Spedizioni internazionali: cosa sono e come funzionano

Entrare nel mercato globale e vendere le proprie merci in tutto il mondo è il sogno di ogni e-commerce, ma l'idea di affrontare documenti doganali, dazi, ispezioni e problemi su scala globale può essere un freno per molti brand.

In questo articolo troverai suggerimenti su  come organizzarti, quali documenti ti serviranno, che tipo di problemi dovrai aspettarti, le tariffe dei principali corrieri, e in generale tutto quello che può servirti  per compiere i primi passi nella direzione giusta.

Cos’è una spedizione internazionale?

Una spedizione internazionale è qualsiasi tipo di spedizione che oltrepassa la frontiera dello stato mittente per consegnare merci in un altro paese. Tuttavia, non tutte le spedizioni internazionali sono uguali.

Come funziona una spedizione internazionale?

Il transito di merci tra due paesi comporta un numero di problemi con i quali fare i conti:

• Legislazioni differenti circa la circolazione o la spedizione di alcune categorie di prodotti
• Differenze di tassazione tra uno stato e l'altro
• La presenza di dazi volti a proteggere il mercato interno di un determinato paese
• La necessità di un sistema univoco per identificare le merci in transito indipendentemente dalle differenze linguistiche
• Eventuali accordi comunitari internazionali da rispettare in aggiunta ai vincoli locali
• Accordi mirati che richiedono pagamenti o documenti aggiuntivi per merci provenienti da un determinato stato
• Impossibilità di effettuare spedizioni tra alcuni paesi

Dal momento che ogni paese ha le sue particolarità e che differenti tipologie di merce possono essere soggette a leggi diverse, non è facile fare un discorso generale; ma possiamo cominciare a considerare due macro gruppi: spedizioni internazionali all'interno dell'Unione Europea e le spedizioni internazionali fuori dell'Unione Europea.

Come funzionano le spedizioni internazionali all'interno dell'Unione Europea?

Grazie agli accordi commerciali vigenti all'interno dell'Unione Europea e all'abbattimento dei dazi doganali, le spedizioni di beni all'interno dell'UE non sono diverse dalle spedizioni nazionali. Le uniche eccezioni sono i territori speciali (come le Canarie) che potrebbero richiedere una dichiarazione doganale e perfino applicare dei dazi.

Che cos'è la Dichiarazione di Washington?

La Dichiarazione di Washington è una dichiarazione di libera esportazione con i dati del mittente necessaria per raggiungere i territori dell'Unione Europea che si trovano al di fuori del territorio continentale.

Spedizioni internazionali fuori dall'Europa

Fuori dall'Unione Europea le spedizioni internazionali sono regolate da procedure molto precise per l'identificazione, l'accettazione e la tassazione della merce. Queste procedure vanno dalla  registrazione del tuo e-commerce per ricevere un codice EORI, alla produzione di un certo numero di documenti per le procedure doganali.

Nel prossimo paragrafo vedremo nel dettaglio tutto quello che ti sarà necessario per completare con successo le tue spedizioni internazionali.

Documentazione e dogane per spedizioni internazionali

Essere in possesso della corretta documentazione è uno dei punti critici di ogni spedizione internazionale.

Una documentazione incompleta o errata causerà il blocco della merce con conseguente ritardo della consegna, la necessità di mobilitare risorse per risolvere il problema, e potrebbe persino comportare sanzioni. Vediamo quali sono i documenti fondamentali.

Compilare l'indirizzo per spedizioni internazionali

Può sembrare ovvio, ma una compilazione non chiara o incompleta dell'indirizzo sia del mittente che del destinatario è il primo problema a cui moltissimi pacchi in tutto il mondo vanno incontro.

I dati da inserire nell'indirizzo di spedizione sia del mittente che del destinatario sono:

• Nome e Cognome (nel caso il destinatario si un'azienda si consigli di indicare anche il nome di un referente)
• Indirizzo
• Località
• CAP (Codice di Avviamento Postale)
• Paese di residenza

Questi dati sono già presenti nella lettera di vettura allegata al pacco, ma aggiungerli anche sul pacco stesso funga da garanzia nel caso la documentazione venga smarrita.

