich sind, lassen sich gut Kunststoff-Verpackungen verwenden. Die Polybeutel oder Versandtaschen werden aus Polyethylen hergestellt und sind leicht, flexibel und günstig. Dazu bekommst du eine Vielzahl von verschiedenen Verschlüssen, die in Design, Stil, Ausstattung und Größe ganz individuell gestaltet werden können.  

Polybeutel sind ebenfalls gut für Lebensmittel, Blumen und Zeitschriften geeignet. Einlagige Polybeutel passen ideal für den Versand von Produkten wie Pulvern, Perlen, technischen Teilen oder Kleidungsstücken.

Folienversiegelte Beutel

Versiegelte Folienbeutel sind ideal für Produkte, bei denen du den Geschmack bewahren und eine Verunreinigung durch Bakterien verhindern willst. Sie verlängern zuverlässig die Haltbarkeit von Produkten wie Nüssen, Müsli, Räucherfisch, Käse und Wurstwaren.  

Sie können auch für Bettwäsche und Kleidung verwendet werden, da die gesamte Luft entzogen wird und das Gewebe dicht und schimmelfrei bleibt.

Luftpolsterversandtaschen

Luftpolsterversandtaschen bestehen in der Regel aus einer strapazierfähigeren äußeren Polyschicht und einer inneren Schicht aus Luftpolsterfolie. Sie sind ideal für den Versand von kleinen Gegenständen wie Zubehör und technischen Produkten. Da sie flexibel sind, eignen sie sich nicht für zerbrechliche Produkte oder Gegenstände, die nicht geknickt werden dürfen.

Verpackungsmaterialien: Woraus sollte deine Verpackung bestehen?

Das Verpackungsmaterial muss die Produkte frisch, sicher und unversehrt halten und gleichzeitig eine Markenaussage unterstützen, die dein Produkt von der Konkurrenz unterscheidet. Das musst du beim designen der Verpackung bedenken. Die Verwendung einer nachhaltigen Verpackung oder der Einsatz einer biologisch abbaubaren Verpackung spricht zum Beispiel moderne Verbraucher/innen und ihren Markeneindruck an.

Das Verpackungsmaterial, das du auswählst, muss jedoch stets für das Produkt und die Versandart geeignet sein, denn deine Verpackung muss den Inhalt zuverlässig vor Schäden schützen. Schäden können durch extreme Temperaturen, elektrostatische Entladungen, Erschütterungen, Fallenlassen und Gewichtskräfte verursacht werden. Außerdem muss die Verpackung vor Verunreinigungen, Feuchtigkeit und Staub sowie vor Manipulationen während des Transports schützen.

Es ist deshalb äußerst wichtig, dass du dein Verpackungsmaterial an das zu versendende Produkt anpasst.

Die Außenverpackungsoptionen wie die verschiedenen Arten von Kartons, Poly- und Folienbeuteln wurden bereits besprochen, aber es gibt auch für das Innere der Boxen Verpackungsoptionen, die du berücksichtigen kannst.

Baumwolle

Baumwolle ist ein natürliches und umweltfreundliches Material für eine biologische Verpackungen, das weich und atmungsaktiv ist. Sie ist individuell anpassbar, bietet aber nicht viel Schutz.

Kunststoffe

Kunststoff ist sehr vielseitig und kann für schwere Versandkartons, luftdichte Kunststoffverpackungen oder tiefgezogene Kunststoffblister zum Schutz verwendet werden. Kunststoff ist haltbar und wasserfest und kann, wenn recycelbare Materialien verwendet werden, auch zu umweltfreundlichem Verpackungsmaterial werden.

Staukästen

Stauholz ist das innere Verpackungsmaterial, das verwendet wird, um die Gegenstände in der Versandverpackung vor Stößen, Feuchtigkeit, Staub und Verschiebungen zu schützen. Dazu gehören geformte Kunststoffblister, Luftpolsterfolie, Styroporeinlagen, verschiedene Papiersorten wie Kraftpapier und Seidenpapier, Luftpolster, eierkartonähnliche Polsterung und EVA-Schaum.

Arten von Elektronik-Innenverpackungen

Elektronikverpackungen müssen auch gegen elektrostatische Entladungen (ESD), Hochfrequenzgeräusche, Feuchtigkeit, Nässe und extreme Temperaturen schützen, um die enthaltene Technik zu schützen. Zu den in Frage kommenden Optionen gehören antistatische Beutel, beschichteter antistatischer Karton, antistatischer Kunststoffschaum und verschiedene Kunststoffoptionen.