Prima di procedere alla compilazione dei dati è bene consultarsi con il proprio corriere.

Fattura e Fattura proforma per spedizione internazionale

La fattura è il primo documento fondamentale per la spedizione di merci al di fuori dell'Unione Europea, poiché necessaria alla dogana per determinare il valore della merce in transito. Qualora non si trattasse di una vendita ma di una cessione a titolo gratuito sarà necessario fare una fattura proforma che lo dichiari. 

Lettera di vettura

Ogni pacco deve obbligatoriamente essere accompagnato dalla  lettera di vettura. La lettera di vettura rappresenta il contratto tra il mittente e il corriere, contiene informazioni fondamentali per la spedizione ed è indispensabile per il tracking.

Numero EORI

Tutte le aziende e le persone fisiche residenti all'interno dell'Unione Europea che devono spedire merci verso stati non membri devono essere in possesso di un numero EORI (Economic Operator Registration and Identification).

Questo numero serve solo a fini doganali e permette di identificare in modo univoco chi ha effettuato la spedizione. Il codice EORI può essere richiesto gratuitamente compilando l'apposito modulo sul sito dell'Agenzia delle Dogane.

Altri documenti per spedizioni internazionali

Una volta soddisfatti i requisiti base, la documentazione aggiuntiva della quale avrai bisogno dipenderà in larga parte dal paese verso il quale vuoi esportare e dal tipo di merce che stai spedendo.

L'unico modo per non incorrere in sanzioni e ritardi è conoscere alla perfezione I criteri e le procedure in vigore in ciascun paese per i tipi di merci che vendi sul tuo e-commerce. Ecco alcune domande che è utili porsi per essere sicuri di non aver tralasciato nulla.

Il paese di destinazione ammette l'importazione dei tuoi prodotti?

È importante ricordarsi che le merci legali in Italia non sono necessariamente legali in altri paesi. Per esempio, l'Arabia Saudita, che è un target per molti beni di lusso made in Italy, non permette la vendita di alcol, compreso il vino. La prima volta che si spedisce in un paese è bene fare le dovute ricerche per non rischiare di perdere la merce o di incorrere in sanzioni.

Ci sono documenti particolari richiesti solo da quel paese?

Ogni paese ha la propria burocrazia, ed è importante conoscerla. Avere un'idea molto precisa di tutta la documentazione e i permessi necessari per sdoganare le merci in ogni paese nel quale spedisci è fondamentale per evitare ritardi o il rinvio al mittente della spedizione.

Ci sono costi di dogana aggiuntivi o tassazioni extra dei quali i tuoi clienti dovrebbero essere al corrente?

I pacchi internazionali sono spesso accompagnati da salati oneri doganali da pagare al momento della consegna.

Conoscere i costi doganali anticipatamente e comunicare ai tuoi clienti le spese extra che dovranno aspettarsi al momento dell'acquisto, garantisce una maggiore trasparenza e una migliore esperienza di acquisto.

Quanto sono aggiornati i tuoi dati?

Ogni tanto le leggi cambiano, e quelle legate a dogane, documenti, trasporto e tasse tendono a farlo molto spesso. Cambiano a causa delle decisioni prese dalle amministrazioni locali (per esempio la Brexit), e cambiano in relazione alla politica internazionale, è quindi fondamentale essere sempre aggiornati per evitare brutte sorprese.

Quanto costa una spedizione internazionale?

I costi di una spedizione internazionale possono variare enormemente a seconda delle dimensioni, del peso del pacco, del corriere, e dei tempi di spedizione. Vediamo due dei principali corrieri internazionali per farci un'idea di prezzi e modalità.

Spedizioni internazionali con DHL

DHL è uno dei leader per quanto riguarda le spedizioni internazionali e su scala mondiale è probabilmente il corriere più veloce.