Nachhaltige Verpackung

Immer mehr Verbraucher suchen nach E-Commerce-Marken, die nachhaltige Lösungen und umweltfreundliche Verpackungen anbieten. Neben dem Produkt legen die Kunden dabei zunehmend Wert auf nachhaltige Verpackungsmaterialien und eine ökologische Verpackung.

Bei nachhaltigen Verpackungen geht es darum, wie das Unternehmen mit seinem Verpackungsmaterial umgeht:

• Verwendung von weniger Materialien.
• Verwendung nachhaltiger Materialien und Lieferanten.
• Mehrfache Verwendung oder eine Zweitnutzung für die Verpackung.
• Verbesserung deiner Lieferoptionen, Optimierung des Lagerraums, Abfallentsorgung und andere umweltfreundliche Praktiken.

Es gibt viele nachhaltige Verpackungsoptionen wie Mailerboxen, Bio-Poly-Mailer und Kraftbänder. Sie werden aus recycelten und nachhaltigen Materialien hergestellt und sind biologisch abbaubar.

Je nach Größe deines Unternehmens gibt es verschiedene Strategien für nachhaltige Verpackungen. Für KMU ist es meist kostengünstiger und effizienter, maßgeschneiderte umweltfreundliche Verpackungslösungen von externen Anbietern zu verwenden, während große Onlinehändler maßgeschneiderte umweltfreundliche Lösungen für recyclebare Verpackungen selbst entwerfen können.  

Es gibt ein paar einfache Schritte, um deine Reise zur Bio-Verpackung zu beginnen:

• Analysiere, ob dein Verpackungsmaterial unbedingt notwendig ist
• Stelle sicher, dass deine Verpackung die richtige Größe hat
• Prüfe, ob dein Material umweltfreundlich ist

Nachhaltige Verpackungen haben den mehrfachen Vorteil, dass sie umweltbewusste Verbraucherinnen und Verbraucher ansprechen, sich von der Konkurrenz abheben und gleichzeitig etwas für die Umwelt tun.

Umweltfreundliche Verpackung

Dein Verpackungsdesign und die Materialien haben Einfluss darauf, wie umweltfreundlich deine Verpackung ist. Du solltest den Verpackungsmüll aus Plastik minimieren und biologisch abbaubare Verpackungsmaterialien verwenden, die während ihres gesamten Lebenszyklus besser für den Verbraucher und die Umwelt sind.

Die Vorteile von umweltfreundlichen Verpackungen sind unter anderem:

• Sie sind besser für die Zukunft unseres Planeten.
• Sie entsprechen den Erwartungen von Verbrauchern und Aufsichtsbehörden besser.
•  Sie tragen zum positiven Eindruck und Image deiner Produkten bei.

Beachte also bitte: Verbraucher wollen nicht nur umweltfreundliche Produkte, sondern auch wiederverwertbare Verpackungen ohne Plastik, wiederverwendbare Verpackungen, biologisch abbaubare Verpackungen und nachhaltige Verpackungskartons.

Es gibt verschiedene Arten von umweltfreundlichen Verpackungen. Dazu gehören Materialien wie Papier und Pappe, Biokunststoff, biologisch abbaubares Plastikmaterial, Pflanzenfasern, aufblasbare Luftkissen und gewellte Luftpolsterfolie.

Individuelles Unboxing

Viele E-Commerce-Händler haben das Marketingpotenzial ihrer Verpackungen längst erkannt, denn diese haben ihre traditionelle Schutzfunktion bei weitem übertroffen. Nichts maximiert diese Marketingchance mehr als der Einsatz von maßgeschneiderten und innovativen Verpackungen.

Bei der Gestaltung von individuellen oder personalisierten Verpackungsideen geht es darum, eine maßgeschneiderte Verpackung zu verwenden, die die Persönlichkeit deiner Marke perfekt widerspiegelt. Wenn deine Marke für Luxus steht, solltest du Verpackungsmaterial verwenden, das dieses Image widerspiegelt. Dazu zählen individuelle Etiketten, individuelles Klebeband, dezente Farben, Aufkleber und personalisierte Verpackungsboxen.

Individuelle Verpackungen haben viele Vorteile, z. B:

• Steigerung des wahrgenommenen Markenwerts.
• Besserer Schutz deines Produktes durch individuell gestaltete Verpackungen.
• Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses.
•  Steigerung deiner Markenbekanntheit.
• Mehr Likes in den sozialen Medien – gerade das bietet einen großen Return on Investment der individuellen Verpackung für kleine Unternehmen.
• Bessere Markentreue und Kundenerlebnis.

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