DHL Standard 1-70 KG (peso massimo per collo non su pallet)

La consegna standard, impiega 2-3 giorni per i paesi adiacenti e fino a 20 giorni per distanze più lunghe.

I prezzi base possono variare dai 40 € all'interno dell'Unione Europea, ai 341 € per le zone più distanti. Bisogna inoltre considerare eventuali servizi aggiuntivi e tasse doganali.

DHL Express 1-70 Kg (peso massimo per collo non su pallet)

Il servizio express di DHL è in grado di consegnare merci nelle principali zone commerciali in 1-2 giorni lavorativi (le zone periferiche richiedono più tempo). I prezzi base variano dai 46 € all'interno dell'Unione Europea, fino a 2.077 € per le zone più remote. Vanno sempre considerati i servizi extra e le tassazioni.

Spedizioni internazionali con UPS

UPS è un corriere che punta molto sulla qualità del servizio clienti e può essere un partner eccellente nel caso ci siano da risolvere problemi riguardanti la spedizione.

UPS Standard 5.000-100.000 cm³ 70 Kg max. 

Le tariffe dipendono dal volume del pacco e sono suddivise in fasce di grandezza da extra small a extra large, con prezzi base che variano da zona a zona.

• Unione Europea: 10,98-42,70 €
• Regno Unito: 17,50-37 €
• Stati Uniti: 34,36-142,20 €
• Cina: 44,31-191,40 €

UPS Express

I servizi UPS express consegnano in tutto il mondo in 3-4 giorni lavorativi per le aree commerciali principali, con prezzi che partono da 85,21 €. Per avere un'idea più precisa dei costi UPS più vicini alle tue esigenze puoi utilizzare il calcolatore di tariffe che mettono a disposizione sul loro sito.

Spedizioni internazionali con i corrieri locali

I giganti delle spedizioni internazionali non sono gli unici ad avere offerte per le spedizioni internazionali.

Anche molti corrieri locali hanno offerte internazionali, e sono spesso più convenienti.

BRT spedisce in tutta Europa tramite partnership con altri network di corrieri, e anche Poste Italiane permette di spedire in tutto il mondo con l'offerta crono internazionale.

Tracking di spedizioni internazionali

Quando spedisci merci in tutto il mondo è fondamentale seguire i movimenti di tutti i tuoi pacchi, sia per te, sia per i clienti che affronteranno tempi di spedizione più lunghi. Alcuni corrieri includono il tracking internazionale nella tariffa base, per altri è un servizio aggiuntivo… In ogni caso non è opzionale.

Un tracking affidabile è uno strumento fondamentale per gestire le tue spedizioni internazionali senza problemi.

Quale tipo di spedizione internazionale scegliere?

L'opzione più conveniente è la migliore? Dipende. Se le tue merci hanno esigenze particolari probabilmente no, così come potrebbe comportare più problemi che vantaggi se il grosso delle tue spedizioni internazionali sono dirette al di fuori dell'Unione Europea.

Le esigenze dei tuoi clienti sono un altro fattore fondamentale da considerare. Per esempio, i prezzi delle spedizioni internazionali espresse, possono sembrare proibitivi, ma il mondo è pieno di persone o aziende che danno più valore al tempo che ai soldi. Offrire l'opzione della spedizione espressa potrebbe aiutarti a chiudere più checkout.

Inoltre, ogni corriere ha i propri punti forti e i propri punti deboli. Solo attraverso l'esperienza diretta è possibile testare chi offre il miglior rapporto qualità prezzo in base al tipo di merce e alla destinazione. Con il tempo, per ognuna delle tue necessità potrai trovare il corriere adatto.

Utilizzare un solo corriere semplifica enormemente le operazioni di gestione, ma spesso costringe a troppi compromessi. Nelle spedizioni internazionali avere un rosa di corrieri con specialità differenti è la via preferibile.

Le tue spedizioni internazionali con Hive

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